展會行事歷

“新生代旅業(yè)爆款產(chǎn)品的打造與設(shè)計”2019旅業(yè)巡演在鷺舉行

類別：展會行事歷|來源：|發(fā)布時間：2019-07-26 11:24|評論（0）

隨著旅游市場的不斷成熟,，游客群體、消費行為也在不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變,，旅游需求催生的旅游產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)不斷升級，這就對產(chǎn)品打造、營銷渠道以及服務不斷提出新的要求為了更好滿足客戶的出游意愿,，爆款產(chǎn)品的打造與分項采購的整合成為了旅行社面臨的一大考驗，在廝殺的紅海市場中如何找尋一個新出路是每家企業(yè)都在考慮的問題。

7月25日,，旅行社資訊攜手道旅科技,、安游保、妙計科技,、華程國旅,、云地接、飛象旅行,、冰島北極旅游集團,、百度等諸多優(yōu)質(zhì)企業(yè)與廈門當?shù)貥I(yè)者進行了深度交流、探討,。

百度大客戶銷售部旅游行業(yè)總監(jiān)周京京

在無碼對話環(huán)節(jié),，旅行社資訊總經(jīng)理王禹燔與百度大客戶銷售部旅游行業(yè)總監(jiān)周京京就2019福建旅游市場洞察進行了對話。周京京表示中國旅游市場整體流量基本與去年持平,，境外游略有上漲,，占比在11%左右。聚焦福建省,，旅游旺季主要集中在暑假,、春節(jié)、小長假,；網(wǎng)民多習慣通過無線端檢索福建省旅游信息,，福建廈門旅游市場主要游客來自省內(nèi)，其余主要來自周圍省份以及東部沿海地區(qū),；廈門省外游客比例略高于福建,。

通過分析旅游消費者搜索日志對消費者的旅游情境進行判斷，發(fā)現(xiàn)生命周期關(guān)鍵節(jié)點如結(jié)婚,、買房等,；假期節(jié)日類如小長假、周末等屬于可以事先計劃,、時間比較確定的出行,，而情緒類如向上壓力和都市寂寞；熱門事件類如展演活動,、體育賽事則屬于說走就走的旅行,。

妙計科技全國商務拓展總監(jiān)徐一文

妙計科技全國商務拓展總監(jiān)徐一文在分享中表示隨著消費升級，游客已經(jīng)從傳統(tǒng)跟團游,、自由行慢慢向定制游過渡,，定制游也成為了旅游行業(yè)的第三個加速引擎。傳統(tǒng)旅行社向定制游發(fā)展中最大的三個障礙為資源,、效率和成本問題,，對于以上障礙,，妙計平臺在行程定制、報價及采購方面均有所幫助,，與78家B2B平臺的對接及86家優(yōu)質(zhì)地接社的合作可以有效解決資源短缺問題,，同時全網(wǎng)比價后可以使您的線路做到相對的低成本，專業(yè)性方面更無需擔心,，妙計系統(tǒng)簡單并且強大,，新人銷售也能瞬間變身專業(yè)定制師。而落地方面妙計擔保讓你看到就能買到,。同時妙計科技也推出了妙計無窮來協(xié)助用戶做到獲客輔助工作,，妙計無窮+朋友圈為旅業(yè)同人打造最完美的營銷場景。

華

程國旅集團廣州公司副總經(jīng)理兼廈門分公司總經(jīng)理傅夢

旅游產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量直接影響到客戶對于旅游過程中的體驗反饋,，華程國旅集團廣州公司副總經(jīng)理兼廈門分公司總經(jīng)理傅夢表示2018年歐洲出境游人次占出境人次的11%,，同時也是中國游客選擇的第二大目的地區(qū)域，僅次于亞洲,。2018年,，在大眾旅游基礎(chǔ)持續(xù)擴大，但是消費者開始傾向于細分的小眾市場,，赴歐洲游客女性占比60%,，男性占比40% 。80后占比22%最高,，50后,、70后占比為19%居第二位，60后以18%的占比位居第三,。

2017年至2019年這幾年時間里,，華程國旅集團由廈門州始發(fā)的產(chǎn)品有近50種，同比之前增長近500%,。同時,，集團也針對福建市場進行更精準的細分，使產(chǎn)品更加符合不同類型的客戶需求,，希望與客戶能夠一同實現(xiàn)共創(chuàng)雙贏。

安游保市場總監(jiān)孫俊曉

隨著旅行場景的不斷變化,，旅游形式的不斷豐富,，旅行者對旅行保險的需求也在變得更加個性化，旅行社在為客戶匹配保險產(chǎn)品時更需要量體裁衣式,。為此,，安游保市場總監(jiān)孫俊曉就旅游產(chǎn)品和意外險產(chǎn)品的正確匹配展開分享。孫俊曉表示在選擇方面可以根據(jù)目的地不同,、旅游周期長短以及客人年齡段的不同進行篩選,，也可以多家保險公司進行產(chǎn)品拼湊,，保費方面相對降低但是保障會更加全面。在平價保險相比較,，安游保也是為數(shù)不多的可以承保既往病史的保險平臺,。在舉證方面，安游保多以電子化材料便可實現(xiàn)理賠,，省去了繁雜的手續(xù)與紙質(zhì)版材料留存,。同時安游保服務團隊遍布中國8大城市，為全國旅游企業(yè)提供無微不至的保險代理理賠服務,。

從左到右：旅行社資訊總經(jīng)理王禹燔,、建發(fā)國旅集團助總/海滄國旅總經(jīng)理陳連保、攜程旅游福建大區(qū)總經(jīng)理楊樺,、廈旅國際副總經(jīng)理林猗,、廈門國旅常務副總經(jīng)理曾嵐

在環(huán)境風云變幻，旅游業(yè)全新業(yè)態(tài)剖析的對話環(huán)節(jié)中,，當?shù)仄髽I(yè)代表談出了對于這一市場的不同看法,。

廈門國旅常務副總經(jīng)理曾嵐

廈門國旅常務副總經(jīng)理曾嵐講到，公司目前的客源主要以80后,、90后居多,，定制游、獨立包團的不斷涌現(xiàn)也見證了這幾年市場的一些變化,。掌握一手資源,、提供獨家游玩產(chǎn)品的廈門國旅去年包船效果甚好，整體上座率達到了106.5%,，今年的包船目前在90%以上上座率,，從數(shù)據(jù)來看市場還是很不錯的。郵輪＋目的地的產(chǎn)品體驗也吸引了超過50%的外省客人,。

建發(fā)國旅集團助總,、海滄國旅總經(jīng)理陳連保

建發(fā)國旅集團助總、海滄國旅總經(jīng)理陳連保在談及廈門旅游行業(yè)現(xiàn)狀時講到,，今年暑期確實能明顯感受到旺季不旺,，并沒有出現(xiàn)大家所期待的井噴式發(fā)展。建發(fā)國旅集團在研學,、戶外旅游等產(chǎn)品有著眾多的創(chuàng)新和開發(fā),，旨在加強渠道活力、打造學習型和體驗性的旅游產(chǎn)品以推動文旅的融合,。而企業(yè)為客人提供的管家式的服務,，則讓中高端客人走出每每選擇低價游出游的怪圈。廈門同業(yè)間可以通過合作和探索打通旅游的共同需求,，以增強客人對企業(yè)的黏性和認可度,。

攜程旅游福建大區(qū)總經(jīng)理楊樺

據(jù)攜程旅游福建大區(qū)總經(jīng)理楊樺介紹,，攜程門店一年前在福建落地，半年前在廈門落地,，至今攜程旅游門店已有100家,，旅游百事通130家，去哪兒80家,。攜程線下門店打破傳統(tǒng)旅行社的短板,，以線上打通線下渠道的方式，用大數(shù)據(jù)指引門店收客,，打造銷售平臺的同時也打造品牌,。攜程門店在高端定制的細分領(lǐng)域極具競爭力，在廈門市場主推定制游,、機加酒,、地接包的豐富的產(chǎn)品類型，對供應商提出更高的要求,。攜程旅游同時也希望未來小眾化的產(chǎn)品市場份額有所提升,，以沖擊目前占比高達50%左右的跟團游。同時,，這也將是未來市場發(fā)展的趨勢所在,。

廈旅國際副總經(jīng)理林猗

廈旅國際副總經(jīng)理林猗表示今年市場雖然整體有所下滑，但是相信通過渠道商的資源整合,，換發(fā)企業(yè)和產(chǎn)品的新的生命力,，廈門的旅游市場是挑戰(zhàn)也是機遇。如今,，隨著暑期親子游,、主題游的流行，郵輪市場從奢侈品到大眾產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變空間巨大,。越來越多省外的客源,，也使得廈門郵輪市場的上座率初步達到了企業(yè)的預期。林猗認為,，未來定制,、精品小團仍是主流，也考驗著企業(yè)將產(chǎn)品創(chuàng)新作為發(fā)展的重中之重以獲取客人的忠誠度,。

在信息越發(fā)透明的時代,，某種程度上，國內(nèi)組團社與海外地接社的合作仍陷入信息不對稱的掣肘,。而幫助國內(nèi)旅行社與目的地旅行社打通有效對接渠道，提升響應速度,，正是旅行社資訊推出全國旅業(yè)巡展的起意,。9月10日西安站,，9月12日青島站均期待與您的見面。