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專(zhuān)題報(bào)道

攜程發(fā)布《2021用戶(hù)旅行新趨勢(shì)洞察》盤(pán)點(diǎn)2021旅游消費(fèi)新趨勢(shì)

類(lèi)別:專(zhuān)題報(bào)道|來(lái)源:|發(fā)布時(shí)間:2021-12-27 15:39|評(píng)論(0)

2021年即將接近尾聲,,穿越疫情兩年周期,,旅業(yè)與旅行者在挑戰(zhàn)和生機(jī)中不斷前行。2021年,在疫情常態(tài)化的大背景下,,消費(fèi)者的旅游方式逐漸發(fā)生了變化,。出游半徑更周邊、旅行腳步更戶(hù)外,、更深入鄉(xiāng)村,、旅游方式更私密、種草引領(lǐng)先囤后玩……12月27日,,攜程發(fā)布《2021用戶(hù)旅行新趨勢(shì)洞察》,,通過(guò)更周邊、更戶(hù)外,、更私密,、更種草、更囤貨和更鄉(xiāng)村的用戶(hù)行為特征向消費(fèi)者解讀最新的旅行趨勢(shì)洞察,。



更周邊:“兩小時(shí)高鐵旅行圈”增長(zhǎng)三成 省內(nèi)高星酒店預(yù)訂量漲四成

 

中國(guó)旅游研究院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,,自2020年國(guó)慶假期以來(lái),游客平均出游距離和目的地平均游憩半徑呈現(xiàn)雙收縮趨勢(shì):國(guó)慶假期游客平均出游距離從2020年的213公里,,下降到2021年的141.3公里,;游客目的地平均游憩半徑從2020年的14.2公里,收縮到2021年的13.1公里,。



相對(duì)于2020年,,2021年疫情防控常態(tài)化的大背景,讓更多的用戶(hù)選擇了短途周邊游,。這直接催生出“兩小時(shí)高鐵旅行圈”,。2021年,在攜程購(gòu)買(mǎi)2小時(shí)以?xún)?nèi)高鐵火車(chē)票的游客人次同比增長(zhǎng)近三成——尤其在小長(zhǎng)假,,短途高鐵游深受出游人群的追捧:例如,,今年端午,熱門(mén)線(xiàn)路的旅客高鐵游單程平均時(shí)長(zhǎng)為2小時(shí)13分鐘,、平均出行半徑338公里,。

 

攜程數(shù)據(jù)顯示,2021年國(guó)內(nèi)熱門(mén)2小時(shí)高鐵旅游線(xiàn)路TOP5分別是:廣州-深圳,、杭州-上海,、上海-蘇州、天津-北京,、重慶-成都,。由此可見(jiàn),高鐵網(wǎng)羅的一二線(xiàn)城際旅行圈最受歡迎,。

 

2021年,,有更多用戶(hù)選擇在離家不遠(yuǎn)處“宅酒店度假”,。攜程數(shù)據(jù)顯示,今年三季度,,攜程省內(nèi)酒店預(yù)訂量較2019年同期增長(zhǎng)約35%,,其中本地酒店預(yù)訂量增長(zhǎng)60%以上。并且,,今年很多用戶(hù)養(yǎng)成了“就地過(guò)節(jié)”的消費(fèi)習(xí)慣,,傳統(tǒng)節(jié)假日的本地酒店訂單占比甚至超過(guò)五成。

 

更戶(hù)外:短途徒步同比翻番 露營(yíng)產(chǎn)品搜索量大增8倍



以戶(hù)外運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)為主,,興趣圈層明顯的主題游,,在旅游圈逐漸脫穎而出。攜程平臺(tái)上,,體育旅游類(lèi)產(chǎn)品訂單同比增長(zhǎng)超八成,;尤其以最受用戶(hù)喜愛(ài)的徒步登山游為主,今年訂單量相比2019年增長(zhǎng)150%,。相較往年主題游偏向?qū)I(yè)圈層,,今年以周邊為主的輕量級(jí)戶(hù)外游增勢(shì)迅猛。攜程數(shù)據(jù)顯示,,2-3天的短途徒步產(chǎn)品同比去年增長(zhǎng)翻番,。

 

還有一種遠(yuǎn)離都市喧囂,家門(mén)口親近大自然的旅游方式在今年出圈,。攜程數(shù)據(jù)顯示,,今年露營(yíng)在攜程站內(nèi)搜索量同比增長(zhǎng)8倍,露營(yíng)人均花費(fèi)約550元,。精致露營(yíng)也成為80,、90后的愛(ài),在攜程報(bào)名露營(yíng)產(chǎn)品的游客中,,80,、90后各占40%,;同時(shí),,露營(yíng)也是就近遛娃的好去處,攜程平臺(tái)上親子露營(yíng)的比重高達(dá)60%,。

 

更私密:私家團(tuán)規(guī)模暴增超10倍 自駕游同比增80%



對(duì)于出游安全的考量也是疫情之后萌發(fā)出的最核心訴求之一,。消費(fèi)者逐漸摒棄以往大團(tuán)、長(zhǎng)線(xiàn),、走馬觀花的旅游方式,。私家團(tuán)就是在這一趨勢(shì)下,成為家庭出游最受消費(fèi)者歡迎的旅游方式,,從團(tuán)隊(duì)游規(guī)模占比不到3%上升到1/3,。今年攜程平臺(tái)上,報(bào)名私家團(tuán)的訂單量同比增長(zhǎng)近70%。呼倫貝爾,、三亞,、西寧、貴陽(yáng),、麗江,、桂林、張家界,、西雙版納,、九寨溝、烏魯木齊成為最受消費(fèi)者歡迎的十大私家團(tuán)目的地,。今年國(guó)內(nèi)私家團(tuán)人均花費(fèi)為4200元左右,。平均每團(tuán)人數(shù)為3.6人,基本相當(dāng)于一個(gè)三口或四口之家,。

 

而得益于自由靈活的特性,,加上私密空間特有的安全感,自駕游的需求激發(fā)了租車(chē)市場(chǎng)的巨大潛能,,今年通過(guò)攜程預(yù)訂租車(chē)自駕的訂單同比增長(zhǎng)80%,。通過(guò)自由行前往一座城市在當(dāng)?shù)刈廛?chē)自駕的比例顯著增加,攜程數(shù)據(jù)顯示,,租車(chē)與機(jī)票,、酒店、火車(chē)票預(yù)訂交叉滲透率都有明顯增長(zhǎng)趨勢(shì),,在攜程平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了火車(chē)票同時(shí)也購(gòu)買(mǎi)租車(chē)的預(yù)訂交叉滲透率同比增長(zhǎng)近50%,。同時(shí)本地租車(chē)自駕趨勢(shì)也非常明顯,例如重慶,,本地租車(chē)訂單占比達(dá)41%,,同比去年增長(zhǎng)11%。

 

更種草:直播觀眾同比大增171% 社區(qū)發(fā)布1000萬(wàn)條點(diǎn)評(píng) 



攜程數(shù)據(jù)顯示,,2021年瀏覽過(guò)攜程直播的觀眾人數(shù)同比增長(zhǎng)171%,;44%的用戶(hù)觀看直播后在24小時(shí)內(nèi)下單直播間商品;近70%的用戶(hù)觀看直播后會(huì)在30天內(nèi)下單攜程全站商品,。

 

針對(duì)年輕人喜歡寫(xiě)點(diǎn)評(píng)的習(xí)慣,,今年5月,攜程社區(qū)推出“創(chuàng)作激勵(lì)計(jì)劃”,,鼓勵(lì)用戶(hù)旅行結(jié)束后發(fā)筆記贏取現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),。不僅將旅行中的喜聞樂(lè)見(jiàn)用生動(dòng)的內(nèi)容呈現(xiàn)給觀眾,還可以親自參與到旅游產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)閉環(huán)中,,為更多等待拔草的游客提供真實(shí)的體驗(yàn)和建議,。

 

攜程數(shù)據(jù)顯示,,今年攜程社區(qū)創(chuàng)作者總計(jì)發(fā)布200萬(wàn)篇帖子,1000萬(wàn)條點(diǎn)評(píng),。今年的總評(píng)論數(shù)達(dá)到去年的2倍,。目前,參加“創(chuàng)作激勵(lì)計(jì)劃”的帖子數(shù)量占總帖子數(shù)量的四成以上,;最多一位作者參加以來(lái)發(fā)布了1773篇作品,。有趣的是,2021年攜程社區(qū)用戶(hù)發(fā)帖最多的目的地是故宮,、上海迪士尼度假區(qū)以及麗江古城,;今年筆記量“突飛猛漲”最多的城市是素有“洛陽(yáng)后花園”之稱(chēng)的欒川。

 

更囤貨:囤貨新用戶(hù)持續(xù)增長(zhǎng) 80,、90更愛(ài)“先囤后玩”



自疫情爆發(fā)以來(lái),,優(yōu)質(zhì)的性?xún)r(jià)比、寬松的有效期,、退費(fèi)自由是促成用戶(hù)養(yǎng)成“囤貨”消費(fèi)習(xí)慣的重要?jiǎng)恿Α?021年購(gòu)買(mǎi)攜程預(yù)售產(chǎn)品的新用戶(hù)同比實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng),,最?lèi)?ài)囤貨的用戶(hù)是80后,占比48%,,其次是90后,,占比25%。以上海,、三亞,、杭州、珠海,、成都為目的地的商品最受“囤貨族”的青睞,。

 

在消費(fèi)觀層面打造了“攜程天天有好貨”的新認(rèn)知。今年8月至今,,攜程發(fā)起的大促活動(dòng),,如“919囤貨節(jié)”、“1028攜程周年慶”,、“雙旦大促”等,,活動(dòng)持續(xù)時(shí)間總和占四個(gè)月總時(shí)間的近八成。

 

更鄉(xiāng)村:省內(nèi)鄉(xiāng)村酒店大增55% 鄉(xiāng)村遛娃人群增長(zhǎng)30%



向內(nèi)走,,下農(nóng)村,,今年旅行者的腳步也更加深耕,。鄉(xiāng)村游在鄉(xiāng)村振興的政策帶領(lǐng)下,,逐漸進(jìn)入老百姓的生活。攜程數(shù)據(jù)顯示,,今年通過(guò)攜程預(yù)訂鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的訂單量同比去年增長(zhǎng)超三成,。從行走距離來(lái)看,,一半以上的游客選擇探索家鄉(xiāng)本地的鄉(xiāng)村,攜程平臺(tái)上報(bào)名本省鄉(xiāng)村游的訂單占比超五成,;今年預(yù)訂本省鄉(xiāng)村酒店的訂單同比增長(zhǎng)55%,。

 

此外,2021年去鄉(xiāng)村遛娃成為親子家庭的一種新風(fēng)尚,,今年鄉(xiāng)村游的訂單中,,親子家庭訂單同比增長(zhǎng)近30%。

 

從報(bào)告可以看出,,疫情之下消費(fèi)者的旅行腳步并沒(méi)有停下,,而是走近了、走深了,、走去大自然,;游客因?yàn)槲寤ò碎T(mén)的內(nèi)容被種草,進(jìn)而更愛(ài)先囤貨再旅游,;此外更加私密省心的出游方式正在成為消費(fèi)者的“心頭好”,。2021年,旅行通過(guò)不斷更新迭代以另一種新鮮而又美好的面貌展示在大眾眼前,。


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