CTA: 硬石酒店集團(tuán)目前在全球有多少家酒店,？定位客群是哪些人,？

Jon Lucas先生：迄今為止，硬石國(guó)際的業(yè)務(wù)范圍已遍布全球70個(gè)國(guó)家的265個(gè)地區(qū),，旗下不止硬石酒店,、亦包含硬石賭場(chǎng)、硬石餐廳和搖滾商店,。隨著各國(guó)松綁邊境限制,，出境游需求在強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇的當(dāng)下，2023年硬石將持續(xù)拓展市場(chǎng)版圖及輻射范圍,，發(fā)掘多元精彩的目的地,，滿足無(wú)論是商旅還是個(gè)人、朋友及親子出游的不同需求,，通過釋放別具一格的音樂DNA能量,，顛覆傳統(tǒng)乏味的酒店入住體驗(yàn),，為各個(gè)年齡階層賓客的自在出游創(chuàng)造無(wú)限新意與驚喜。

CTA:全球關(guān)注旅游可持續(xù)發(fā)展,，硬石酒店在可持續(xù)發(fā)展方面有哪些嘗試和成就,？

Paul Pellizzari 先生：每年,，我們持續(xù)與世界環(huán)境保護(hù)運(yùn)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)組織和公益機(jī)構(gòu)等展開多形式的綠色行動(dòng)，由此建立了良好的合作關(guān)系,。比如,，每年3月25日與世界自然基金會(huì)（WWF）開展‘地球一小時(shí)’活動(dòng)，全球范圍內(nèi)的硬石酒店和餐廳都會(huì)齊齊以行動(dòng)響應(yīng)環(huán)保節(jié)能,。為持續(xù)賦能“可持續(xù)”概念,，硬石還曾與WWF聯(lián)合推出限量版“珍惜地球”T恤并將部分收益捐獻(xiàn)于公益。這項(xiàng)創(chuàng)新舉措不僅撬動(dòng)了更多年輕人踐行可持續(xù)生活方式,，更是獲得REPREVE?年度新人獎(jiǎng)的認(rèn)可,。

除此以外，硬石致力在日常點(diǎn)滴和自身業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中著手去減少對(duì)環(huán)境的影響,。非營(yíng)利環(huán)保組織“Clean The World”（CTW）便是我們另一重要合作伙伴。通過“酒店回收計(jì)劃”,，硬石持續(xù)轉(zhuǎn)移酒店塑料垃圾,，并回收剩余肥皂將其再制捐獻(xiàn)給有需要的人們。在新冠疫情初期的2020年4月,，我們便通過CTW捐贈(zèng)35萬(wàn)塊未使用肥皂,，用行動(dòng)保護(hù)那些容易遭受衛(wèi)生疾病的人。

CTA : 據(jù)了解,，馬爾代夫硬石酒店前不久獲得了綠色環(huán)球(Green Globe)認(rèn)證,，馬爾代夫也是中國(guó)的免簽國(guó),，酒店針對(duì)中國(guó)游客有推出哪些定制服務(wù)？

Paul Pellizzari先生：馬爾代夫硬石酒店是我們非常積極的“環(huán)保衛(wèi)士”,，這次榮獲綠色環(huán)球（Green Globe）認(rèn)證——全球旅行旅游業(yè)公認(rèn)的可持續(xù)旅游的形象認(rèn)可,，我想是他們不停歇踐行“珍惜地球”最好的證明。隨著中國(guó)旅游市場(chǎng)開放之際,、馬爾代夫免簽生效,，馬爾代夫硬石酒店當(dāng)下即推出了針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的限時(shí)禮遇，熱情邀請(qǐng)大家解鎖「人間天堂」的無(wú)限精彩,。賓客可以入住海上獨(dú)幢別墅零距離悅享海景,、體驗(yàn)硬石之聲（The Sound of Your Stay?）、音樂瑜伽,、異域舞蹈等硬石特色項(xiàng)目,，悠享久違的愜意度假時(shí)光。

除此以外,，隨越來(lái)越多旅行者們認(rèn)為可持續(xù)旅行的“重要”,，和親子出行熱度的持續(xù)升溫，馬爾代夫硬石酒店也為此煥新推出CAMP-CATION3.0親子項(xiàng)目,，以滿足全家人的繽紛項(xiàng)目加碼夏日歡樂氛圍,。酒店除了設(shè)有肆意「玩」水的浮潛設(shè)備、皮劃艇,、腳踏船,，入住的中國(guó)游客還將感受馬爾代夫硬石酒店標(biāo)志性的特色音樂服務(wù)。小朋友亦可在度假營(yíng)跟隨專家探尋礁群與植被,，在綠色課程體驗(yàn)中領(lǐng)略異域風(fēng)光,。大小賓客在硬石共度美好的親子時(shí)光，一同收獲一段難忘的海島記憶,。

CTA :硬石國(guó)際集團(tuán)建設(shè)“珍惜地球”團(tuán)隊(duì),，近兩年在酒店聘任可持續(xù)經(jīng)理一職?？煞裾?wù)勥@一行動(dòng)的初衷,、目前效果及未來(lái)的期待嗎？

Paul Pellizzari先生：近年起,，我們創(chuàng)新增加“可持續(xù)發(fā)展經(jīng)理”這一職位,，邀請(qǐng)全球關(guān)心自然與生活的綠色環(huán)保先行者加入硬石團(tuán)隊(duì)，用專業(yè)化技能與經(jīng)驗(yàn)賦予硬石保護(hù)環(huán)境的更多可能性,。

在全球據(jù)點(diǎn)專門設(shè)立「可持續(xù)發(fā)展經(jīng)理」,，一方面是希望吸納更多專業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)人士加入，匯集集團(tuán)上下之力,，以最前沿的環(huán)保舉措助力品牌的逐綠之旅,。于2022年擁有14年環(huán)保經(jīng)歷的Siti Norazliyana就是其中一員,，她在加入迪沙魯海岸硬石酒店后，帶著在WWF積累的充足經(jīng)驗(yàn)為酒店未來(lái)環(huán)保行動(dòng)提出了眾多建議,，在今年度當(dāng)?shù)貏e開生面的“地球一小時(shí)”活動(dòng)中就有她的身影,。

不僅如此，掌握旅客的心態(tài)變化和他們對(duì)旅行體驗(yàn)的期望,，并迅速適應(yīng)以滿足這些期待尤為重要,。隨著可持續(xù)成為未來(lái)旅行的重要趨勢(shì)，我們希望讓“可持續(xù)”成為品牌另一重要的價(jià)值標(biāo)簽,，通過「可持續(xù)發(fā)展經(jīng)理」將綠色理念因地制宜的植入每家酒店的不同場(chǎng)景,，構(gòu)建多重空間為賓客打造多元化的 “綠色新玩法”，為每一位旅客種下可持續(xù)旅行的綠色種子,，共同推進(jìn)健康時(shí)尚,、可持續(xù)的生活方式。

CTA :如今,，全球都越發(fā)關(guān)注并重視可持續(xù)行動(dòng),。硬石酒店如何看待這一理念，后續(xù)在市場(chǎng)層面是否會(huì)有新的動(dòng)作,？

Jon Lucas先生：酒店和旅游業(yè)與環(huán)境是相互依存的關(guān)系,。“珍惜地球”作為品牌創(chuàng)始四大座右銘之一,，是過去50年硬石始終堅(jiān)守的環(huán)保態(tài)度,，也是未來(lái)我們持續(xù)推動(dòng)保護(hù)共同家園不變的綠色承諾。

2023年隨著全球旅業(yè)的持續(xù)復(fù)蘇,，推動(dòng)可持續(xù)旅行的重要性及迫切性愈發(fā)突顯,。堅(jiān)定踐行品牌精神，我們正在加大努力,，通過推動(dòng)日常運(yùn)營(yíng)改進(jìn),，攜手非營(yíng)利性合作伙伴，例如WWF和CTW開展更為密切的合作,，與各供應(yīng)商推動(dòng)更可持續(xù)的實(shí)踐合作等環(huán)節(jié)著手,，解決廢物、能源和水問題以減少對(duì)生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生的影響,，用日復(fù)一日的環(huán)保管理讓“綠色”成為硬石生活的底色,。

Paul Pellizzari 先生：我們洞察到消費(fèi)者雖然對(duì)可持續(xù)問題日益關(guān)注并將「可持續(xù)性」納入出行考慮范圍，然而不斷上漲的生活成本壓力也讓旅客對(duì)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的出行成本和綠色環(huán)保選項(xiàng)提出了更多要求,，在不確保所選旅行方式將產(chǎn)生積極的影響情況下，例如旅行選項(xiàng)是否有獲可持續(xù)認(rèn)證等,，他們可能并不愿意為此支付溢價(jià)給更可持續(xù)的產(chǎn)品或服務(wù),。

基為此,，我們將積極聆聽每一位旅客的心聲，通過融合當(dāng)?shù)氐氐牢幕w驗(yàn)的環(huán)保行程或活動(dòng),，比如迪沙魯海岸硬石酒店組織開展「植被生物參觀活動(dòng)」,，馬爾代夫硬石酒店「珊瑚保護(hù)計(jì)劃」等打造多元化的綠色旅行方式，賓客可以在旅途中與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建立更好聯(lián)結(jié),，身體力行感知行動(dòng)背后對(duì)社區(qū)和環(huán)境的積極回饋,，繼而延續(xù)環(huán)保自覺成為生活常態(tài)。