上層建筑取決于經濟基礎，旅游業(yè)的發(fā)展亦與本地經濟的發(fā)展水平緊密相關,。廣東省一直是經濟發(fā)展的前沿省份，也是旅游業(yè)發(fā)展最成熟的地區(qū),，近日走訪了廣州,、深圳地區(qū)的旅行社企業(yè)，獲取到很多信息,，在此與讀者分享,。


深圳的旅行社企業(yè)主攻戰(zhàn)場大的方向上分為兩類，一類是專注于服務深圳居民出游的組團社,，代表有深圳國旅新景界,、寶中旅游、深圳口岸中旅等,。另外一類是基于深圳口岸,，做港澳地接、訂房,、出境批發(fā)社,，代表有易凱中國、捷旅假期,、深圳海外等,。


深圳國旅新景界總經理張軍表示，該社一直追求的是奉獻給消費者美好的旅行,、高價值的旅行,。有著過去10余年積累出的品牌影響力，產品品類齊全,，整個員工團隊理念強,，執(zhí)行力強。門店網絡遍布深圳各區(qū),，新景界旅行網也是產品信息齊全,，線上支付等流程齊備。其在區(qū)域組團市場上的表現(xiàn)非常扎實,，并注重口碑信譽,，向消費者提供回歸旅游本質的產品。


寶中旅游及其運營模式是近年來業(yè)者們關注研究的重點,，截至2011年10月寶中旅游已經完成深圳,、四川、重慶,、福建,、山西、云南,、湖南,、河南,、湖北、江西,、江蘇（蘇州）,、浙江（寧波）、貴州,、山東,、安徽、陜西等16個子公司的組建運營,，分布在全國各地的服務網點已達1600余家,，所有門店要求實行總部統(tǒng)一制定的統(tǒng)一采購、統(tǒng)一產品,、統(tǒng)一廣告,、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一人事,、統(tǒng)一選址,、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一組團八統(tǒng)一管理,。連鎖經營業(yè)本身對管理水平，營銷水平的要求是非常高的,，寶中從深圳走出,，輸出管理的模式確是一種創(chuàng)新。但由于分子公司并非百分百控股,，未來路可以走多遠還拭目以待,。其跨界整合景區(qū)、銀行,、金融等領域的資源也摸索出成功的案例,，值得廣大業(yè)者借鑒。


易凱中國執(zhí)行董事莊志成表示,，公司經過幾年發(fā)展電子商務已成功從原始批發(fā)業(yè)務中轉型,。近年來的發(fā)展側重目的地資源掌控地接業(yè)務這塊，現(xiàn)在公司在的香港的City Tour業(yè)務已經非常成熟,。


深圳市捷旅國際旅行社發(fā)展也有十年的歷程了,，總經理宋映雪表示，深圳捷旅定位為中國地區(qū)最先進的酒店客房B2B分銷平臺,，主營業(yè)務為酒店客房分銷,，以廣東省、香港,、澳門酒店批發(fā)為核心?，F(xiàn)合作酒店5000余家,，分布在全國157個城市，公司年業(yè)務增長率保持在25%-30% ,。2011年9月房掌柜正式上線,，該系統(tǒng)是行業(yè)內首家明確開放內部中央庫存的實時預訂平臺，極大地提升酒店分銷同行常規(guī)預訂流程中的效率和客戶體驗并實現(xiàn)了在線支付功能,。 靠著掌控房源,，打通分銷渠道，捷旅走出了一條規(guī)模效益快速增長的道路,。


廣州地區(qū)的組團社市場份額更加集中,，廣之旅和南湖國旅占據(jù)了前兩名的位子，組團人數(shù)均超過了200萬人次,。這兩家旅行社均屬于生產銷售一體化,。廣之旅的業(yè)務比較全面，僅廣東省內員工總人數(shù)就有近1400多人,，目前在廣州市內已擁有40多家營業(yè)點,，在省內已有200多家營業(yè)網點，構建了華南地區(qū)較為完善的銷售網絡,， 2011年營業(yè)額超30億元,，組團人數(shù)超過250萬人次，領跑華南地區(qū)旅行社,。旅行社主要從事服務行業(yè),，如此大的規(guī)模，靈活性,、創(chuàng)新性能否跟進是一個問題,。另就是營業(yè)額大，利潤率低也是未來廣之旅需要解決的問題,。


南湖國際旅行社是一家充滿傳奇色彩的旅行社,，據(jù)副總經理陳志超介紹，在非典那年行業(yè)普遍低迷的情況下,，南湖國旅果斷拓展市場,，逆勢而動，花大力氣建設門店,，打通了渠道,。加上產品生產方面的用心及高效率，迅速在市場中崛起,。業(yè)界看南湖更像一家金融投資機構,，旅行社運營所帶來的現(xiàn)金流，投入到景區(qū)的租賃包裝運營等項目,，構筑全產業(yè)鏈,。旅行社本身的贏利能力有不確定性,，繁復的資源整合運作另人眼花繚亂，賬期是所有供應商惦記的事,。


廣東國旅,、廣東中旅都是有著悠久歷史的廣東國有老牌旅行社，有入境的業(yè)務基礎,，依托政府資源,，進行市場化的競爭煥發(fā)了新的生機和活力。但長遠的看,，國企這種體制適不適合在服務業(yè)發(fā)展值得探究,。
廣州金馬國際旅行社省內游組團人數(shù)保持在廣州地區(qū)前三甲，堪稱省內游專家,。其產品設計能力,、規(guī)模采購能力非常亮眼。


縱觀成熟地區(qū)的旅行社行業(yè)生態(tài),，找準定位的在這個充滿機遇的時代發(fā)展迅速,。區(qū)域散客市場最終將走向幾家大的組團社相對壟斷的局面。競爭也是殘酷,，中小規(guī)模的旅行社幾乎無什么生存空間,，只能做一些會獎、單團業(yè)務,。并且無論是什么地區(qū)的旅行社,，均面臨著尋找差異化的路徑，向線上業(yè)務如何擴張的挑戰(zhàn),。


以上是觀察到的一些信息，梳理淺見,，還請業(yè)者多互動指正,。請關注我的新浪微博:旅行社資訊網萬子婧