2011年，華遠國際旅行社一大產(chǎn)品亮點就是其貫穿全年的包機產(chǎn)品大規(guī)模上線，除了往年熱門的長灘島、普吉島等，公司在越南峴港、泰國清邁及美國線也相繼開發(fā)了包機產(chǎn)品,。

華遠國際旅行社佰程旅行網(wǎng)總裁曾松指出，今年我們在緊密關注市場需求之后,，決定在度假產(chǎn)品線上實行產(chǎn)品分級制度,，以普吉島和巴厘島為例，從設計環(huán)節(jié)就將產(chǎn)品打造成標準版和豪華版等差異化類別,，從而滿足不同客戶需求,。

長期以來，歐洲市場一直作為華遠旅游的核心業(yè)務,，公司每三年設定一個目標?，F(xiàn)階段的任務就是把北京市場的產(chǎn)品面拓寬，公司利潤將由各個板塊共同承擔,。

眾所周知,，現(xiàn)如今的佰程旅行網(wǎng)已經(jīng)在管理、業(yè)務及股權方面完全脫離華遠旅游,，由資深IT經(jīng)理人陳自富帶領團隊獨立運作,。華遠旅游將繼續(xù)深耕批發(fā)業(yè)務，依舊面向那些以零售門店為核心傳統(tǒng)的旅行代理商,，并將不斷拓寬產(chǎn)品線,，從單一市場轉(zhuǎn)向多重批發(fā),。而百程則直接面對擁有信息化需求的終端客人，面向所有優(yōu)質(zhì)批發(fā)商開放的平臺更有利于產(chǎn)品及客戶的聚集,。 曾松介紹說,，百程現(xiàn)在的核心團隊從原來的偏向傳統(tǒng)旅游轉(zhuǎn)而偏向電子商務，因為我們深知旅行社開展在線業(yè)務必須要擺脫做旅游時的固有思維,。

曾松談到,，如果以觀光旅游為出發(fā)點，那么我比較關注的是途牛旅游網(wǎng),，那是一個充滿激情的團隊,，能夠靈敏的通過資本撬動市場，是旅游業(yè)的新生派,?？梢钥吹剑F(xiàn)在途牛已經(jīng)成為傳統(tǒng)旅行社所有銷售渠道中的生力軍,，但同時傳統(tǒng)旅行社也要思考，如果在線旅行商一直不生產(chǎn)自己的產(chǎn)品,，伴隨著企業(yè)運營動態(tài)成本的增長,，獲得的毛利會越來越低。而且伴隨著信息化時代發(fā)展,，客人也會更傾向旅行社直銷產(chǎn)品,。據(jù)曾松判斷，未來我國旅行社將形成在線網(wǎng)絡+呼叫中心+直營門店的三位一體互動模式,。

華遠旅游已經(jīng)在淘寶上面開設了虛擬門店,，作為切入在線市場的突破口，盡管現(xiàn)在只有兩名員工進行維護運營,，但是收客能力不弱于傳統(tǒng)門店,。

對于現(xiàn)在市場上熱門的渠道建立商，曾松表示對此并不大看好：近些年旅行社的直營門店幾乎全部虧損,，承包門店能夠盈利但是缺乏核心競爭力,。連鎖門店的擴張一定不能盲目，否則容易失控,。一定要有完善的組織體系和產(chǎn)品體系作為支撐,。如果一家企業(yè)在不完全了解自身優(yōu)勢的情況下就迅速擴張，則企業(yè)的運營和管理很難把控,。因此,，不管是何種組織結(jié)構，企業(yè)一定要有賴以生存的靈魂,，且公司上下思想一定要統(tǒng)一,。旅行社門店將在市場上長期存在，源于其旅游服務價值度與市場的吻合。

旅行社若想在競爭中得以生存,，離不開前端的創(chuàng)新（即員工的創(chuàng)造力）和后端的創(chuàng)新（即產(chǎn)品開發(fā)）,，曾松認為，同樣的勞動力,，要想得到績效最大化,，必須著力開發(fā)高端市場，產(chǎn)品向高端調(diào)整,，這樣才能讓固定的產(chǎn)品有升值的空間,。在歐洲市場，除了傳統(tǒng)產(chǎn)品外,，華遠已經(jīng)開始將品質(zhì)版和升級版一同推出,。此外，華遠目前也不準備對代理商進行并購,，市場飛速發(fā)展,，企業(yè)就要做穩(wěn)，不能盲目擴張,。因此華遠近期沒有準備對各地代理商進行并購,。

公司的運營需要打組合拳，每一個高層領導在進行決策前都應該認真的分析自身定位,，華遠將始終堅守定位,，致力于成為旅游業(yè)秩序和品質(zhì)的維護者。

中國市場現(xiàn)存的幾家大型旅游企業(yè)中,，曾松說他最看好中青旅和春秋旅行社,。各個口岸的競爭日益加劇，臺灣地區(qū)的批發(fā)商轉(zhuǎn)型零售商,，是因為那里市場小,，僅分為南北兩大區(qū)域。而大陸地區(qū)疆域廣,，市場大,，其中的批零共存體系仍有很大空間。

在亞洲市場,，華遠旅游瞄準中高端度假群體,。更希望每一家批發(fā)企業(yè)的領導都能找清自己在市場中的定位，在市場中形成獨一無二的靈魂,，注重差異化的品牌戰(zhàn)略,，同時形成兄弟般的情誼。最終你會發(fā)現(xiàn),，代理商的忠誠度和對資源方的議價力度才是批發(fā)企業(yè)制勝的關鍵,。曾松最后說,。