近年來(lái)隨著大眾旅游消費(fèi)觀念的改變,，旅游產(chǎn)品體驗(yàn)心理的凸顯,，旅游服務(wù)感受的高訴求，使得定制旅游的發(fā)展日趨強(qiáng)勁,。近日,，作為中國(guó)國(guó)內(nèi)出境旅游全線路、全目的地的綜合運(yùn)營(yíng)商龍頭企業(yè),，多次榮獲全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社,、全國(guó)優(yōu)秀旅游企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的北京鳳凰假期國(guó)際旅行社有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)鳳凰旅游）正式對(duì)外宣布，于2017年1月1日起正式掛牌成立北京鳳凰定制國(guó)際旅行社,。

據(jù)悉,，鳳凰旅游集團(tuán)依托自身雄厚的航空資源、境外地接資源,，專(zhuān)心打造鳳凰定制品牌,。定制游一直是鳳凰旅游重要的業(yè)務(wù)板塊，擁有一支具有豐富專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)層均為在鳳凰旅游集團(tuán)服務(wù)10年以上,，對(duì)于全球目的地產(chǎn)品方案、成本把控,、客戶體驗(yàn)等具有豐富經(jīng)驗(yàn)的成員,。鳳凰定制公司是依靠口碑與定制理念的傳播，實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)于旅行的全部需求,，迄今已服務(wù)多家知名企業(yè)及上萬(wàn)個(gè)人用戶,。

鳳凰旅游集團(tuán)總裁謝立新先生表示：鳳凰定制旅游是作為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的子公司來(lái)建立的，我們這次把鳳凰定制放在如此重要的位置,，是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為定制游的市場(chǎng)潛力較大,，未來(lái)可能會(huì)占有市場(chǎng)的巨大份額。特別是隨著游客對(duì)旅游體驗(yàn),、私密空間和服務(wù)品質(zhì)要求的逐漸提升,，旅行團(tuán)的小型化和熟人化是必然趨勢(shì)，因而我們?nèi)σ愿暗卦谧鲞@件事情,，自信地說(shuō),，我們的定制游可以滿足客戶的任何多元化、個(gè)性化需求,。因?yàn)槎ㄖ朴慰蛻粜枨蠓稚?、獲客成本高昂、供應(yīng)鏈資源整合困難,，而鳳凰擁有20年的積累與資源,，有能力去滿足不同旅游消費(fèi)群體的不同需求，同時(shí)培育供給亮點(diǎn),，持續(xù)打動(dòng)客戶產(chǎn)生復(fù)購(gòu),。

主管定制業(yè)務(wù)的賈俐俐與崔學(xué)延認(rèn)為,，衡量定制游成敗的關(guān)鍵，在于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)流程,、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),、以客戶的需求為中心。業(yè)界初步的估測(cè)認(rèn)為定制游占到出境游市場(chǎng)15%的份額,，隨著消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)化程度和效率的提升,，定制游的滲透率也有望增加至20%－30%。對(duì)于這樣一個(gè)高增速的市場(chǎng),，加之我們完善的供應(yīng)鏈以及流量基礎(chǔ)和持續(xù)獲客的渠道,，鳳凰定制能夠?qū)崿F(xiàn)高效、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品供給,，目前鳳凰商務(wù)的會(huì)展定制旅游就已達(dá)到相當(dāng)可觀的規(guī)模,。