隨著多國員工的陸續(xù)入職，匯智國際旅游的辦公室開始熱鬧了起來,，多種語言此起彼伏,。暫不說所有員工聚一起開會，就連幾個員工之間的日常工作討論,，說什么語言也成了一大難題,。從10月份開始，匯智國際旅游開始加大力度招聘外籍員工,，以實現(xiàn)其長遠的國際化人才戰(zhàn)略,。



外籍員工的天時地利人和
一直以來，匯智的人才團隊里都有外籍員工,。而如今,，外籍員工占員工總?cè)藬?shù)的比例更是接近10%，分布在法國、日本,、印尼,、泰國、馬來西亞,、越南、澳大利亞等國,。在中國,，做旅游貿(mào)易的公司非常多，覆蓋到酒店,、交通,、租車、當?shù)氐亟?、門票等,。這些公司為了拓展海外資源或是采購海外產(chǎn)品，頂多是把中國員工派到當?shù)伛v點一段時間,，談好了便回國,。由于人員數(shù)量和能力的局限，只能一個區(qū)域一個區(qū)域地打游擊戰(zhàn),。有同行對匯智大量招聘外籍員工表示驚訝,，更多的是不解：真的有必要在國外招這么多本地人嗎？
作為一家年輕的成立僅兩年的酒店批發(fā)商和B2B平臺,，匯智在資源落地能力方面已經(jīng)走得超前,。合作穩(wěn)定的直采酒店數(shù)量超過2000家，平臺上直采酒店比例達到70%以上,。這個顯著的成績,，一部分可歸功于外籍員工在談判和維護關(guān)系中發(fā)揮的優(yōu)勢作用。董事總經(jīng)理陳擁軍看來,，外籍員工占據(jù)了天時地利人和等因素,。他們?nèi)媸煜ぎ數(shù)鼐频甑奶攸c和優(yōu)劣勢，在當?shù)鼐频杲缫灿辛己玫娜嗣}資源,，同時也更加清楚當?shù)仄渌少復(fù)械母偁帒B(tài)勢,。
無論是哪一國的員工，他們都認同自己的最重要優(yōu)勢是語言,。匯智的中國員工經(jīng)常抱怨越南酒店的員工英文發(fā)音比較難聽懂,，而來自越南的員工Chris覺得自己說越南語，便能和酒店談?wù)摰酶钊?、更細?jié),、更親切。
東南亞酒店市場是匯智引以自豪的優(yōu)勢區(qū)域，但是說到向歐美市場拓展,，就顯得有些力不從心,。法國員工Gerald的加入很好扭轉(zhuǎn)了這一局勢，他解釋：你想象一下,，如果公司派我去談中國的酒店資源,，我肯定沒有你們完成得好。但是我在法國在歐洲,，相同的語言背景和文化背景,，促使我可以很快和酒店之間建立起信任。對于歐洲市場的突破,，Gerald也是充滿了信心,。
除此之外，外籍員工也讓境外資訊傳達得更真實和順暢,。在今年國慶前,，巴厘島阿貢火山爆發(fā)級別提高，在大家都不知道那邊態(tài)勢如何,，以及巴厘島酒店將會采取什么措施應(yīng)對客人取消訂單的情況下,。來自印尼巴厘島的員工Angel就向時刻向國內(nèi)辦公室更新著資訊，以便匯智客服能更好地幫助客人變更行程,。

不惜成本重用高級人才
如此招聘外籍員工,，自然要投入大量的成本。匯智招聘一位外籍員工,，要比同級別的本地員工多出3倍的用人成本,，這其中包括了往返機票、住宿,、參考當?shù)毓べY水平等因素,。為了人才不惜成本，一方面能提高落地能力,，另一方面,，是匯智的企業(yè)理念匯天下才、智取未來和國際化人才戰(zhàn)略的導(dǎo)向,。
匯智在聘請外籍員工方面主要有兩類人選,，一類是擁有成熟管理經(jīng)驗的國際酒店B2B企業(yè)的高管，同時也一舉兩的引入了先進的國際品牌管理經(jīng)驗,。另一類是長期服務(wù)國際品牌酒店的銷售總監(jiān),，他們更清楚地知道酒店的需求，也與酒店維護著良好的合作關(guān)系,。
外籍員工加入?yún)R智之后,，一般會在匯智廣州辦公室和中國員工一起工作1到2個月，熟悉公司的流程，認識同事,，提高協(xié)作能力,。有同事笑稱，多國員工和多國語言交織讓這里宛如一個小聯(lián)合國,。
盡管目前匯智一直在擴大外籍員工的隊伍,，但陳擁軍也坦言：合適比數(shù)量更重要。匯智會動用各方渠道,，花費大量的時間去尋找一個合適的員工,。

匯智的國際化和本土化
匯智在國際化的路途上，聘請外籍員工,，其實也幫助了中國員工提升整體素質(zhì)和國際化的視野。這不僅限于在交流業(yè)務(wù)能力和管理能力上,，更多時候,，他們也會探討生活、文化,、社會上的差異,。被問到在匯智工作和在法國工作氛圍有什么區(qū)別，Gerald說：工作方式肯定有不一樣的地方,，但是同樣的是大家都對工作充滿了激情,。
一方面是國際化，另一方面匯智希望通過外籍員工,，實現(xiàn)品牌落地國外的本土化,。匯智將借助這股力量，將匯智的品牌和文化更好地融向世界各個目的地,。
更多優(yōu)秀的外籍員工愿意主動加入中國公司,，甚至是創(chuàng)業(yè)型公司，這在以前是難以想象的,，而這正是中國影響力越來越強的體現(xiàn),。中國走向世界的方向，就是企業(yè)走向世界的方向,。