原創(chuàng)甄選

從引導(dǎo)需求到創(chuàng)造需求 2019定制游論壇在京召開(kāi)

類(lèi)別：原創(chuàng)甄選|來(lái)源：|發(fā)布時(shí)間：2019-11-13 11:02|評(píng)論（0）

經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)需求端和供給端一定要匹配,，形成足夠大的市場(chǎng)才能稱(chēng)之為行業(yè),。

目前定制游市場(chǎng)的滲透率每年呈現(xiàn)出2.5%的遞增,，盡管市場(chǎng)前景可期,，但不可否認(rèn)的是，到目前為止市場(chǎng)上還沒(méi)有跑出一個(gè)超級(jí)定制游品牌,。相反,，除了行業(yè)巨頭加持外，傳統(tǒng)旅行社,、新興創(chuàng)業(yè)公司也紛紛把定制游當(dāng)做新的風(fēng)口競(jìng)相涌入,。

然而，市場(chǎng)前景愈加向好的熱鬧背后,，依然是獲客難、效率低下,、客戶(hù)滿(mǎn)意度有待提高,、資源供給匱乏、ROI低等難醫(yī)舊病。

如果說(shuō),，過(guò)去定制游領(lǐng)域由鴻鵠逸游等幾家鳳毛麟角的企業(yè)把持,，現(xiàn)在，無(wú)二之旅,、世界邦,、路書(shū)等為代表的后起之秀會(huì)帶來(lái)哪些改變？未來(lái)2,、3年,，那些投身定制創(chuàng)業(yè)大軍的企業(yè)，將會(huì)如何迭代與思考,？通過(guò)AI服務(wù)的企業(yè),，到底有多少工種可以被替代？如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)化落地,？

定制游產(chǎn)品打造：線(xiàn)上VS傳統(tǒng)環(huán)節(jié)

11月12日,，在北京悠唐皇冠假日酒店舉行的2019定制游論壇上，開(kāi)場(chǎng)第一趴由旅業(yè)名嘴鐘暉主持的定制游產(chǎn)品打造：線(xiàn)上VS傳統(tǒng)環(huán)節(jié),。

途牛旅游網(wǎng)總經(jīng)理朱展召

途牛旅游網(wǎng)總經(jīng)理朱展召表示：途牛在定制游板塊做了九年多,，起初主要做企業(yè)定制游，我們主要以自營(yíng)的方式做定制的業(yè)務(wù),。無(wú)論是定制師,，還是對(duì)接供應(yīng)鏈產(chǎn)品的人員，這兩個(gè)角色都是途牛自己的員工完成,，整個(gè)業(yè)務(wù)鏈靠定制師與客戶(hù)直接交互,，我們的產(chǎn)品做出相應(yīng)的定制方案，最終交給當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商負(fù)責(zé)接待,?？蛻?hù)、定制師,、產(chǎn)品,、供應(yīng)商幾個(gè)角色靠途牛自研發(fā)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，資源動(dòng)態(tài)打包系統(tǒng),，行程編輯器等來(lái)串聯(lián),，達(dá)到效率的提升與成本的降低。這是途牛定制游的做法,。

驢媽媽集團(tuán)商旅定制事業(yè)部總經(jīng)理倪佳麗

驢媽媽集團(tuán)商旅定制事業(yè)部總經(jīng)理倪佳麗表示,，做定制游業(yè)務(wù)首先要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)與嗅客戶(hù)的味道，你一定要知道客戶(hù)的需求,，精準(zhǔn)的做到產(chǎn)品與需求的適配,。定制師往往比較資深,，也有很多貨和經(jīng)歷，可能會(huì)跟客戶(hù)說(shuō)很多很多,，想給客戶(hù)推薦你想給的,，但更重要是一定要靜下心來(lái)，聽(tīng)客戶(hù)需要什么,，你給他有選擇性的提供什么,。第二，服務(wù)好,，一定要有好的服務(wù)和好的產(chǎn)品品質(zhì),，建立信任非常重要，做客戶(hù)可以信賴(lài)的朋友,。用你的專(zhuān)業(yè)度與真誠(chéng)的心來(lái)做這個(gè)事業(yè),，才可以做好。

眾信旅游集團(tuán)新興業(yè)務(wù)板塊總經(jīng)理喻慧

眾信旅游集團(tuán)新興業(yè)務(wù)板塊總經(jīng)理喻慧則站傳統(tǒng)旅行社的角度對(duì)定制游產(chǎn)品研發(fā)方面表達(dá)了自己的觀(guān)點(diǎn),，她坦言：隨著客人年齡的增長(zhǎng),，互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程的加劇，游客的出游需求也在不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變,，也從另一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)了出境游市場(chǎng)的不斷繁榮和發(fā)展,。因此眾信旅游從自身業(yè)務(wù)及游客需求點(diǎn)出發(fā)，開(kāi)拓定制游業(yè)務(wù)板塊,?？v覽2019年，在大環(huán)境下對(duì)于出境游市場(chǎng)預(yù)估并不算樂(lè)觀(guān)的情況下,，截止到目前眾信旅游定制游情況基本上與去年持平,。但期間卻不難看出家庭游需求與個(gè)性化需求是2019年定制新增量。因此眾信旅游也在這一趨勢(shì)下自主研發(fā)了一家一團(tuán)等半定制化旅游產(chǎn)品,，順應(yīng)游客以家庭游為目的和多元化出游需求,。未來(lái)，眾信旅游也將持續(xù)深耕這部分市場(chǎng),，以游客的需求為導(dǎo)向,，不斷推動(dòng)定制化旅游產(chǎn)品的發(fā)展。

中青旅耀悅總經(jīng)理張紅

中青旅耀悅總經(jīng)理張紅表示,，面對(duì)當(dāng)前旅游市場(chǎng)的復(fù)雜變化,，定制游較前幾年也有了新的變化，對(duì)此,，中青旅耀悅總經(jīng)理張紅特別強(qiáng)調(diào),，目前的市場(chǎng)主體相對(duì)比較分散，規(guī)模也不是特別大,，但是我覺(jué)得這也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,，短期很難有規(guī)?；男б?，是很正常的情況,。放眼未來(lái)，我覺(jué)得每一個(gè)定制游機(jī)構(gòu),，都有自身的基因,，我建議基于自身基因找準(zhǔn)定位，在這個(gè)定位下培育自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

路書(shū)CEO程小雨

路書(shū)CEO程小雨在《定制游怎樣通過(guò)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式降低獲客成本》分享中表示,，定制游已經(jīng)從藍(lán)海小眾市場(chǎng)進(jìn)入完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，獲客難度和成本日漸增加,，因此品牌,、產(chǎn)品、渠道差異化成為定制游公司的必修課,。對(duì)于定制游公司來(lái)講,，很依賴(lài)在客戶(hù)心目當(dāng)中品牌的定位，通過(guò)產(chǎn)品IP開(kāi)發(fā),，把我們對(duì)旅游的理解和價(jià)值點(diǎn)傳達(dá)給客戶(hù),。不是所有客戶(hù)都是適合我們的時(shí)候，我們需要通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和渠道的連接性,，來(lái)吸引符合我們的客群,。

對(duì)于新增流量渠道，我們看到抖音流量已經(jīng)超越百度,，而且用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)70分鐘的時(shí)候,，是提供品牌傳播，跟客戶(hù)建立信任,、建立圈層的機(jī)會(huì),，可以給我們帶來(lái)非常大的私域流量池，只是很多商戶(hù)不太會(huì)運(yùn)營(yíng)這件事情,。

無(wú)二之旅聯(lián)合創(chuàng)始人蔡韻

無(wú)二之旅聯(lián)合創(chuàng)始人蔡韻在《如何抓住年輕人的旅行市場(chǎng)》中表示,，現(xiàn)在年輕人都是白領(lǐng)階層，未必有非常高的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，但是有時(shí)這些人可能愿意多花些錢(qián)住一個(gè)超豪華的五星酒店,，甚至做一個(gè)網(wǎng)紅體驗(yàn)。這類(lèi)人也可能住一些民宿,，他們有很多樣化的選擇,，同時(shí)注重性?xún)r(jià)比，在消費(fèi)觀(guān)念上區(qū)別很大,。

在定制游發(fā)展的初期,，客戶(hù)可能對(duì)這么一個(gè)新奇的概念就會(huì)買(mǎi)單,。然而發(fā)展到現(xiàn)在，粗放的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)滿(mǎn)足不了講究品質(zhì)的年輕人的需求,。服務(wù)怎么做到細(xì)致,，產(chǎn)品怎么有特色，包括各種各樣的小驚喜,、小亮點(diǎn),、小細(xì)節(jié)都很重要。甚至在緊密的出行成員關(guān)系中籌劃一個(gè)小生日會(huì),、求婚等,，以及無(wú)二之旅定制路書(shū)和app的詳細(xì)信息，就是在行程當(dāng)中留下很深的印象,，讓客戶(hù)有留存意義與紀(jì)念價(jià)值是必不可少的,。

攜程定制旅行業(yè)務(wù)總經(jīng)理謝兆圣

攜程定制旅行業(yè)務(wù)總經(jīng)理謝兆圣在《順應(yīng)大趨勢(shì)，發(fā)展新業(yè)務(wù)》分享中表示,，對(duì)于一個(gè)平臺(tái)來(lái)講,，天然就是給大家?guī)?lái)流量的，但攜程對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全方位的賦能,。首先一點(diǎn)就是交易擔(dān)保和平臺(tái)客服,。另外，攜程定制3.0平臺(tái)引入了資源庫(kù),，綜合解決方案供應(yīng)商和單一資源供應(yīng)商都可以在平臺(tái)上做生意,。資源庫(kù)里還有攜程系統(tǒng)資源，因?yàn)閿y程單機(jī)票,、單酒店部門(mén)的平臺(tái)化已經(jīng)做的很好,，也就說(shuō)攜程系統(tǒng)資源不僅包含攜程自營(yíng)機(jī)票酒店資源，還包含大量極具性?xún)r(jià)比的供應(yīng)商機(jī)票酒店資源,，因此攜程定制平臺(tái)的資源庫(kù)就給供應(yīng)商提供了一個(gè)很好的B2B采購(gòu)渠道,，而且在線(xiàn)上交易時(shí)，可直接通過(guò)系統(tǒng),，不占用供應(yīng)商任何資金,。目前資源庫(kù)里有機(jī)票、酒店,、簽證,，未來(lái)還會(huì)有保險(xiǎn)、租車(chē),、包車(chē)等,。此外，在流動(dòng)資金支持,、流量支持,、過(guò)程管理,、供應(yīng)指導(dǎo)以及數(shù)據(jù)分析上，攜程定制平臺(tái)都將持續(xù)為供應(yīng)商賦能,。平臺(tái)的宗旨概括成四個(gè)詞就是：共建,，平臺(tái)需要大家共同建設(shè)。共能,，攜程給大家賦能,，而大家也提供了若干攜程所不具備的能力。共享,，所有的建設(shè)成果大家共同享有，最終,，達(dá)到平臺(tái)和所有商家一起實(shí)現(xiàn)共贏,。

鏘鏘三人行定制游如何有效增加滿(mǎn)意度，提升復(fù)購(gòu)率環(huán)節(jié)

逸游網(wǎng)創(chuàng)始人甄浩

匯程旅行副總經(jīng)理理劉珊珊

在逸游網(wǎng)創(chuàng)始人甄浩主持的鏘鏘三人行定制游如何有效增加滿(mǎn)意度,，提升復(fù)購(gòu)率環(huán)節(jié),，匯程旅行副總經(jīng)理理劉珊珊首先對(duì)自身定制游業(yè)務(wù)做了闡述，她表示：2016年之后我們感受到了平臺(tái)對(duì)定制市場(chǎng)的激活,，有更多的個(gè)人客戶(hù)開(kāi)始有自由定制的需求,。我們公司主要是面臨的同業(yè)市場(chǎng)，我們對(duì)自己的定位是地接社與批發(fā)商,，對(duì)于同業(yè)客戶(hù)來(lái)講我們就是他們的操作部,，我們用盡可能高效地、性?xún)r(jià)比比較好的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,，客戶(hù)放心地讓客戶(hù)拓展他們的業(yè)務(wù),，讓他們沒(méi)有后顧之憂(yōu)。現(xiàn)在定制市場(chǎng)在不斷的加入更多新的元素,，就是前面會(huì)議上有很多的業(yè)內(nèi)同行,，或者說(shuō)大咖都在講怎么樣獲客，怎么樣把我們的產(chǎn)品變得更多樣化,。我們是在后面給大家做服務(wù)的,，我們練好內(nèi)功，提高人效,，做好服務(wù),，加上根據(jù)客戶(hù)需求匹配的產(chǎn)品，讓游客有重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的需求,。

新景界深度游總經(jīng)理劉可

新景界深度游總經(jīng)理劉可表示,，從今年深圳市場(chǎng)看出了一些端倪，劉可坦言：我們今年可以感受到市場(chǎng)分化非常嚴(yán)重,，所以整個(gè)大勢(shì)包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展都面臨著很?chē)?yán)峻的局面,，而對(duì)于服務(wù)旅游行業(yè)來(lái)講,，更加會(huì)受到?jīng)_擊。越是在經(jīng)濟(jì)下行的時(shí)候論壇越多,，因?yàn)榇蠹壹w交流,。包括各個(gè)興起的不是做旅游行業(yè)，做媒體,、互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)興起,，對(duì)這個(gè)行業(yè)的沖擊也是很大的。經(jīng)濟(jì)下行的時(shí)候,，定制游而帶來(lái)的關(guān)注流量紅利就尤顯得重要了,。

頂悅國(guó)際CEO 劉東

在談到客人怎么來(lái)、渠道在哪兒時(shí),，頂悅國(guó)際CEO 劉東坦言：我個(gè)人有不同的兩個(gè)觀(guān)點(diǎn),，就如何獲客，我們沒(méi)必要太多精力找到精準(zhǔn)的用戶(hù),，反過(guò)來(lái)在自己的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中想兩方面的問(wèn)題,，第一方面就是我們的產(chǎn)品是不是足夠的能有靈魂、有一定的認(rèn)可度,。第二,，我們的服務(wù)，服務(wù)是一個(gè)詞語(yǔ),，服務(wù)在現(xiàn)在消費(fèi)者意識(shí)當(dāng)中,，服務(wù)怎么樣讓它體現(xiàn)出來(lái)呢？所有定制用戶(hù)定制游,，他知道蠻貴,，也知道蠻高端，他買(mǎi)的是一種感覺(jué),，你怎么把這種感覺(jué)在整個(gè)服務(wù)過(guò)程當(dāng)中通過(guò)細(xì)節(jié)體現(xiàn)地淋漓盡致,，我覺(jué)得在這兩方面做更多的功夫，讓用我們產(chǎn)品,、體驗(yàn)我們產(chǎn)品的用戶(hù),，又通過(guò)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品體驗(yàn)到我們細(xì)節(jié)的服務(wù)，客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹是一個(gè)最大的獲客利器,，可以解決信任問(wèn)題,，可以解決二次溝通問(wèn)題。

聲入人心傳統(tǒng)跟團(tuán)游如何升級(jí)為個(gè)性化定制游

凱撒旅游明智優(yōu)選COO 田寧

在聲入人心傳統(tǒng)跟團(tuán)游如何升級(jí)為個(gè)性化定制游環(huán)節(jié),，凱撒旅游明智優(yōu)選COO 田寧首先對(duì)凱撒服務(wù)畫(huà)像進(jìn)行了解答,，明智優(yōu)選統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過(guò)2018年一年的統(tǒng)計(jì)，所有定制的客人年齡層在30-55歲左右,，以女性為主,，家庭游為大多數(shù)，遠(yuǎn)高于情侶游以及各種朋友出游,。所以,，這也與凱撒之前跟團(tuán)游很多的年齡層，還有性別層,，以及職業(yè)相符,。因?yàn)閯P撒之前做跟團(tuán)游，許多朋友都知道是做中高端客群為主,，經(jīng)過(guò)凱撒26年走來(lái),，這些客群隨著年齡增長(zhǎng)、收入增長(zhǎng),，他們從跟團(tuán)游轉(zhuǎn)變?yōu)榍饲?，轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化的需求，也就是定制游能滿(mǎn)足這些客群的完美轉(zhuǎn)身,，所以凱撒在2018年的時(shí)候推出明智優(yōu)選定制游的頻道，來(lái)滿(mǎn)足中高端客群進(jìn)一步升級(jí)的需求,。

華程國(guó)旅集團(tuán)北京公司副總經(jīng)理何桂紅

華程國(guó)旅集團(tuán)北京公司副總經(jīng)理何桂紅則用獨(dú)到的眼光解釋了華程國(guó)旅集團(tuán)為何持續(xù)發(fā)力跟團(tuán)游?何桂紅表示：華程國(guó)旅集團(tuán)作為中國(guó)領(lǐng)先的出境旅游運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,，一直高度重視產(chǎn)品和服務(wù)。2019年,，我們對(duì)產(chǎn)品的鉆級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全新升級(jí),，產(chǎn)品鉆級(jí)從3鉆到6鉆，另外還有優(yōu)品特色,、主題游等多類(lèi)產(chǎn)品,，關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)，我們對(duì)內(nèi)對(duì)外都會(huì)嚴(yán)格把控,。目前,，華程國(guó)旅集團(tuán)在全國(guó)有7000家合作代理商，在服務(wù)同業(yè)伙伴,，向客戶(hù)推廣散批跟團(tuán)游產(chǎn)品的時(shí)候,，有一部分定制游需求會(huì)出現(xiàn)。定制團(tuán)與跟團(tuán)游最大的區(qū)別,，游客對(duì)出行的時(shí)間,、預(yù)算、興趣愛(ài)好,，以及特定要求有差異化,，在跟團(tuán)游產(chǎn)品銷(xiāo)售的同時(shí)，定制游產(chǎn)品的需求量同步也會(huì)上升，華程國(guó)旅集團(tuán)單團(tuán)定制部在做2-6人的精致小團(tuán),，我們會(huì)根據(jù)目前客群,，做出相應(yīng)的差異化產(chǎn)品，滿(mǎn)足定制客戶(hù)的需求,。華程國(guó)旅集團(tuán)在定制游業(yè)務(wù)中,，堅(jiān)持利用資源做出產(chǎn)品差異化;用服務(wù)做出好口碑;靠游客口口相傳，持續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額,。

地球儀旅行創(chuàng)始人陳紅

地球儀旅行創(chuàng)始人陳紅透露：2006年開(kāi)始做動(dòng)漫,，那會(huì)的動(dòng)漫載體是雜志，因?yàn)槟菚r(shí)候客戶(hù)比較垂直,，接觸的都是年輕的孩子們,，孩子們從大概10歲左右到幾十歲都有，所以開(kāi)始嘗試做各種各樣的主題游,。我認(rèn)為作為傳統(tǒng)旅游社定制到底如何把握客戶(hù)群體,，一直延續(xù)到現(xiàn)在都在做各種不同嘗試，比如說(shuō)各種自媒體,，各種不同的社群,，這兩天在忙雙十一，我們的雙十一每年其實(shí)給我們積攢了一些客戶(hù),，它并不是單一的飛豬平臺(tái),，我們所有平臺(tái)都是互動(dòng)，所有是互通的,。20多個(gè)小的自媒體平臺(tái)種草的功能,，甚至在做的一些攻略，因?yàn)轳R蜂窩合作,，也在給他提供一些達(dá)人的日記,、筆記，包括攻略層面,。所有的這些產(chǎn)品種草,，其實(shí)最后都會(huì)演化成各種各樣的產(chǎn)品類(lèi)型，它組成了我們跟團(tuán)游大的主題,，每個(gè)主題又分成各種系列,，根據(jù)不同的客群分不同的產(chǎn)品，產(chǎn)品再賣(mài)給不同的細(xì)分人群,。

金色非洲總經(jīng)理黃巖

金色非洲總經(jīng)理黃巖表示：公司成立初期（2003年）,，幾乎沒(méi)有太多非洲業(yè)務(wù)，都是老客戶(hù)的歐美澳非單團(tuán)成為公司起步的基礎(chǔ),。那些單團(tuán)也就是我們現(xiàn)在說(shuō)的定制團(tuán)吧,。我認(rèn)為定制團(tuán)分兩種,，一種是按客戶(hù)需求做的定制，所謂量體裁衣,；另一種是按照我們對(duì)目的地資源的了解,，主觀(guān)設(shè)計(jì)的小包團(tuán)產(chǎn)品。而后者市場(chǎng)需求量會(huì)多一些,。后期準(zhǔn)備增加獲客渠道,，更好地把我們16年的專(zhuān)業(yè)為客戶(hù)做好服務(wù)！誠(chéng)信,、服務(wù),、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新是我們的企業(yè)精神,！愿我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù),，能為旅業(yè)同仁的定制游需求提供更好的服務(wù)！

猛犸象旅行總經(jīng)理時(shí)洋

在談到行業(yè)里沒(méi)有跑出獨(dú)角獸的原因時(shí),，猛犸象旅行總經(jīng)理時(shí)洋解釋道：隨著平臺(tái)的發(fā)展,，供應(yīng)商越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，也是為了業(yè)務(wù)發(fā)展,，后續(xù)與飛豬、馬蜂窩簽定定制板塊供應(yīng)商合作協(xié)議,。因?yàn)樽鲞@一塊事,，我只能說(shuō)我們是依托平臺(tái)發(fā)展相互成就，只能是這樣講,。因?yàn)槠脚_(tái)制定的各種各樣的原則你要遵守，開(kāi)始我們感覺(jué)對(duì)我們?cè)絹?lái)越嚴(yán),，越來(lái)越不好,，但是真正意義上來(lái)講是幫助我們來(lái)制定各種的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提升我們的服務(wù)水平以及嚴(yán)控我們采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于我們新進(jìn)入C端定制業(yè)務(wù)是有很大幫助的。如果沒(méi)有一個(gè)公司有很大規(guī)則的控制,，像我們這樣的小公司不可能發(fā)展起來(lái)的,。

鴻鵠逸游COO郭明

在談到定制游何時(shí)可以出現(xiàn)規(guī)模時(shí)，郭明認(rèn)為：未來(lái)到了AI時(shí)代,，才可以形成大規(guī)模定制,。目前定制游人效比達(dá)到一定程度，這個(gè)平衡點(diǎn)很難算清,。但人的需求是不斷變化的,，這就能成為推動(dòng)我們做好產(chǎn)品、做好服務(wù)的動(dòng)力,。所以做定制游必須要能夠沉得住,，要慢慢發(fā)展,，不可能一蹴而就，能夠賺大錢(qián)的企業(yè),，方向要堅(jiān)定不移,，未來(lái)比拼的不斷精進(jìn)服務(wù)，就一定會(huì)有美好的未來(lái),。

郭明也用自身的真實(shí)故事告訴大家怎么獲客,，他表示：要找到身邊的KP，要善于發(fā)現(xiàn)自己身邊的貴人,。我透過(guò)了劉江,，認(rèn)識(shí)了馮侖，后來(lái)認(rèn)識(shí)了中城聯(lián)盟很多地產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家,，所以過(guò)去人講,，找到一個(gè)人就等同于找到6個(gè)人，我們用細(xì)胞分裂的方式,，不限于某一個(gè)具體的渠道,，哪個(gè)渠道都要去試。