Q：德旅局最近上線了一個(gè)特別的小程序培訓(xùn)課程,，與以往比有哪些異同,？

A：網(wǎng)上培訓(xùn)的課程其實(shí)已經(jīng)在業(yè)界進(jìn)行多年了,，最早是由澳大利亞旅游局來(lái)做的,，后來(lái)也有不少的歐洲的旅游局和其他大洲的旅游局紛紛嘗試,，德國(guó)國(guó)家旅游局也在過(guò)去的幾年中也進(jìn)行了網(wǎng)頁(yè)版,、微信版等不同的培訓(xùn)形式,。德旅局最近的一次旅游專家培訓(xùn)大約是在兩年前,，包括有旅游業(yè)界和終端客人在內(nèi)的五千多個(gè)人參加。在這其中,，對(duì)于同業(yè)的伙伴來(lái)說(shuō)有一個(gè)普遍存在的痛點(diǎn),，就是培訓(xùn)課程與日常工作沒(méi)有達(dá)到理想的對(duì)接效果。學(xué)員雖然通過(guò)培訓(xùn)課程增強(qiáng)了對(duì)德國(guó)目的地的了解,，但并沒(méi)有切實(shí)應(yīng)用到工作中,，可能看完之后就忘記了。礙于技術(shù)的限制,，一方面課程掛一段時(shí)間可能就撤掉了,，回看、翻找都不甚方便,；另一方面,，傳播和分享的效果也不是很理想。所以也可以說(shuō)是一直在等一個(gè)更合適的機(jī)會(huì)準(zhǔn)備一次能解決痛點(diǎn)的新的課程形式,。

Q：此次旅游專家培訓(xùn)一改往常的形式,，加入了音頻等新的視聽(tīng)體驗(yàn)，具體是怎樣的,？

A：語(yǔ)音課程是妙計(jì)旅行為我們提出來(lái)的一個(gè)想法,，因?yàn)檫@更符合時(shí)下的學(xué)習(xí)方式。人們平時(shí)看屏幕的時(shí)間已經(jīng)太多了,，在學(xué)習(xí)的時(shí)候更希望用一種相對(duì)輕松愉悅的方式去進(jìn)行,。并且語(yǔ)音的運(yùn)用也可以讓我們的學(xué)習(xí)場(chǎng)景有更多擴(kuò)展，無(wú)論是在開(kāi)車還是坐地鐵,，只要聽(tīng)著就好了,，這對(duì)于傳播也是很有效的。同時(shí)我們也很高興地看到自己的工作人員也能參與進(jìn)來(lái),，讓學(xué)員們能從聲音中更多地感受到我們德旅局整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍和印象吧,。

Q：課程上線一周多，參與課程的人數(shù)已超兩千,，大家的通過(guò)率如何,？持續(xù)學(xué)習(xí)的人數(shù)可觀嗎？

A：我們的證書(shū)分為旅游達(dá)人,、旅游專家和金牌旅游專家,，目前據(jù)我了解，獲得金牌旅游專家的人數(shù)就已經(jīng)達(dá)到了三百多人,，這個(gè)通過(guò)率可以說(shuō)是非常高了,，是很不錯(cuò)的成績(jī)。而且這還是前期測(cè)試階段相對(duì)謹(jǐn)慎推廣情況下的效果,，確實(shí)有些超出我們預(yù)料,。另外我們也很期待看到C端的客人有更好的成長(zhǎng),，從參與人員的架構(gòu)來(lái)看，還有很多的旅行社可能還在觀望狀態(tài)尚未參與進(jìn)來(lái),。相信等第一批金牌旅游專家收到我們制作證書(shū),，還會(huì)有更大一批的擴(kuò)散，期待那個(gè)時(shí)候我們的升級(jí)版可以做得更加好,，讓擴(kuò)散更快,，同時(shí)我們也會(huì)加大一些這方面的投入。

Q：此次旅游專家您是跟妙計(jì)共同完成的,，是什么機(jī)緣促成了這次合作,？

A：我是在今年的ITB China上認(rèn)識(shí)了妙計(jì)旅行的張總，也是通過(guò)這次機(jī)會(huì)了解到妙計(jì)這個(gè)公司,，它們目前是面對(duì)B端客戶,，同時(shí)呢也有過(guò)C端的經(jīng)歷，有很多想法都沉淀在了現(xiàn)在的平臺(tái)上,，有讓德旅局的內(nèi)容有更好的輸出的可能,。

另外實(shí)際上現(xiàn)在很多的溝通都是離不開(kāi)技術(shù)的，妙計(jì)的技術(shù)背景也正讓我們合作中的許多想法實(shí)現(xiàn)變得更加順暢,。這次的合作項(xiàng)目呢,，相對(duì)較好地平衡了課程與日常工作之間的關(guān)系，內(nèi)容上有了聯(lián)動(dòng),，對(duì)接也實(shí)現(xiàn)地更加貼合了,。

Q：發(fā)布會(huì)上您提到后續(xù)還有改善的空間，那您接下來(lái)還有什么具體計(jì)劃,？

A：我們?cè)诨?dòng)性上還會(huì)有更多好玩的形式出現(xiàn),，另外之后選修課也會(huì)真正變成選修項(xiàng)目。目前的進(jìn)階課程實(shí)際上還是固定的,；升級(jí)優(yōu)化之后會(huì)讓大家修完必修課之后,，選修自己感興趣的二十門課就可以成為德國(guó)旅游專家,；選修四十門課,，就能成為金牌旅游專家。因?yàn)榈聡?guó)的資源太豐富了,，不能要求大家全部看完,，那么帶有真正選擇性的課程修完之后，就會(huì)有不少的專業(yè)側(cè)重徽章給到學(xué)員,，比如世界文化遺產(chǎn)徽章,、美食美酒徽章啊等等，這就可以在橫向?qū)W習(xí)完之后再進(jìn)行縱向的梳理,。

今年11月份德國(guó)國(guó)家旅游局的線下路演活動(dòng)會(huì)再向大家推薦一個(gè)項(xiàng)目,，另外也已經(jīng)計(jì)劃在12月份專門做一個(gè)金牌旅游專家的互動(dòng)活動(dòng),，大家敬請(qǐng)期待。