如今的旅游已經(jīng)進(jìn)入以旅游者為主導(dǎo)，以定制為代表的個(gè)性化服務(wù)時(shí)代,。北上廣深一線城市依然是定制游的主力用戶所在地,，旅游業(yè)者對(duì)定制游主題的關(guān)注持續(xù)升溫。

定制旅游者需求多家供應(yīng)商,、多名定制師,，對(duì)比價(jià)格、行程設(shè)計(jì)和服務(wù)態(tài)度等,，旅行社如何才能打動(dòng)定制游消費(fèi)者,，在眾多供應(yīng)商中脫引而出？

11月15日,，2018妙計(jì)特約之定制游論壇重磅來(lái)襲,，吸引了來(lái)自全國(guó)300多位旅游同業(yè)者的參與和關(guān)注。鴻鵠逸游,、國(guó)旅上海,、妙計(jì)科技、游派旅行,、bedsonline,、東航卓越行,、航旅行等旅游業(yè)者齊聚一堂，共同探討定制游領(lǐng)域的熱門話題,，分享定制游如何落地,，如果獲客和回歸服務(wù)本質(zhì)。

定制游回歸服務(wù)本質(zhì)

攜程旗下高端旅行唯一品牌鴻鵠逸游的COO郭明認(rèn)為,，在定制游的風(fēng)口上，我們更要關(guān)注的是如何回歸服務(wù)本質(zhì),。

定制游難點(diǎn)很多,，如獲客成本高、溝通成本高,、目的地稀有度高,、產(chǎn)品供應(yīng)鏈資源難度高、產(chǎn)品開發(fā)成本高,、產(chǎn)品規(guī)劃者素質(zhì)需求高,。未來(lái)，隨著大數(shù)據(jù),、云計(jì)算,、AI等新興技術(shù)的不斷進(jìn)步進(jìn)而在消費(fèi)場(chǎng)景與商業(yè)模式的廣泛應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求和資源與服務(wù)的精準(zhǔn)匹配,，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制指日可待,。

科技賦能定制，旅游自有妙計(jì)

妙計(jì)科技創(chuàng)始人CEO張帆指出：什么是旅游營(yíng)銷的最佳場(chǎng)景,？朋友圈才是旅游營(yíng)銷低最佳場(chǎng)景,，因?yàn)槠涓笠?guī)模、更信任,、易于轉(zhuǎn)化,。妙計(jì)推出朋友圈海報(bào)神器妙計(jì)無(wú)窮，每天只需5分鐘完美運(yùn)營(yíng)你的朋友圈,。問(wèn)候類海報(bào)如早安,、晚安、雞湯等,，知識(shí)類海報(bào)如景點(diǎn),、酒店、餐廳等,，行程路線類海報(bào)如快速定制行程,。

妙計(jì)是一家專注于使用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)提升旅游行業(yè)效率的科技公司，過(guò)去的四年間,，妙計(jì)已經(jīng)利用技術(shù)幫助國(guó)內(nèi)外數(shù)十家行業(yè)頂尖的旅游公司大幅提升生產(chǎn)效率,，2019年,，妙計(jì)將更加全力沖刺，將行業(yè)中最復(fù)雜的定制游打造為集行程規(guī)劃和全品類資源采購(gòu)為一體的閉環(huán)平臺(tái),，用技術(shù)賦能旅游行業(yè),！

探尋定制游成長(zhǎng)的煩惱

定制旅游面臨一些共同的難點(diǎn)，如獲客渠道難,、訂單轉(zhuǎn)化率低,、專業(yè)隊(duì)伍難打造、資源獲取難,。游派旅行總經(jīng)理鄧衛(wèi)軍表示：以上四點(diǎn)均造成規(guī)?；鳂I(yè)難，也難以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)出,。線下旅行社也許只能把定制旅游做精做強(qiáng)，而無(wú)法追求做大做出規(guī)模,。游派旅行成立專門的品牌做定制,，以引導(dǎo)型定制產(chǎn)品解決需求型定制的通病。產(chǎn)品類型以精品游,、小眾游,、私家游、定制游為主,。

特色及品質(zhì)出境旅游供應(yīng)商游派旅行在細(xì)分化的市場(chǎng)耕耘多年,，未來(lái)將精耕定制旅游產(chǎn)品，并推出定制品牌烏托派,，主要提供小眾精品游和私家精品游產(chǎn)品,，并為個(gè)性定制游提供服務(wù)。

定制游從洞察客戶心理啟航,，明天一定會(huì)前程似錦,、光芒萬(wàn)丈！

定制游市場(chǎng)正處于快速提升的時(shí)期, 并呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì),。任何事物若想得到長(zhǎng)期,、穩(wěn)定、健康,、持續(xù)的發(fā)展, 初期的頂層設(shè)計(jì)就顯得尤為重要, 定制游也不例外,。

國(guó)旅上海董事總經(jīng)理陸軍呼吁：只要廣大業(yè)者從了解消費(fèi)者的心理需求之處啟航, 摒棄好高騖遠(yuǎn)、急功近利的陋習(xí), 用精益求精的工匠精神, 一定能夠開辟出定制游的廣闊天地, 定制游的明天一定會(huì)前程似錦,、光芒萬(wàn)丈,！

海外旅游局如何助力定制游？

論壇的一大亮點(diǎn)是海外旅游局如何助力定制游主題研討環(huán)節(jié),，論壇主辦方特別邀請(qǐng)到洛杉磯會(huì)議及旅游局首席代表常紅女士,、瑞士國(guó)家旅游局中國(guó)區(qū)副主任高鸝瀅女士,、新西蘭旅游局大中華區(qū)高級(jí)旅業(yè)經(jīng)理姚昉，以及妙計(jì)科技CEO張帆先生就目的地營(yíng)銷新趨勢(shì)展開探討,，獲得了與會(huì)嘉賓熱烈的掌聲,。