微信的出現(xiàn),，曾經(jīng)為旅游行業(yè)的營(yíng)銷推廣帶來了新的契機(jī)。然而新鮮勁過去之后,，用戶明顯呈現(xiàn)疲態(tài),。盡管不少旅行社帶著制作精良的視覺作品登陸朋友圈，仍然抵不過直線下降的用戶熱情,，并未掀起多少波瀾,。

曾經(jīng)豪情不在，有了開始卻難善終,。產(chǎn)生數(shù)億流量的朋友圈,，真的就這樣出師未捷身先死了嗎？旅游企業(yè)為什么必須轉(zhuǎn)型做社群營(yíng)銷呢,？

《社群思維》聯(lián)合出版人劉國(guó)平表示：旅游本身是低頻產(chǎn)品,，因此就存在交互的低頻問題，這樣客戶就會(huì)自動(dòng)流失,。第二是獲得,。旅行社都希望有源源不斷的新客戶，那么你如何讓老粉絲主動(dòng)介紹新粉絲,？社群就是最好的一個(gè)方式,，也就是我們常說的熟人轉(zhuǎn)介紹，因?yàn)槟阍谏缛豪锩娼⒘艘粋€(gè)場(chǎng)景,，增加了你與客戶之間的互動(dòng)和粘性,，降低了彼此的社交恐懼,，能讓你更迅速地在這種場(chǎng)景里按照一些套路編排設(shè)計(jì)客人喜歡的內(nèi)容，特別是社群獲客的成本相對(duì)偏低,。

很多旅企都有自己服務(wù)的群組,，為什么總是不活躍？

群和社群是兩個(gè)概念,，我們常說的微信群跟我們現(xiàn)在說的社群是不一樣的,。社群帶有很強(qiáng)的職能性、目的性,，有持續(xù)的價(jià)值輸出和分享,，相當(dāng)于一個(gè)有企業(yè)組織架構(gòu)的管理方式。社群的典型代表像是十點(diǎn)讀書APP,、秋月小說APP,，他們是中國(guó)最早玩社群玩到APP的公司。從他們的營(yíng)銷案例可以看出,，其背后是有組織和策劃,、有持續(xù)性、周期性的與用戶互動(dòng)來帶動(dòng)社群,。我給大家的一些建議就是,，如果你只是發(fā)廣告，就不要建群,，這樣會(huì)傷害到你的客戶,，因?yàn)闆]有持續(xù)價(jià)值輸出。做好社群至少這個(gè)群要有管理人員和策劃人員,，相關(guān)的職能人員都要配齊,，還有整年的策劃活動(dòng)等等。

怎么做到讓群?jiǎn)T和你一起推廣,？

價(jià)值連接,。舉個(gè)例子，請(qǐng)你幫我朋友圈第一條點(diǎn)贊,，但是沒人點(diǎn)贊,，如果說點(diǎn)贊有紅包或者類似這樣的獎(jiǎng)勵(lì)，他會(huì)覺得你們做的這件事情跟我有關(guān)系,，利用人性的特性來吸引用戶互動(dòng),。