今天到了從產(chǎn)品為中心到用戶為中心,，用戶成為零售最重要的資產(chǎn)和變現(xiàn)的基礎(chǔ)。今天我們從經(jīng)營實物到經(jīng)營用戶,，實物是手段,、用戶才是資產(chǎn),。過去實物是資產(chǎn),，今天實物是手段，用戶才是資產(chǎn),。

如果說,，移動互聯(lián)網(wǎng)的上半場讓每個人都成為了這個時代的自媒體，那么,，到了移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場,，每個人都有可能成為一個值得信賴的零售渠道。

移動社交互聯(lián)網(wǎng)已成為今天經(jīng)濟社會的基礎(chǔ)設(shè)施,，人們與各種移動電子設(shè)備交互的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人與人之間的交流時間,。溝通工具的使用更迭其實也悄無聲息地改變著人與人之間的關(guān)系。

答案就是：做社群

社群已經(jīng)是個商業(yè)詞匯,，承載了非常復(fù)雜的企業(yè)商業(yè)模式。企業(yè)在工業(yè)時代尋找用戶,、在信息時代尋找粉絲,、而在現(xiàn)在的移動互聯(lián)社交時代尋找社群。社群的作用就是通過線上線下的高頻互動把那些本來跟企業(yè)沒有任何關(guān)系的用戶轉(zhuǎn)化成弱關(guān)系用戶,，把本來是弱關(guān)系的用戶轉(zhuǎn)化成強關(guān)系,、強鏈接的超級用戶。

傳統(tǒng)營銷屬于流量思維,，它的邏輯是通過廣告?zhèn)鞑プ?0000人看到,，其中1000人關(guān)注，最終10個人購買,。社群營銷卻正好跟傳統(tǒng)營銷相反,，通過超值的產(chǎn)品和服務(wù)體驗贏得用戶口碑。社群看中的不是一次性交易,，而是持續(xù)復(fù)購,。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品幾乎沒有成品，都是一直在迭代的半成品,，熱衷于吐槽的用戶成了產(chǎn)品開發(fā)重要的組成力量,。所以在互聯(lián)網(wǎng)思維里面，才真正的把用戶當(dāng)成了上帝：有用戶有人群,，才會有注冊量和轉(zhuǎn)化率,，以及活躍用戶數(shù)等指標(biāo),。本質(zhì)不是產(chǎn)品，而是用戶,，是用戶群,。

2019年2月21-22日，坐標(biāo)武漢,，面對流量打法的困境,，基于用戶價值增長的重要手段社群，破解增長密碼,。