一年一度的春運(yùn)火車(chē)票搶票大戰(zhàn)已拉開(kāi)帷幕,，對(duì)于所有計(jì)劃回家過(guò)年的消費(fèi)者而言，能否順利買(mǎi)到火車(chē)票存在很大不確定性。同程藝龍日前推出的一項(xiàng)機(jī)票退改創(chuàng)新服務(wù)，為參與火車(chē)票搶票大戰(zhàn)的消費(fèi)者提供了一個(gè)保底方案。

在春運(yùn)出行場(chǎng)景中,，大部分消費(fèi)者都面臨一個(gè)兩難選擇：若直接買(mǎi)機(jī)票，會(huì)對(duì)主動(dòng)放棄物美價(jià)廉的火車(chē)票不甘心,，但若等到火車(chē)票搶票失敗再臨時(shí)去買(mǎi)春運(yùn)機(jī)票,，通常只能買(mǎi)到折扣很少的機(jī)票甚至是全價(jià)機(jī)票，機(jī)會(huì)成本較高,。針對(duì)消費(fèi)者的這一春運(yùn)出行決策困境,，同程藝龍近日上線的機(jī)票免費(fèi)退改套餐給出了完美解決方案。

據(jù)了解,，同程藝龍推出的春運(yùn)機(jī)票免費(fèi)退改套餐包含一項(xiàng)名為退改無(wú)憂險(xiǎn)的增值服務(wù),，在同程藝龍微信小程序平臺(tái)上會(huì)有免費(fèi)退改的標(biāo)簽，并明確標(biāo)注價(jià)格,，便于用戶根據(jù)自身需要選購(gòu),。購(gòu)買(mǎi)了機(jī)票免費(fèi)退改套餐的用戶，在航班起飛前,，若搶到了火車(chē)票或找到了其他更加方便實(shí)惠的交通出行方案,，就可以在航班起飛前申請(qǐng)使用套餐中的退改無(wú)憂險(xiǎn)權(quán)益退掉之前購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票，同程藝龍收到申請(qǐng)后將全額退還用戶的購(gòu)票款,。退改無(wú)憂險(xiǎn)不可單獨(dú)退訂,，但若起飛前發(fā)生航班保護(hù)（因航司原因及其他客觀原因?qū)е潞桨嗳∠瑒t可與機(jī)票購(gòu)票款一起全額退回,。購(gòu)買(mǎi)機(jī)票套餐的用戶在享受了一次免費(fèi)退改服務(wù)后,，套餐中的退改無(wú)憂險(xiǎn)權(quán)益即失效。據(jù)了解,，同程藝龍正在加緊與主要合作伙伴洽談免費(fèi)退改套餐的合作,，目前已與天津航空、長(zhǎng)龍航空、華夏航空,、上海航空、廈門(mén)航空,、祥鵬航空,、山東航空達(dá)成合作，同程藝龍用戶現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)上述航空公司的春運(yùn)機(jī)票,，即可自主購(gòu)買(mǎi)包含退改無(wú)憂險(xiǎn)權(quán)益的機(jī)票套餐產(chǎn)品,。

同程藝龍機(jī)票事業(yè)群相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，機(jī)票免費(fèi)退改套餐充分考慮到了用戶春運(yùn)期間的出行需求痛點(diǎn),，為用戶提供了一個(gè)保底方案,，讓他們能夠以最小機(jī)會(huì)成本在鐵路、民航及其他交通方案之間自由選擇,，充分體現(xiàn)了同程藝龍讓出行更簡(jiǎn)單,、更快樂(lè)的品牌理念。