4月23日下午,，由旅行社雜志,、旅行社資訊網(wǎng)主辦的2015海外旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)研討會(huì)在京召開(kāi),。50余家境外旅游局及近100家旅行社與OTA代表出席了本次研討會(huì)。

對(duì)于未來(lái)中國(guó)旅游市場(chǎng)的格局和變化,，以及在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)等新的場(chǎng)景下，如何考量兼顧目的地,、產(chǎn)品,、線上運(yùn)營(yíng)商、線下旅游企業(yè)等要件,，把握產(chǎn)業(yè)融合和目的地營(yíng)銷(xiāo)的大方向等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,，與會(huì)嘉賓臺(tái)上臺(tái)下互相聯(lián)動(dòng)，奉上了一場(chǎng)智慧碰撞,、高效交流的學(xué)習(xí)分享盛宴,。

螞蜂窩旅行網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO呂剛表示，目的地面前人人平等,。10年以前,，我們用3、4年時(shí)間,，只漲了9萬(wàn)個(gè)用戶(hù),，現(xiàn)在已經(jīng)有八千萬(wàn)的注冊(cè)用戶(hù)。螞蜂窩成了人們發(fā)酵旅行想法和做出旅行決策的地方,，我們讓這8千萬(wàn)人里頭的2千萬(wàn)人寫(xiě)了游記,，游記是什么？是用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容,。把大量的旅游決策用戶(hù)聚集在一起之后,，分離出了一部分即將做消費(fèi)的用戶(hù)，那么我們把這些用戶(hù)送往下面,，這其實(shí)就是螞蜂窩的商業(yè)模式,。


攜程旅行網(wǎng)目的地營(yíng)銷(xiāo)部歐美及中國(guó)北方區(qū)總經(jīng)理尹一在會(huì)上表示，到目前為止攜程共同和海內(nèi)外大概70個(gè)旅游局做了目的地營(yíng)銷(xiāo)的合作,，有全案的合作,，也有新目的地旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的合作。營(yíng)銷(xiāo)大于廣告的范疇，目的地營(yíng)銷(xiāo),，就是把營(yíng)銷(xiāo)的方法論用于目的地的一個(gè)實(shí)踐,，解決三個(gè)問(wèn)題：一是我們能夠確定目的地市場(chǎng)并提供產(chǎn)品；二是確定對(duì)該目的地有出游利益的目標(biāo)市場(chǎng),；第三,，能使目標(biāo)市場(chǎng)信任并抵達(dá)該目的地最佳途徑。目前中國(guó)的在線旅游市場(chǎng)的滲透率是6.6%,，而歐美主要的成熟旅游目的地市場(chǎng)滲透率是30%,，因此我們認(rèn)為這里面有著巨大的發(fā)展空間。


Tumlare總裁Claudio表示,，公司自1972年成立,，總部在哥本哈根，擁有78年作為歐洲地接社的經(jīng)驗(yàn),。在斯堪的納維亞,、歐洲等地設(shè)有分公司，員工達(dá)到800多名,。我們的圖標(biāo),，兩只小海豚，象征著旅行途中和諧的美,?？蛻?hù)和我們之間，供應(yīng)商和我們之間的雙向和諧,。我們?yōu)閬?lái)自全球的旅行社,、旅游代理提供非常豐富多樣的一站式對(duì)接服務(wù)。現(xiàn)在的游客應(yīng)該是參與者,，而不僅僅是觀光者,。那么對(duì)于目的地管理公司來(lái)說(shuō)，他們應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的營(yíng)業(yè)理念,，讓客戶(hù)和消費(fèi)者參與到旅游的計(jì)劃當(dāng)中去,，而不不僅僅是一個(gè)旁觀者。


在亞澳營(yíng)銷(xiāo)策劃集團(tuán)總裁陳智文（Edward Chen）主持的境外目的地與國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)合作營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)分享中,，各位嘉賓表達(dá)了自己的看法,。

德國(guó)國(guó)家旅游局北京辦事處首席代表李朝暉在會(huì)上說(shuō)，德國(guó)旅游局的投入非常有限,，我們更多是把產(chǎn)品的推廣結(jié)合到所有活動(dòng)當(dāng)中去,，是非常精準(zhǔn)的投放。二線市場(chǎng)對(duì)于德國(guó)旅游局是非常重要新興的成長(zhǎng)市場(chǎng),，從去年開(kāi)始,，我們特別增加了春季路演項(xiàng)目，挑選成長(zhǎng)當(dāng)中的二線市場(chǎng)。

攜程旅行網(wǎng)目的地營(yíng)銷(xiāo)部歐美及中國(guó)北方區(qū)總經(jīng)理尹一表示,，如果是成熟的目的地,，我希望開(kāi)發(fā)一些新的產(chǎn)品，如果是不成熟的目的地,，我們想做一些整個(gè)形象的傳播，同時(shí)希望能夠帶來(lái)市場(chǎng)的增長(zhǎng),。我們是在推動(dòng)整個(gè)目的地旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，包括產(chǎn)品預(yù)定和游客到達(dá)目的地產(chǎn)生出的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。

西澳大利亞州旅游局中國(guó)區(qū)局長(zhǎng)沈俐表示,，對(duì)我們國(guó)家和地區(qū)的旅游局來(lái)講渠道非常重要,，但中國(guó)有一個(gè)詞叫做大媽經(jīng)濟(jì)，因此我們可能需要一個(gè)更宏觀更全面的看法來(lái)與我們各個(gè)渠道的伙伴展開(kāi)合作,。我們市場(chǎng)發(fā)展到現(xiàn)在,，口碑宣傳已經(jīng)到了一個(gè)非常重要的境地。

洛杉磯會(huì)議及旅游局首席代表常紅分享說(shuō),，洛杉磯旅游局是唯一一個(gè)在美國(guó)有自己辦公室,、辦事處的目的地。前面的9年,，基本上都是B2B,，從去年開(kāi)始，我們有了面對(duì)直客的宣廣,。我們背后,，有一個(gè)很大的團(tuán)隊(duì)和明確的分工。對(duì)二線市場(chǎng)的深入,，我們也有兩個(gè)原則,，一個(gè)圍著航班走，另外一個(gè)就是合作,。

中青旅度假旅游分公司副總經(jīng)理韓杰表示,，從中青旅體系來(lái)說(shuō)，我們分為觀光旅游,，還有度假旅游和百變自由行,，還有會(huì)議旅游、電商平臺(tái),。從線上到線下,，其實(shí)中青旅是具備完全整合的推廣方式。

英國(guó)旅游局中國(guó)區(qū)副總經(jīng)理李彥珺表示,，我們?cè)谥袊?guó)開(kāi)展工作也有過(guò)十年了,，我們?cè)谌珖?guó)，特別是北上廣，直飛英國(guó)倫敦航空口岸,，主要的同業(yè)合作伙伴作為我們優(yōu)選的考察公司,，我們希望經(jīng)常溝通，需要考察內(nèi)容和資源方的需求要有很好的結(jié)合,。

途牛旅游資源高級(jí)總監(jiān)林友信表示,，我們和旅游局的合作超過(guò)10年了，重點(diǎn)是什么,？學(xué)習(xí),。中國(guó)旅游必須O2O，線上線下共同合作,。線上做推廣,，線下設(shè)立產(chǎn)品，共同來(lái)營(yíng)銷(xiāo),。


微播易創(chuàng)始人徐揚(yáng)表示,，朋友圈是可以重度深入影響的媒體，在移動(dòng)社交時(shí)代我們玩的信任經(jīng)濟(jì),。一個(gè)消費(fèi)者產(chǎn)生行為,，三個(gè)步驟，知道了解和最后產(chǎn)生信任和行為,，如何讓人知道,，可以通過(guò)影響力背書(shū)。微播易是國(guó)內(nèi)最大的子媒體,，精準(zhǔn)投放,，是我們的模式。


德國(guó)國(guó)家旅游局北京辦事處首席代表李朝暉表示,，得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，我們能有機(jī)會(huì)和能力來(lái)加強(qiáng)B2C的工作。我們每年有一些固定年度的主題,，根據(jù)我們的推廣,，我們辦公室的設(shè)置也會(huì)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)媒體的、針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和針對(duì)旅行社的,。2012年底的時(shí)候,，我們與第三方合作機(jī)構(gòu)研發(fā)出版了兩套手冊(cè)，這是切實(shí)可行的培訓(xùn)手冊(cè),，分為德文版和英文版,，有我們的實(shí)施戰(zhàn)略等內(nèi)容和介紹。每個(gè)季度,，我們都會(huì)根據(jù)最新要推廣的內(nèi)容或者最新政策,，提前做內(nèi)部會(huì)議,。每個(gè)月也要寫(xiě)報(bào)告還有后臺(tái)的監(jiān)測(cè)，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)是否有效,，到年底還會(huì)邀請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)來(lái)分析,。


至活旅游有限公司執(zhí)行董事蔡玉和分享說(shuō)， 我們?cè)跉W洲目的地,，就應(yīng)該根據(jù)目的地的優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新,。當(dāng)然，產(chǎn)品的創(chuàng)新需要順應(yīng)一些潮流,，即使現(xiàn)在旅游信息資源存在越來(lái)越透明化跟公開(kāi)化的背景下,，但是海外目的地對(duì)國(guó)內(nèi)的旅游機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，依然是存在壁壘的,，目的地服務(wù)依舊需要落地的，遠(yuǎn)水解不了近渴,。我們最大的劣勢(shì),，沒(méi)有強(qiáng)大的客戶(hù)端，沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)的渠道,，但是我們有目的地資源,，既然我們?cè)谀康牡兀覀兙蛻?yīng)該做到,，我對(duì)目的地最了解,。

在TripAdvisor大中華區(qū)展示業(yè)務(wù)總監(jiān)朱會(huì)泳主持的外旅局營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)中，場(chǎng)上嘉賓各抒己見(jiàn),。

北歐旅游局首席代表裴兆煜表示道,，從北歐旅游局統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可以看出，近些年中國(guó)游客出境游的數(shù)量在逐年增長(zhǎng),。同時(shí)讓目標(biāo)群體反饋實(shí)時(shí)信息,，并將此發(fā)還至旅行社，實(shí)現(xiàn)B2B模式,。分析之后研發(fā)針對(duì)消費(fèi)者需求的項(xiàng)目,，并在不同的目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)會(huì)有不同的細(xì)分領(lǐng)域。

East West Markting Corporation General Manager相紅表示,，美國(guó)的數(shù)字增長(zhǎng),，大家肯定是非常顯而易見(jiàn)。美國(guó)發(fā)布十年的多次往返簽證,，中國(guó)到美國(guó)的游客數(shù)量出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng),。由此可見(jiàn)美國(guó)是在所有長(zhǎng)線距離的國(guó)家當(dāng)中最有優(yōu)勢(shì)的一個(gè)。

南非旅游局亞太區(qū)總裁白文博說(shuō)道,，南非旅游局不僅推廣南非一個(gè)國(guó)家的旅游,，也同時(shí)給中國(guó)的游客更多非目的地國(guó)家的選擇,，比如波斯版納等非洲的目的地國(guó)家。同時(shí)也推出多種多樣的形成線路,，比如游輪,，以及FIT市場(chǎng)自駕的行程。今年是南非中國(guó)年,，習(xí)主席也在今年和南非簽署推廣中國(guó)文化相關(guān)文件,。

西班牙駐華大使館旅游參贊費(fèi)正行表示，從2003年西班牙旅游進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),，每年都是以?xún)晌粩?shù)的百分比在增長(zhǎng),。近些年，業(yè)內(nèi)及媒體都十分關(guān)注西班牙的旅游資源,。

新西蘭旅游局大中華區(qū)戰(zhàn)略關(guān)系經(jīng)理及北方區(qū)市場(chǎng)拓展經(jīng)理李虎透露,，每年中國(guó)游客出境游的數(shù)字都是朝著增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。深入來(lái)說(shuō),，不僅僅是量的增長(zhǎng),，我們看到實(shí)際上也是質(zhì)的變化。從旅游局的角度來(lái)說(shuō),，游客在新西蘭停留時(shí)間是十分有參考價(jià)值的,。特別從13年旅游法實(shí)施之后，整體的停留時(shí)間實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,。