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專題報道

沃途: 路漫漫,,吾將上下而求索 專訪北京風(fēng)尚國際旅行社有限公司總經(jīng)理 唐致斌

類別:專題報道|來源:|發(fā)布時間:2015-09-08 11:03|評論(0)

作為北中國地區(qū)最大的中東,、非洲、南美線路批發(fā)商之一, 北京風(fēng)尚國際旅行社有限公司(以下簡稱產(chǎn)品名沃途)總經(jīng)理唐致斌做傳統(tǒng)批發(fā)商已有十余年,他認為,,做好積淀,穩(wěn)扎穩(wěn)打,,才是所謂的 捷徑,。

關(guān)注品質(zhì),揚名立萬

產(chǎn)品與服務(wù)永遠是旅游批發(fā)商關(guān)注的話題,。但唐致斌的故事卻頗有屌絲逆襲的勵志感。

2010年,,在圈內(nèi)混跡八年的唐致斌做了一個艱難決定,,搭建隊伍,建立沃途品牌,。憑借業(yè)內(nèi)資源與經(jīng)驗,,沃途順利進入了埃及市場,并逐步建立銷售渠道,,打開市場,。

隨后沃途又開辟南非市場。沒想到,,與埃及的風(fēng)平浪靜相比,, 南非市場卻是一片血雨腥風(fēng)。當(dāng)時正是OTA急劇發(fā)展的肇始,, 價格戰(zhàn)急劇壓縮旅游批發(fā)商的利潤空間,。一時之間,批發(fā)商在設(shè)計線路時,,為了拼價格,,所有可以去除的景點都被設(shè)計成自費項目。以南非為例,,桌山是這個國家的代表景點之一,,當(dāng)時市場上南非產(chǎn)品基本都取消了該項目,,只有我們保留了下來。別人利潤多的時候,,我們只有一點利潤,;別人沒有利潤的時候,我們可能就會虧損,。但即使這樣,,唐致斌還是堅持要多保留景點,因為旅游從業(yè)者,,自己本身也是游客,,這是在換位思考,我們做的產(chǎn)品,,要對得起游客,,經(jīng)得起考驗。好產(chǎn)品會說話,,堅持贏得了口碑與市場,,不僅僅同業(yè)認可,并且改變了規(guī)則現(xiàn)在所有南非旅游產(chǎn)品都包括桌山,。

當(dāng)現(xiàn)實與理想沖突的時候,,說起來容易,決策起來并不容易,。當(dāng)時我想堅持下來有可能活下來,,如果亦步亦趨,有可能我們就是陪葬品,。但是我堅信好產(chǎn)品是能被同行認可的,。當(dāng)然我們也做好了吃苦與煎熬的準(zhǔn)備。唐致斌樸實的一番話讓人感受到旅游業(yè)者的熱血,。 7月底,,印有沃途logo的熱氣球在土耳其升空,與廣袤的藍天相得益彰,,這并不是沃途與熱氣球公司合作的結(jié)果,,僅代表的是同業(yè)對沃途旅游的認可。

開拓短途,,多方發(fā)展

雖然沃途的業(yè)務(wù)85%還在長線,,但從去年開始,他們打入了日韓短途旅游市場,。旅游行業(yè)是很脆弱的,,受到目的地國家政治局勢、安全形勢,、外交關(guān)系等多重因素影響,。唐致斌覺得做旅游批發(fā)需要長線短線產(chǎn)品相互支撐,,以增加抗風(fēng)險能力。

現(xiàn)在,,我們的日本線路做得很好,。市場環(huán)境好,但也要看你在機會來時也要看你能否把握,。 他對日本市場覬覦已久,,但苦于當(dāng)時團隊沒有搭建起來,只能等待更好的機會,。去年8月,, 沃途第一個日本團終于成行,但做得十分艱苦,。我們目前日本 線路的短板主要是在航班受限上,。但有信心把日本市場做成我們 的一個主力產(chǎn)品。

對于韓國市場,,唐致斌也十分看好,,消費人群巨大,成長空間大,,資金回速快,,以后也會是沃途比較關(guān)注的市場。長線和短線搭配,,給沃途增加了抗風(fēng)險能力和市場可能性,。接下來,他們還會開辟希臘,、西班牙、葡萄牙以打開歐洲市場,,明年有計劃進入美國市場,。

因為現(xiàn)實原因,雖然西歐市場也有可能進入,,但唐致斌自有他的思路:我們每進入一個市場都會找一個切入點,,與其找一個自尋死路的切入點,不如換一個側(cè)面出擊吧?,F(xiàn)在我們就是練兵,,當(dāng)使館磨合順暢了,機票資源順暢了,,銷售渠道建立起來了,, 你覺得新產(chǎn)品還是問題嗎?

終極理想:批零一體

我們的終極目標(biāo)是建立自己的渠道,,批零一體,,成為全面旅游運營商,。但是資金與經(jīng)驗是必須要跨越的兩道障礙。

在旅游批發(fā)商市場,,資本滲透已經(jīng)初步告一段落,,眾信、凱 撒,、華遠,、鳳凰、竹園等出境一線批發(fā)商已經(jīng)悉數(shù)進入資本的懷抱,, 7月底,,眾信投資行天下,布局中游市場,。隨著上游批發(fā)商市場集中度越來越高并向B2B2C模式的布局明顯加快的同時,,像沃途一樣的中小批發(fā)商難道只有被收購一途?

一是人要來做事,,二是資金來做事,。如果這兩個問題解決不了,很難,。唐致斌認為,,可以獲得資本投入自然很好,但為了品牌設(shè)定,,只要把管理隊伍搭建起來,,不積跬步,無以至千里小碎步慢慢積累也可以做出一點事,。市場這么大,,旅游這種服務(wù)業(yè), 畢竟靠人來提供服務(wù),,只要好好做,,總有立足之地。每天我們都受著市場的誘惑與沖擊,,這對我們提出了更高的要求:要靜下心來做事,。我們沒有捷徑,我們也不走捷徑,。唐致斌謙虛地說,。

眾信,是他的標(biāo)桿與理想,,但對于沃途來說路漫漫其修遠兮,,對于唐致斌來說吾將上下而求索。

(CTA Lisa/文)


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