12月10日,，2015中國旅游發(fā)展論壇在西雙版納舉行。會上,，中國旅游研究院與中國旅游協(xié)會聯(lián)合發(fā)布了2015年中國旅游集團20強排行榜,，攜程旅游集團再次榮登榜首，蟬聯(lián)中國最大旅游集團,。業(yè)內(nèi)人士分析,，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，以攜程為代表的在線旅游公司逐漸成為中國旅游行業(yè)的中堅力量,。
榜單：服務再升級 讓旅行更幸福
移動互聯(lián)網(wǎng)時代從很大程度上改變了人們的生活,，同時也重塑和造就了諸多行業(yè)。2014年,，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最為迅猛的一年,，創(chuàng)立于1999年的攜程憑借其一貫優(yōu)質(zhì)的服務力和不斷創(chuàng)新的技術力首次登上中國旅游集團排行榜榜首，成為中國最大旅游集團,。
服務方面,，2014年攜程首開行業(yè)先河，提出放心的價格,，放心的服務核心服務理念,，向消費者承諾：未來攜程仍將堅持平臺化戰(zhàn)略以確保產(chǎn)品的價格優(yōu)勢，并始終貫徹一站式服務理念,，為用戶提供放心的旅行服務,。攜程相關負責人表示，2個放心是在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代背景下,，旅游服務業(yè)需要遵循的準則,。
2015年攜程再接再厲，升級包括6重旅游保障和先行賠付在內(nèi)的消費者保障計劃,，覆蓋超過萬家自營和代理旅行社的跟團游,、自由行、當?shù)赝鏄返嚷糜萎a(chǎn)品,。這意味著旅游網(wǎng)購平臺免責,、消費者維權難的狀態(tài)被徹底改寫。
技術方面,，自2012年年末攜程提出拇指+水泥的無線戰(zhàn)略至今,，憑借強大的技術團隊和優(yōu)秀的產(chǎn)品支持，攜程無線端已然成為國內(nèi)旅游App發(fā)展的風向標,，并且與PC以及呼叫中心一起成為攜程主要的預訂渠道,。據(jù)悉，目前攜程旅行APP下載量已超過10億,。
2015年,，經(jīng)歷了16年發(fā)展的攜程重新定義了公司使命，讓旅行更幸福成為攜程全員的共同愿景,。
行業(yè)：移動互聯(lián)網(wǎng)改變旅游商業(yè)模式
榜單顯示,，去年位列20強前二的分別是攜程旅游集團和中國港中旅集團公司，華僑城集團公司和錦江國際(集團)有限公司并列第三,。今年北京趣拿軟件科技有限公司（去哪兒）由去年的第四上升到第二名,，錦江國際（集團）有限公司在戰(zhàn)略投資了鉑濤集團之后穩(wěn)居第三把交椅。
據(jù)了解,，中國旅游集團20強排行榜排名的唯一指標是營業(yè)收入,，自2009年發(fā)布以來已經(jīng)連續(xù)發(fā)布了7屆,。
會上，《中國旅游集團發(fā)展報告2015》正式對外發(fā)布,。報告認為,，中國旅游產(chǎn)業(yè)已步入大眾旅游和國民休閑的新時期，互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)正全面改變著旅游的商業(yè)模式和創(chuàng)新形態(tài),。在資本,、技術、創(chuàng)業(yè)和需求的推動之下,，旅游產(chǎn)業(yè)邊界正趨于消失,，開放和共享已成為當前旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新和傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新動力。
據(jù)不完全統(tǒng)計,，從2009年到2015年,，在線旅游投資次數(shù)由5次增長到2014年的158次，在線旅游投資額由2009年的1億元增長到2015年前三季度的772億元,。
國家旅游局副局長杜江在會上表示,，今年以來，面對經(jīng)濟新常態(tài),，我國旅游業(yè)逆勢上揚,，成為經(jīng)濟發(fā)展的一大亮點。正是得益于旅游業(yè)在開放和共享方面的發(fā)展機遇,，中國旅游逐步造就了一批有實力的旅游集團,。目前，中國超千億旅游集團已提前出現(xiàn),。
中國旅游研究院院長戴斌在會上發(fā)表了題為《開放與共享：旅游集團成長的新譜系》的主旨演講,。到2020年，中國國民出游率將達到5次,，將成為一個人類旅游史上從來沒有出現(xiàn)過的,，每年超過60億國內(nèi)旅游人次和2億出境旅游人次的巨量市場。如果加上廣義旅行,，市場規(guī)模將超過600億人次,。考慮到企業(yè)家自主創(chuàng)新和商業(yè)研發(fā)能力,，中國將見證一個旅游企業(yè)集團化加速成長,，企業(yè)家越來越具有世界影響力的偉大歷史進程。