攜程攜手金茂，開啟閃住時代

3月24日,，攜程旅行網和中國金茂（集團）有限公司在上海簽署了戰(zhàn)略合作協議,，成為國內首家和攜程合作閃住項目的集團公司。未來攜程還將聯手酒店行業(yè),，在信用體系的基礎上,，全面提升消費者的服務和體驗。閃住時代將為消費者開啟全新的服務體驗時代,，為消費者打造讓旅行更幸福的出行環(huán)境,。

免押金速退房服務

據了解，所謂閃住即攜程為預訂酒店的用戶提供到店免押金,、離店免查房,、離店后再扣款的服務。用戶能夠在到店后取房卡直接入住,，離店時免查房放下房卡就可以走人,，費用離店后再扣取。無需排隊等結帳,，為用戶提供方便快捷的綠色通道服務,。攜程運用自身建立的信用體系，將對用戶做信用的評定，符合這個信用標準的用戶,，可以直接0押金享受閃?。晃催_到信用標準的用戶,，則可以在預訂酒店時,，提前在攜程做預授權。只需要多一個步驟,，同樣能享受到到店免押金,、離店免查房、離店后再扣款這樣的閃住體驗,。同時,，這部分信用未達標、或可能信用表現一般的用戶在提升信用等級之后,，就無需再做預授權操作,，直接0押金享受閃住服務。

能夠享受到攜程閃住這項服務的用戶面廣,，覆蓋了所有酒店預訂的受眾群體,。希望通過這項服務，能盡可能節(jié)約用戶在入住酒店時,，每個環(huán)節(jié)上所占用的時間,，讓入住更高效、更輕松,。讓所有用戶都得到更好的服務體驗,，這也是攜程一直以來的追求和愿景。

信用體系探索新模式

在信用體系搭建方面,，除了對用戶實名信息等基本維度的信用判別外,，攜程信用體系更多的是基于攜程大數據而設計的一套信用體系模型，這個體系涵蓋了用戶在酒店,、機票,、旅游、簽證等維度預訂和出行的消費模式,。這些大數據是攜程的寶貴財富,，以此建立的信用體系，更能精準判斷客人預訂產品時的信用表現,。當然,，我們也將與第三方征信公司建立數據合作，完善信用搭建,，為旅游行業(yè)樹立一種信用模式下全新的體驗與服務,。

目前,，閃住將向一部分外部用戶試點開放。用戶永遠是功能設計和服務體驗創(chuàng)新的最佳來源,，希望通過這種方式讓用戶參與進來,，提升改進，這也是攜程和用戶保持互動的一種方式,。為用戶創(chuàng)造更有價值,、更好體驗的服務是閃住的精髓所在。在此之外,，攜程與中國金茂（集團）有限公司也將借本次戰(zhàn)略合作的契機,，將進行更多深層次的業(yè)務、營銷層面的合作,，共同致力于構建雙贏的業(yè)態(tài),。