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凱撒旅游披露2016年報旅游業(yè)務(wù)增長36%

類別：專題報道|來源：|發(fā)布時間：2017-04-24 10:22|評論（0）

日前，凱撒旅游（SZ.000796）發(fā)布2016年年報,，年報顯示,，公司實現(xiàn)營業(yè)收入66.36億元，較上年同比增長34.48%,。其中,，旅游業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入57.91億元，同比增長36%,。

面對2016年整體出境游增速放緩的行業(yè)大環(huán)境,，凱撒旅游積極應(yīng)對使得旅游主業(yè)取得了良好的內(nèi)生性增長。此次年報,，不僅展示出凱撒旅游創(chuàng)新,、可持續(xù)的發(fā)展能力，也透露出新形勢下旅游企業(yè)新的應(yīng)對策略,。

擁抱消費升級大時代持續(xù)擴(kuò)張全國零售布局

來自多個政府部門和機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,，我國消費升級趨勢明顯，在社會消費品零售總額增速趨緩的同時，中高端及以上的商品消費持續(xù)上升,。

大消費的崛起,，恰恰利于旅游等消費市場的發(fā)展。凱撒旅游積極擁抱消費升級大時代,，
特別是凱撒旅游開創(chuàng)性打造出的二代,、三代及四代旅游門店，大幅提高消費者滿意度,，為公司的可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ),。

目前，凱撒旅游已基本完成了在全國一,、二線城市的布局, 并開始嘗試將渠道網(wǎng)絡(luò)向三,、四線城市滲透。年報顯示,，2016年度,，公司持續(xù)拓展全國布局及銷售網(wǎng)絡(luò)：新開設(shè)分公司11家，分公司數(shù)量達(dá)到50家,；新開設(shè)體驗中心82家,，體驗及服務(wù)中心總數(shù)量達(dá)到282家。

受益于分公司及門店的結(jié)構(gòu)性布局,，公司的零售收入相比去年同期增幅為32.2%,。其中，公司西南和華東地區(qū)的業(yè)務(wù)增長較快,，收入增幅分別達(dá)到106.1%和66.5%,。

領(lǐng)銜旅游藍(lán)海個性旅游、定制旅游成新寵

旅游行業(yè)的消費升級另一個重要趨勢,，就是旅游產(chǎn)品的升級,。面對不斷成熟的旅游及消費環(huán)境以及個性需求顯著提升的消費者，凱撒旅游加大了新,、奇,、特、高的旅游產(chǎn)品和私家團(tuán)定制旅游服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)力度,，強(qiáng)化了產(chǎn)品的差異化,、個性化及精細(xì)化。

凱撒旅游不斷加強(qiáng)產(chǎn)品的新穎,、獵奇,、獨特、高端屬性,，使得在目前的產(chǎn)品體系中,，新奇特高的產(chǎn)品占據(jù)了大多數(shù)。其外，凱撒旅游在2016年研發(fā)并推出的幸福私家團(tuán)系列,，以精致小團(tuán),、高私密度、個性化和深度體驗為特色,，受到客人的喜愛以及出境旅游市場的廣泛關(guān)注,，平均滿意度達(dá)95分以上。

凱撒旅游還積極響應(yīng)國務(wù)院提出的員工帶薪休假制度,，籌備高端國內(nèi)游的產(chǎn)品,，圍繞火車專列、國內(nèi)外精品旅游包機(jī)等一系列產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā),，在歐洲,，像巴爾干地區(qū)，高加索地區(qū),、波蘭、中東這些地方發(fā)力,；在非洲及南太等地區(qū)研發(fā)新的特色精品線路并投入市場,。

加大信息化投入建設(shè) 提升旅游業(yè)務(wù)管理及整合

信息技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，重塑著旅游業(yè)運行模式,，提升游客體驗,，優(yōu)化旅游活動，實現(xiàn)旅游在管理,、服務(wù),、營銷等環(huán)節(jié)的智慧化。

信息技術(shù)同樣也是凱撒旅游的重點投入,。年報指出,，凱撒旅游繼續(xù)加大信息化投入建設(shè)，提升互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域市場競爭力,。目前凱撒旅游已出資設(shè)立易啟行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,，該公司將致力于打造出境游業(yè)務(wù)信息化管理和服務(wù)平臺，有利于公司運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),、創(chuàng)新思維和大數(shù)據(jù)分析手段,，串聯(lián)出境游出行前中后期的各個環(huán)節(jié)，完善出境游產(chǎn)品,，提升出境游服務(wù)品質(zhì),，提高公司在互聯(lián)網(wǎng)旅游領(lǐng)域的市場競爭力。

此外,，凱撒旅游的信息化團(tuán)隊完成了對團(tuán)隊游和自由行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的重大升級,，大幅提升了公司在業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)延展、業(yè)務(wù)整合方面的能力,，這對于公司全產(chǎn)業(yè)鏈的高效運營至關(guān)重要,。新系統(tǒng)上線后，預(yù)計會節(jié)省相關(guān)業(yè)務(wù)和支持部門的人力成本10-15%,，將對后續(xù)公司的業(yè)績表現(xiàn)起到積極作用,。

2017年凱撒旅游將繼續(xù)加大信息技術(shù)研發(fā)力度，包括移動技術(shù)的應(yīng)用研發(fā)與投入,，通過新業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)提升產(chǎn)品與客戶端移動技術(shù),，提高客戶體驗和公司運營效率。未來公司會把信息化建設(shè)管理作為一個重要戰(zhàn)略技術(shù)手段,，重點培植孵化,。凱撒旅游將進(jìn)一步搭建度假自由行業(yè)務(wù)平臺，實現(xiàn)全球旅游資源即時在線預(yù)訂功能,，擴(kuò)大度假自由行產(chǎn)品在線銷售的品類,，提升用戶滿意度。

多板塊齊頭并進(jìn) 共促業(yè)績發(fā)展

作為凱撒旅游旗下的重要板塊,，會獎,、郵輪及體育業(yè)務(wù)在2016年得到了全方位發(fā)展。凱撒旅游積極拓展企業(yè)客戶,，會獎業(yè)務(wù)和差旅業(yè)務(wù)均取得快速增長,，其中，企業(yè)會獎收入快速增長,，全年收入達(dá)到9.6億元,，同比增幅達(dá)到101.1%。

凱撒旅游還進(jìn)一步拓展全系列郵輪產(chǎn)品體系,，成功推出了中國首條46天環(huán)南太平洋航線,，成為一帶一路發(fā)展倡議在旅游行業(yè)的重要實踐。同期,，在體育戶外板塊精耕細(xì)作,，覆蓋體育觀賽、徒步,、騎行,、馬拉松等專業(yè)領(lǐng)域，特別是2016年,，作為里約奧運會中國奧委會票務(wù)代理及接待服務(wù)供應(yīng)商合作伙伴,，凱撒旅游實現(xiàn)體育業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展。

此外,，凱撒旅游還加大了境外旅游資源的直采力度,，與近7000家旅游資源方建立了直采業(yè)務(wù)關(guān)系,，可以為自由行用戶提供高效、便捷的一站式服務(wù),。豐富的碎片旅游資源產(chǎn)品非常符合年輕用戶的消費需求,，也有助于公司培養(yǎng)年輕一代客戶群體。

依托全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式,，凱撒旅游著力強(qiáng)化旅游+發(fā)展戰(zhàn)略,，通過投資航班管家、參與易生金服B輪融資,、收購天天商旅等一系列資本運作,，統(tǒng)籌各方資源，形成協(xié)作合力,。

2016年是凱撒旅游主營業(yè)務(wù)進(jìn)入上市公司的第一個完整的年度,，凱撒旅游采取了主動減少買斷式庫存、平抑匯率風(fēng)險,、通過技術(shù)提升人效等成本,、費用控制手段，憑借精細(xì)化的管理和上市后品牌影響力的提升,，促進(jìn)旅游主業(yè)增長,。作為全產(chǎn)業(yè)鏈的旅游服務(wù)商，凱撒旅游從產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)入手,，不斷整合優(yōu)勢資源。據(jù)透露,，2017年,，凱撒旅游將繼續(xù)圍繞資源整合、系統(tǒng)升級,、產(chǎn)品優(yōu)化等,，夯實全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。

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