9月3日,,浙江湖州宣布調(diào)整疫情防控措施,,即日起恢復(fù)跨省出行活動(dòng),。為進(jìn)一步促進(jìn)疫后湖州旅游市場(chǎng)振興,,9月6日晚,,攜程集團(tuán),、湖州市文化廣電旅游局共同舉辦“湖光山色 度假之州”攜程超級(jí)目的地專場(chǎng)直播——湖州專場(chǎng)活動(dòng),,湖州市文化廣電旅游局黨委委員、副局長(zhǎng)王棟與攜程集團(tuán)副總裁孫天旭一同向用戶推介湖州旅游,。
湖州市文化廣電旅游局黨委委員,、副局長(zhǎng)王棟(右)與攜程集團(tuán)副總裁孫天旭
6日晚,湖州當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅,、熱門酒店,、景區(qū)等產(chǎn)品在攜程直播間悉數(shù)上架,當(dāng)場(chǎng)直播吸引272萬(wàn)人次觀看,,累計(jì)GMV達(dá)到780萬(wàn)元,,累計(jì)間夜量達(dá)10000,推廣期間曝光量超2400萬(wàn),,推廣期間熱度環(huán)比上周提升68%,。從主打度假目的地特色的安吉悅榕莊、莫干山開元森泊度假樂(lè)園,、湖州廿舍度假村,,到充滿親子樂(lè)趣的湖州長(zhǎng)頸鹿莊園酒店、龍之夢(mèng)歡樂(lè)世界大酒店,,再到富有山水野趣的湖州妙溪滑梯美宿,、湖州野界度假酒店,、圣島莫干溫泉美墅,各類特色酒店產(chǎn)品或是“酒店+美食+景區(qū)”套餐都在當(dāng)天的直播列表中,,受到用戶普遍歡迎,。
攜程x湖州政企合作提振市場(chǎng)效應(yīng) 去年預(yù)售GMV近1.5億元
今年7-8月,全國(guó)多地再次因疫情受到困擾,。通過(guò)科學(xué)常態(tài)化疫情防控工作,,在確認(rèn)目前全國(guó)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好,省內(nèi)疫情防控形勢(shì)平穩(wěn)的情況下,,湖州迅速投入重振旅游市場(chǎng),。6日晚與攜程共同開展的直播,是湖州重新開放跨省游后的首場(chǎng)旅游直播,,湖州市文化廣電旅游局黨委委員,、副局長(zhǎng)王棟在直播中表示,目前湖州正在打造“湖光山色 度假之州”的目的地品牌,,現(xiàn)有27家4A景區(qū),,85家3A級(jí)以上景區(qū),是全國(guó)唯一一個(gè)景區(qū)村莊全覆蓋的城市,。歡迎全國(guó)游客來(lái)湖州旅游,,到湖光山色度假之州書寫美麗人生。
去年4月,,在攜程直播間湖州專場(chǎng),,也出現(xiàn)過(guò)類似的場(chǎng)景。在剛剛經(jīng)歷低谷的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)一籌莫展之際,,攜程首創(chuàng)旅游直播帶貨模式為業(yè)界所矚目,。2020年4月2日,攜程開啟BOSS直播之初,,就來(lái)到了浙江疫情防控管控力指數(shù)第一的城市——湖州,,在電影《臥虎藏龍》的拍攝地安吉大竹海,湖州市副市長(zhǎng)閔云與COS成“李慕白”的攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人,、董事局主席梁建章共同開播,。
在短短一小時(shí)的直播中,115萬(wàn)網(wǎng)友在線云游湖州美景,,總互動(dòng)人次達(dá)171萬(wàn),,共達(dá)成13095筆訂單,總銷售額達(dá)2691萬(wàn)元,。
湖州市人民政府副市長(zhǎng)閔云(左)與梁建章(中)在直播現(xiàn)場(chǎng)
此后的一年多至今,,湖州政府與攜程集團(tuán)合作更為緊密。尤其是在直播領(lǐng)域,湖州政府針對(duì)本地旅游業(yè)的特色和資源,,為本地酒店住宿,、景區(qū)門票、度假線路等板塊,,分類策劃了優(yōu)惠的組合型旅游產(chǎn)品,,并通過(guò)攜程平臺(tái)上架。
2020年,,湖州旅游預(yù)售產(chǎn)品在34場(chǎng)攜程直播露出售賣,,預(yù)售產(chǎn)品全年GMV近1.5億元,,帶動(dòng)非活動(dòng)湖州旅游商品GMV增量約15%,、帶動(dòng)訂單增量約20%,為用戶提供旅游優(yōu)惠的同時(shí),,激發(fā)用戶對(duì)湖州的旅游熱情,,帶動(dòng)當(dāng)?shù)匚穆孟M(fèi)加快復(fù)蘇。
攜程推創(chuàng)新性營(yíng)銷矩陣 為湖州旅游市場(chǎng)注入新動(dòng)能
作為浙江疫情防控抓得最早,、確診病例最少,、最早投入復(fù)工復(fù)產(chǎn)的地市之一,湖州政府積極動(dòng)作重振疫后旅游市場(chǎng),。包括與攜程等企業(yè)聯(lián)動(dòng),,通過(guò)發(fā)放消費(fèi)券、搭建在線預(yù)售館,、打造旅拍大賽等多樣的旅游營(yíng)銷方式,,全面擴(kuò)大湖州旅游品牌知名度,最大化刺激恢復(fù)游客出游信心,,帶動(dòng)旅游消費(fèi)增長(zhǎng),。
去年3月初,湖州市發(fā)布“春天里,,我們相約湖州”的公開信,,向全國(guó)游客發(fā)出旅游邀請(qǐng)。湖州通過(guò)攜程集團(tuán)等平臺(tái)向全球游客派發(fā)了總價(jià)值達(dá)到1.98億元的56萬(wàn)張旅游消費(fèi)券,。從湖州旅游惠民活動(dòng)上線至當(dāng)年6月9日,,湖州政府及攜程集團(tuán)累計(jì)發(fā)放及投入補(bǔ)貼金額近1600萬(wàn)元,產(chǎn)生旅游消費(fèi)總訂單量近8萬(wàn)張,,間接帶動(dòng)全平臺(tái)湖州旅游消費(fèi)超9300萬(wàn)元,,攜程平臺(tái)湖州旅游總?cè)舜苇h(huán)比增長(zhǎng)近120%。
攜程平臺(tái)去年3月上線“在春天,,我和湖州有個(gè)約會(huì)”主題全球旅拍PK大賽,,活動(dòng)話題頁(yè)累計(jì)曝光近600萬(wàn)人次,收獲全網(wǎng)近100萬(wàn)人點(diǎn)贊、評(píng)論或收藏,,使湖州旅游熱度持續(xù)升溫,。
內(nèi)循環(huán)帶動(dòng)湖州人氣突現(xiàn) 跨省游客占比增至48%
湖州旅游資源豐富,政府扶持文旅復(fù)蘇走在全國(guó)前列,。這也吸引了越來(lái)越多的旅游商家選擇到湖州扎根,,其中部分特色商家已在這片適宜萌芽的土壤上開出花朵。位于吳興區(qū)的湖州長(zhǎng)頸鹿莊園酒店于2020年1月20日正式開業(yè),,園內(nèi)分為長(zhǎng)頸鹿主題樂(lè)園,、鳥類濕地公園、高端野奢民宿等板塊,,特別的旅游體驗(yàn)令許多游客特地前往打卡,。雖然開業(yè)不久,但在攜程平臺(tái),,湖州長(zhǎng)頸鹿莊園酒店的熱度持續(xù)增長(zhǎng),,今年二季度酒店訂單量環(huán)比一季度增長(zhǎng)138%。還有去年正式投入營(yíng)業(yè)的南太湖山莊,,在這里,,游客能將南太湖風(fēng)光盡收眼底,晨觀日出,,夜賞燈光,,山水相依之景令游客仿佛遁入世外桃源。攜程數(shù)據(jù)顯示,,特地到南太湖山莊打卡的外地游客持續(xù)增多,。今年二季度,來(lái)到南太湖山莊的非本地游客訂單量同比一季度增長(zhǎng)近70%,。
還有開業(yè)至今已積累了超高人氣的莫干山裸心谷,、裸心堡度假村,讓游客告別城市喧囂,,享受被山林環(huán)繞的度假小憩,。今年以來(lái),兩座度假村在攜程平臺(tái)的熱度均同比增超四成,。在9月6日晚湖州專場(chǎng)直播中,,度假村內(nèi)住宿+射箭等游玩體驗(yàn)+戶外野餐等“住+玩+吃”套餐受到用戶歡迎。
有了更多有特色,、有亮點(diǎn)的旅游商家,,也使得湖州的旅游人氣愈發(fā)旺盛,而不再局限于城市周邊游客帶來(lái)的熱度,。攜程數(shù)據(jù)顯示,,有越來(lái)越多外省市游客特地前往湖州度假旅游,,今年以來(lái),到訪湖州的外省市游客占比達(dá)到48%,,相較2019年增長(zhǎng)5%,。在湖州停留2天以上的用戶比2020年增長(zhǎng)60%。
旅游商家,、游客雙加成下,,湖州目的地整體熱度顯著提升,旅游市場(chǎng)迎來(lái)新的價(jià)值迸發(fā),,湖州已成為愈來(lái)愈多游客疫后出游的首選,。在攜程平臺(tái),在全國(guó)熱門目的地搜索排行榜上,,湖州的位次較上年前進(jìn)6位,,熱度值同比上漲65%。今年“五一”黃金周,,湖州入圍增速最快的目的地城市前十,。在即將到來(lái)的中秋假期,攜程發(fā)布《秋游及中秋預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,,比較2019年的預(yù)訂增長(zhǎng)來(lái)看,湖州再次入選新晉黑馬目的地前十,。
最新的攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,,自9月3日湖州宣布恢復(fù)跨省出行活動(dòng)至9月7日,目的地為湖州的旅游產(chǎn)品預(yù)訂量環(huán)比前五日增長(zhǎng)212%,,關(guān)鍵詞“湖州”搜索熱度增長(zhǎng)20%,。
夜游黑馬、綜藝打卡地 湖州迎來(lái)文旅創(chuàng)新嶄新時(shí)代
近年來(lái),,借力湖州政府在“文旅+創(chuàng)新”營(yíng)銷上的嘗試,,湖州全域旅游度假產(chǎn)業(yè)取得蓬勃發(fā)展,從攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)也可略見(jiàn)一二,。
例如,,在《湖州市推進(jìn)文化和旅游消費(fèi)試點(diǎn)城市建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃(2020-2022年)》(下稱《行動(dòng)計(jì)劃》)中提出,到2022年,,消費(fèi)總量大幅提升,,人均消費(fèi)支出實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng),接待過(guò)夜游客人次占總游客人次的40%左右,。
攜程數(shù)據(jù)顯示,,2021年至今,湖州當(dāng)?shù)鼐频瓿山涣空肌熬频?門票”成交票量的47%,;湖州過(guò)夜游客人次同比2020年上漲47%,,同比2019年上漲41%,。
《行動(dòng)計(jì)劃》還提出,湖州要大力發(fā)展夜間文旅經(jīng)濟(jì),,積極發(fā)展苕溪,、霅溪、龍溪港,、南太湖“三河一湖”和龍之夢(mèng)樂(lè)園,、南潯古鎮(zhèn)等游船夜游、夜間演藝,、城市夜場(chǎng)燈光秀等夜間經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài),,打響“夜游湖城”“夜賞湖韻”“夜品湖味”“夜購(gòu)湖品”等消費(fèi)品牌。
同樣的,,從攜程數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),,湖州夜游經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度喜人。截至9月8日,, 2021年湖州夜游景區(qū)成交票量較去年上漲123%,。其中,2021年安吉竹博園的夜游成交票量較2020年同期上漲38%,。
此外,,湖州得天獨(dú)厚的山水美景和持續(xù)增長(zhǎng)的旅游熱度還吸引了時(shí)下關(guān)注度極高的綜藝節(jié)目前來(lái)取景?!稑O限挑戰(zhàn)》,、《妻子的浪漫旅行》、《十二道鋒味》等多部熱門綜藝均曾到湖州拍攝,,節(jié)目中出現(xiàn)的安吉余村,、莫干山裸心堡、南潯古鎮(zhèn)等網(wǎng)紅打卡地也為目的地吸引了更多游客,。
攜程研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,旅游目的地營(yíng)銷是各地政府需要面對(duì)的課題,而政企合作就是解題過(guò)程中的重要一環(huán),。當(dāng)下,,政企聯(lián)動(dòng)助推目的地文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的益處已展現(xiàn)得愈發(fā)明朗。比如,,在線旅游企業(yè)能夠依靠平臺(tái)優(yōu)勢(shì)對(duì)目的地進(jìn)行調(diào)研,,以此精準(zhǔn)研發(fā)熱門或是新奇小眾的旅游線路和產(chǎn)品;企業(yè)還能根據(jù)用戶對(duì)旅游產(chǎn)品的偏好不斷更新完善營(yíng)銷策略,,通過(guò)直播等多種形式,,深挖目的地潛在內(nèi)涵,從而樹立目的地對(duì)外的個(gè)性化形象,,將目的地的優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)給消費(fèi)客群,,最終賦能目的地旅游經(jīng)濟(jì),。
接下來(lái),攜程將遵循國(guó)家政策方針,,以“鄉(xiāng)村旅游”,、“濱湖旅游”為核心,進(jìn)一步夯實(shí)與湖州合作的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),,融合此前的成功案例,,為湖州量身打造更具特色的旅游營(yíng)銷方式,帶動(dòng)湖州旅游高質(zhì)量發(fā)展,,助力湖州建設(shè)共同富裕示范區(qū)的先行市,。