Bedsonline大中華區(qū)總監(jiān) Vincent：

我們從一家全球酒店一手供應(yīng)商拓展到整個(gè)旅游B2B產(chǎn)業(yè)鏈,服務(wù)客戶的時(shí)間超過(guò)40年,。大家對(duì)Bedsonline的認(rèn)知程度比較高,，但是對(duì)HBX GROUP認(rèn)知度更低一點(diǎn),，這是我們的公司新名稱，于2023年11月發(fā)布,。規(guī)模方面,，目前我們公司應(yīng)該已經(jīng)超過(guò)6000人，其中最大的團(tuán)隊(duì)是我們酒店簽約以及技術(shù)和運(yùn)營(yíng),，疫情之前我們訂房規(guī)模超過(guò)5000萬(wàn)間夜每年,，相信今年會(huì)繼續(xù)超過(guò)這個(gè)數(shù)字。

Bedsonline更多的服務(wù)于傳統(tǒng)旅行社,、管理公司,，以及定制機(jī)構(gòu)，這是我們最主要的服務(wù)的對(duì)象,。大家可能會(huì)問(wèn),，我們對(duì)于不同的渠道怎么樣進(jìn)行區(qū)分。我們做傳統(tǒng)的批發(fā),，批發(fā)是我去和酒店拿一部分庫(kù)存過(guò)來(lái),，放到我自己的庫(kù)存里面，或者與酒店集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行直連,，再通過(guò)我們的系統(tǒng)分銷（網(wǎng)站或者API）給我們的客戶,。我們會(huì)針對(duì)不同的渠道投放不同的價(jià)格，以確保每個(gè)對(duì)應(yīng)的客戶群體能夠拿到對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品和價(jià)格,。

我們?yōu)槭裁磿?huì)在現(xiàn)在推廣生態(tài)系統(tǒng)這個(gè)概念,？其中一個(gè)原因是,，現(xiàn)在已經(jīng)不是傳統(tǒng)旅行社有那么多人做各種各樣的分工，可能只有一個(gè)很小的團(tuán)隊(duì),，他們急切需要提高定制產(chǎn)品和服務(wù)客戶的效率,，我們?cè)趺礃涌梢栽诤芏痰臅r(shí)間之內(nèi)，響應(yīng)客戶的報(bào)價(jià)需求,，以及完成這樣的預(yù)定,。

我們?cè)谡{(diào)研Bedsonline全球前100客戶以后發(fā)現(xiàn)，在疫情之后,，他們會(huì)選擇比較少而精,，可靠且高效的供應(yīng)商。因?yàn)榇蠹以谝咔橹邪l(fā)現(xiàn),，很多供應(yīng)商服務(wù)的可靠性,，響應(yīng)的速度,，其實(shí)并不那么高,。其實(shí)疫情是一個(gè)過(guò)濾器，或者沙漏,，我們可以知道哪些有抗風(fēng)險(xiǎn)能力,，哪些是有持續(xù)服務(wù)客戶的能力的，與客戶一起度過(guò)難關(guān),，共同成長(zhǎng),。

我們的生態(tài)系統(tǒng)，怎么樣把旅游批發(fā)商,、旅行社等等這些渠道整合,，提高旅行社的效率，更快地響應(yīng)客戶的需求,，是我們一直在追求的目標(biāo),。在疫情當(dāng)中，我們拿到獨(dú)家特惠的靜態(tài)產(chǎn)品的規(guī)模比疫情前增長(zhǎng)了一倍,，雖然行業(yè)整體的趨勢(shì)是動(dòng)態(tài)價(jià)格為主,。目前我們提供全球30萬(wàn)家酒店資源。

我們還有覆蓋全球的碎片化的資源,，通過(guò)Bedsonline訂接送機(jī),、門(mén)票、一日游都非常方便,。比如歐洲美洲著名景點(diǎn)門(mén)票,，價(jià)格非常有優(yōu)勢(shì)，接送機(jī)同樣如此,。

酒店市場(chǎng)的復(fù)蘇情況,，亞洲恢復(fù)最快的是中東,，很早的時(shí)候就已經(jīng)超過(guò)了2019同期，這和航班的較早恢復(fù)是分不開(kāi)的,。東北亞稍微晚一點(diǎn),。房?jī)r(jià)方面，疫情后大部分我們熱賣目的地國(guó)家或地區(qū)的酒店價(jià)格相比于2019年都漲價(jià)了,，而且行業(yè)預(yù)計(jì)2024年房?jī)r(jià)會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)6%-10%左右,。但是國(guó)內(nèi)情況看起來(lái)略有不同，一方面是疫情后大部分企業(yè)差標(biāo)下降了,，還有一個(gè)原因是,，我們疫情之前在國(guó)內(nèi)主要資源是洲際、希爾頓這些國(guó)際連鎖,。在疫情當(dāng)中,，我們合作了很多國(guó)內(nèi)的連鎖，比如華住,。
看疫情后行業(yè)趨勢(shì),，五星級(jí)酒店和豪華酒店的預(yù)訂比例相比疫情前是增加了，而且我們看到定制旅游也是加速涌現(xiàn)的趨勢(shì),，而且現(xiàn)在的旅行者更愿意提前安排旅游計(jì)劃,。國(guó)內(nèi)游客較容易受到社交因素的影響，比如東南亞一些安全事件發(fā)生以后,，馬上就會(huì)有一個(gè)很大的變化,。

Bedsonline期待成為國(guó)內(nèi)旅行社可信賴的合作伙伴，我們的客服運(yùn)營(yíng)支持,、多種對(duì)接形式,、產(chǎn)品的寬度和深度、以及直簽產(chǎn)品的特別優(yōu)勢(shì),，都是支撐我們能夠更好服務(wù)旅行社的重要保證,。