MSC地中海郵輪打造精英管理團(tuán)隊(duì),、整合海外航線業(yè)務(wù),，推進(jìn)在大中華區(qū)戰(zhàn)略落地,，不遺余力深耕中國(guó)郵輪市場(chǎng)

今日,，全球最大家族郵輪企業(yè),、300年航海世家MSC地中海郵輪旗下明星郵輪地中海輝煌號(hào)（MSC Splendida）回歸上海母港,，標(biāo)志著其2019-2020年中國(guó)母港航季正式開啟,。全面升級(jí)的地中海輝煌號(hào)將帶來全航季共計(jì)50個(gè)中國(guó)母港航次，預(yù)計(jì)將服務(wù)近20萬(wàn)名游客，并在原本的高品質(zhì)歐式郵輪假期之上,，進(jìn)行了體驗(yàn)全面升級(jí),，增加了更多中國(guó)賓客喜聞樂見的美食和娛樂活動(dòng)。伴隨著新航季的開啟,，地中海郵輪宣布其在中國(guó)的管理和業(yè)務(wù)也將進(jìn)行升級(jí)與深化,，邁入嶄新的發(fā)展階段，續(xù)寫輝煌篇章,。

圖一：地中海輝煌號(hào)（MSC Splendida）

作為歐式郵輪的典范之作,，地中海輝煌號(hào)總登記噸位為13.8萬(wàn)噸，共有1637間客艙,，最大載客量為4363人,。去年5月，地中海輝煌號(hào)首度抵滬,，盛大開啟亞太首航季,，在上海吳淞口國(guó)際郵輪母港圓滿完成了34個(gè)航次，獲得市場(chǎng)和消費(fèi)者的廣泛好評(píng),。在2019-2020航季,，地中海輝煌號(hào)再次加碼了在中國(guó)的投入，在上海母港之外,，還將新增天津,、廈門、深圳蛇口等三大出發(fā)港口,，為全國(guó)各地更多賓客帶來高品質(zhì)的歐式奢華郵輪度假體驗(yàn),，而更豐富多元的航線將帶領(lǐng)賓客縱橫日本與東南亞，探索更多精彩目的地,。

重磅歸來的地中海輝煌號(hào),，從餐飲、親子,、購(gòu)物,、禮遇、娛樂五個(gè)方面進(jìn)行了全面大升級(jí)這些也正是中國(guó)游客在郵輪上極為重視的體驗(yàn),。免費(fèi)餐廳的私房龍蝦,、羊排和米其林星廚簽名菜打造中西合璧的海上大餐；貫穿全航季的豐富主題娛樂活動(dòng),，不僅有大眾喜愛的K歌大賽,、烹飪比賽和施華洛世奇水晶工坊等活動(dòng)，還將大國(guó)中醫(yī),、黃山太極,、曲藝表演等傳統(tǒng)文化和藝術(shù)搬上郵輪；而升級(jí)后360deg;樂高海上體驗(yàn)，也將為小朋友們帶來寓教于樂的體驗(yàn),，讓家庭游客度過珍貴的共處時(shí)光,。這些產(chǎn)品升級(jí)也為國(guó)際郵輪公司如何關(guān)注、滿足中國(guó)消費(fèi)者的需求方面做出了新的嘗試,，在針對(duì)性定制硬件之外,，探索了更為可持續(xù)的解決方案。

圖二：施華洛世奇水晶工坊

圖三：樂高海上樂園

在全新航季中,，地中海輝煌號(hào)還將通過與其他亞太市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng),，帶來約7000名入境國(guó)際游客，來到中國(guó)這個(gè)熱門入境旅游國(guó)度,，探索這里的無(wú)盡自然風(fēng)光與人文魅力,。在文旅融合的大背景下，地中海郵輪將成為文化交流的推動(dòng)者之一,，促進(jìn)郵輪度假與文化體驗(yàn)的有機(jī)融合,。地中海輝煌號(hào)不僅僅是度假目的地，更是一個(gè)國(guó)際文化交流的載體與舞臺(tái),，東西方文化在海上精彩碰撞,，為賓客打造一段難忘的旅行體驗(yàn)。

自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來,，地中海郵輪始終秉承穩(wěn)健,、長(zhǎng)期、可持續(xù)的發(fā)展策略,，逐步提升運(yùn)力并不斷追求產(chǎn)品創(chuàng)新,。對(duì)此，地中海郵輪大中華區(qū)總裁黃瑞玲女士表示：一直以來,，地中海郵輪都堅(jiān)持打造與時(shí)俱進(jìn),、具有差異化且高品質(zhì)的海上度假產(chǎn)品，滿足中國(guó)消費(fèi)者日益升級(jí)的度假需求,。地中海輝煌號(hào)的升級(jí)回歸是我們?cè)僖淮污`行對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的承諾，我們對(duì)中國(guó)郵輪產(chǎn)業(yè)的未來充滿信心,，并將繼續(xù)不遺余力地深耕中國(guó)市場(chǎng),。

除了產(chǎn)品的優(yōu)化和創(chuàng)新，自2016年8月在上海設(shè)立辦公室以來,，地中海郵輪堅(jiān)持培養(yǎng)本土團(tuán)隊(duì)服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)的理念,，力求制定更適合中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的戰(zhàn)略。隨著輝煌號(hào)的盛大回歸,，原本已聚集了很多行業(yè)領(lǐng)軍人物的地中海郵輪管理團(tuán)隊(duì)也再添數(shù)名精英高管人才,，有力推進(jìn)其在大中華區(qū)的戰(zhàn)略落地和商業(yè)運(yùn)營(yíng)：

圖四：地中海郵輪中國(guó)精英管理團(tuán)隊(duì)

科萊（Koray Savas）先生擔(dān)任MSC地中海郵輪亞洲區(qū)酒店管理部副總裁。曾任天海郵輪的酒店運(yùn)營(yíng)部副總裁的科萊先生有著豐富的旅游行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步優(yōu)化船上服務(wù)和客戶體驗(yàn),，從而提供超賓客預(yù)期的優(yōu)質(zhì)郵輪產(chǎn)品及體驗(yàn),；
雍虎先生擔(dān)任地中海航運(yùn)集團(tuán)大中華區(qū)政府事務(wù)部副總裁。雍虎先生擁有資深政府事務(wù)及商務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，將為地中海航運(yùn)集團(tuán)在中國(guó)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行政策戰(zhàn)略規(guī)劃,，促進(jìn)集團(tuán)與政府主管部門、行業(yè)機(jī)構(gòu)等的協(xié)同合作,，為中國(guó)郵輪市場(chǎng),、行業(yè)及相關(guān)社區(qū)的健康發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)；
王勇先生擔(dān)任MSC地中海郵輪銷售副總裁,。王勇先生擁有逾20年的旅游行業(yè)銷售及市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),，曾在多家航空公司擔(dān)任銷售高管。王勇先生主要負(fù)責(zé)地中海郵輪在華北,、香港及臺(tái)灣市場(chǎng),、海外航線市場(chǎng)、MICE市場(chǎng)及直銷市場(chǎng)的業(yè)務(wù)開拓,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向著大中華區(qū)的業(yè)績(jī)目標(biāo)穩(wěn)健邁進(jìn),；
李潔女士擔(dān)任MSC地中海郵輪華東、華南及華西區(qū)高級(jí)銷售總監(jiān),。曾任皇家加勒比游輪華東區(qū)大客戶銷售總監(jiān)的李潔女士有著豐富的郵輪行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，重點(diǎn)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓新市場(chǎng)、維護(hù)客戶關(guān)系,，促進(jìn)地中海郵輪在華東,、華南及華西區(qū)的母港航次業(yè)務(wù)獲得持續(xù)深入與拓展；
瞿娟女士擔(dān)任MSC地中海郵輪大中華區(qū)客戶服務(wù)部高級(jí)總監(jiān),。瞿娟女士有著超過17年旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),，曾在天海郵輪、攜程上海分公司郵輪事業(yè)部擔(dān)任要職,。瞿娟女士重點(diǎn)負(fù)責(zé)地中海郵輪客服團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)和資源規(guī)劃,，打造一支超一流賓客服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為旅業(yè)合作伙伴及賓客提供高效支持和服務(wù),；
蔣祎珺女士擔(dān)任MSC地中海郵輪大中華區(qū)市場(chǎng)部總監(jiān),。蔣祎珺女士在快消行業(yè)有著豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，將整合渠道資源,，制定明確,、有針對(duì)性的市場(chǎng)策略，支持地中海郵輪在中國(guó)市場(chǎng)上持續(xù)開拓與發(fā)展,、進(jìn)一步提升地中海郵輪在中國(guó)市場(chǎng)的品牌形象,；
王吉煒先生擔(dān)任MSC地中海郵輪大中華區(qū)人力資源總監(jiān),。擁有資深的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的王吉煒先生，主要負(fù)責(zé)人才招募,、績(jī)效考核和優(yōu)秀員工培養(yǎng)計(jì)劃,，協(xié)同塑造一支行業(yè)內(nèi)的旗艦人才隊(duì)伍。

地中海郵輪是一個(gè)家族企業(yè),，人才一向是我們最重要的財(cái)富,。打造更強(qiáng)的本土管理團(tuán)隊(duì)，為各界精英提供成就事業(yè)的舞臺(tái),，是我們深耕中國(guó)市場(chǎng)的承諾,，同時(shí)也將為2020年地中海郵輪最新旗艦郵輪地中海榮耀號(hào)（MSC Bellissima）的到來儲(chǔ)能蓄勢(shì)，為我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ),。黃瑞玲說道,。

圖五：地中海榮耀號(hào)（MSC Bellissima）

此外，為進(jìn)一步發(fā)力海外市場(chǎng),，豐富中國(guó)賓客的航線選擇,，地中海郵輪已在中國(guó)開啟全新的業(yè)務(wù)整合計(jì)劃。自2019年起,，地中海郵輪品牌在中國(guó)市場(chǎng)的兩家企業(yè)地中海郵輪船務(wù)（上海）有限公司與地中海郵輪旅行社（上海）有限公司,，已通過整合資源與團(tuán)隊(duì)，加速拓展海外長(zhǎng)線郵輪銷售,，進(jìn)一步提升服務(wù)能級(jí),。地中海郵輪的海外航線具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，尤其在地中海海域更是憑借豐富航線和出色的表現(xiàn)贏得國(guó)際賓客的高度信賴和好口碑,。而地中海輝煌號(hào)在開啟亞洲航季之前,，也一直是中國(guó)賓客在地中海海域的摯愛之船，而今更是將以升級(jí)后的全新面貌再度帶領(lǐng)中國(guó)賓客開啟非凡海上假期,。

作為歐洲,、南美、南非和中東郵輪市場(chǎng)第一郵輪品牌,，目前,，地中海郵輪船隊(duì)共有16艘超現(xiàn)代、極富創(chuàng)新且設(shè)計(jì)典雅的郵輪,。自2014年起,，地中海郵輪還啟動(dòng)了總投資高達(dá)136億歐元的投資計(jì)劃，在2027年地中海郵輪船隊(duì)將壯大至29艘超大型郵輪,，其中涵蓋4大創(chuàng)新船型：地中海榮耀號(hào)所在的傳奇級(jí)郵輪、擁有大量戶外公共區(qū)域,、宛若海濱公寓的海岸線級(jí)郵輪,、超過20萬(wàn)噸的世界級(jí)巨輪,，以及6.4萬(wàn)噸級(jí)的高奢郵輪。

地中海輝煌號(hào)的回歸將全面開啟一整年的升級(jí)郵輪度假體驗(yàn),，還將陪伴中國(guó)賓客在海上跨年并共同歡度2020年春節(jié),。隨后最新一代旗艦地中海榮耀號(hào)將順勢(shì)接棒，開啟全新榮耀之旅,。黃瑞玲補(bǔ)充道,，我們?cè)诜€(wěn)步提升運(yùn)力的同時(shí)，積極打造更大更強(qiáng)的本土管理團(tuán)隊(duì),，并加速整合拓展母港和海外航線業(yè)務(wù),，深入落實(shí)對(duì)中國(guó)郵輪市場(chǎng)的長(zhǎng)期承諾，致力于與中國(guó)郵輪產(chǎn)業(yè)共同成長(zhǎng),，不斷輝煌前行,，迎接榮耀時(shí)代。