全新升級(jí)的我的MSC智能郵輪計(jì)劃將幫助賓客提前規(guī)劃假期行程,，充分享受船上時(shí)光
地中海鴻圖號(hào)（MSC Grandiosa）將成為地中海郵輪旗下第六艘搭載我的MSC計(jì)劃的智能郵輪和第二艘搭載創(chuàng)新型智能語音私人助理ZOE的郵輪

今日,，全球最大家族郵輪企業(yè)、300年航海世家MSC地中海郵輪宣布,，地中海鴻圖號(hào)（MSC Grandiosa）將于今年11月9日在德國漢堡港舉行命名儀式,，正式成為地中海郵輪旗下第六艘智能郵輪，更將搭載我的MSC智能郵輪計(jì)劃的2019升級(jí)版全新功能,。

革命性智能郵輪計(jì)劃我的MSC于2017年首次亮相于地中海傳奇號(hào)（MSC Meraviglia）,，隨后地中海海岸線號(hào)（MSC Seaside）、地中海海平線號(hào)（MSC Seaview）,、地中海輝煌號(hào)（MSC Splendida）和地中海榮耀號(hào)（MSC Bellissima）四艘郵輪也相繼配備該項(xiàng)數(shù)字創(chuàng)新解決方案,，并且每次都引入更為優(yōu)化的新功能。作為一項(xiàng)多渠道數(shù)字計(jì)劃,，我的MSC旨在加強(qiáng)賓客與郵輪和船員隨時(shí)隨地的即時(shí)互動(dòng),，更好地滿足賓客需求，幫助他們節(jié)省時(shí)間,，充分享受海上假期,。

今年3月，全球郵輪行業(yè)首個(gè)智能語音私人助理ZOE在地中海榮耀號(hào)上橫空出世,，進(jìn)一步豐富了我的MSC生態(tài)系統(tǒng),，而這一突破性的語音問答人工智能技術(shù)也將于今年下半年正式登上地中海鴻圖號(hào)。與此同時(shí),，地中海郵輪還引進(jìn)了更多以賓客為中心的智能新功能,，力求在2019年進(jìn)一步升級(jí)其行業(yè)領(lǐng)先的賓客智能互聯(lián)體驗(yàn)。

圖一：地中海郵輪進(jìn)一步升級(jí)智能互聯(lián)郵輪體驗(yàn)

地中海郵輪首席執(zhí)行官Gianni Onorato先生表示,，從成立伊始,，創(chuàng)新就流淌在地中海郵輪的血液中，我們始終追求技術(shù)革新，永不止步,。自2017年我們推出了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智能郵輪計(jì)劃我的MSC以來,，我們不斷調(diào)研探索，運(yùn)用最前沿的科技持續(xù)提升賓客體驗(yàn),，讓賓客盡情享受船上多元化的服務(wù),、活動(dòng)和設(shè)施，度過一個(gè)美妙難忘的郵輪假期,。

今年升級(jí)版全新功能不僅適用于船上體驗(yàn),，還增加了出行前服務(wù)功能，讓賓客們?cè)诘谴熬涂梢愿玫匾?guī)劃行程,。賓客可以通過我的MSC計(jì)劃預(yù)訂套餐并添加到個(gè)人行程單里,。同時(shí)，全新推出的船上親友定位服務(wù)和我的MSC聊天室等功能幫助賓客與同行的伙伴時(shí)刻保持聯(lián)系,。這些創(chuàng)新型的應(yīng)用都經(jīng)過精心設(shè)計(jì),，為賓客節(jié)省寶貴時(shí)間，讓他們有更多時(shí)間享受美好假期,。

登船前：提前規(guī)劃美好行程

通過下載我的MSC應(yīng)用軟件,，賓客可方便快捷地在登船前預(yù)訂各項(xiàng)服務(wù)，并提前規(guī)劃登船后的行程,。此次我的MSC智能郵輪計(jì)劃全新升級(jí)后,，賓客可在登船前使用如下全新功能：

新功能1！賓客可預(yù)覽并選擇預(yù)付套餐,，進(jìn)一步豐富假期行程*,。提前購買酒水、付費(fèi)餐廳套餐或岸上觀光行程,，更將享有超值優(yōu)惠,。

新功能2！賓客可以將任意感興趣的行程活動(dòng)添加到自己的行程單里,，提前預(yù)約岸上觀光,、付費(fèi)餐廳和海上太陽馬戲大秀等付費(fèi)活動(dòng)。

新功能3,！賓客可以通過應(yīng)用軟件提前注冊(cè)并綁定船上消費(fèi)預(yù)付信用卡,，省去上船后的綁定手續(xù)，從而擁有更多時(shí)間享受郵輪假期,。

登船后：充分享受海上時(shí)光

新功能1,！親友定位服務(wù),。賓客可購買低能耗的MSC For Me藍(lán)牙手環(huán)輕松享受郵輪定位服務(wù),，有了這項(xiàng)服務(wù)，賓客再也不用擔(dān)心在郵輪上與家人朋友走散或迷路,。只需打開我的MSC應(yīng)用軟件,，便可通過軟件中的地圖隨時(shí)查看彼此的位置,。早在2017年，地中海郵輪便已推出兒童定位服務(wù),，家長(zhǎng)可以隨時(shí)隨地在船上查看孩子的位置,。此次升級(jí)的定位功能是對(duì)兒童定位服務(wù)的補(bǔ)充和優(yōu)化。
新功能2,！我的MSC聊天室,。無需購買網(wǎng)絡(luò)流量，賓客便可通過我的MSC應(yīng)用軟件相互發(fā)送消息,。賓客在應(yīng)用軟件上掃描聊天對(duì)象的二維碼便可開啟聊天,，在船上也可隨時(shí)隨地與友人聯(lián)絡(luò)，討論在何處碰面或去哪里小酌一杯,。
新功能3,！智能語音私人助理ZOE。ZOE是地中海郵輪與哈曼國際和三星電子聯(lián)合開發(fā)的語音問答人工智能設(shè)備,，已配備于地中海榮耀號(hào)的每一間客艙,，并將登陸地中海鴻圖號(hào)。ZOE能夠提供7種語言的語音服務(wù),，她能回答數(shù)百個(gè)與郵輪相關(guān)的問題,，其中包括船上的各類設(shè)施信息，船上服務(wù)指南以及協(xié)助客人完成預(yù)訂服務(wù),。

圖二：智能語音私人助理ZOE

新功能4,！吃什么是我的MSC應(yīng)用軟件新增的美食推薦功能，賓客可通過此功能了解航程途徑港口所在地的本地特色菜,，探索當(dāng)?shù)孛牢?。例如，在巴塞羅那可以品嘗當(dāng)?shù)刈罹咛厣男〕灾籐A BOMBA土豆炸油餅搭配大蒜蛋黃醬或辛辣的番茄醬,。

除了今年推出的新功能,，我的MSC還提供以下服務(wù)：

賓客可提前辦理登船手續(xù)，輕松快捷登船,，節(jié)省排隊(duì)時(shí)間
賓客可使用互動(dòng)地圖功能瀏覽船上設(shè)施,，通過線路指引，迅速便捷地獲取精準(zhǔn)導(dǎo)航
賓客可通過我的MSC,、客艙電視或船上互動(dòng)屏幕輕松獲取船上各類信息,，如日常活動(dòng),、精選娛樂活動(dòng)等等,，方便賓客實(shí)時(shí)制定個(gè)人行程
賓客通過NFC互動(dòng)手環(huán)可連接到船上的各項(xiàng)服務(wù)，如通過互動(dòng)電子屏幕完成預(yù)訂服務(wù)、打開艙門等等

圖三：遍布全船的互動(dòng)電子屏幕提供實(shí)用信息

地中海郵輪一直在旅游科技創(chuàng)新領(lǐng)域持續(xù)深耕,、不斷突破,，并積極與行業(yè)伙伴分享、交流最新旅游科技的發(fā)展趨勢(shì),。6月12日,，地中海郵輪大中華區(qū)總裁黃瑞玲女士受邀出席了于上海舉辦的第五屆亞洲消費(fèi)電子展，并在以旅行和旅游技術(shù)創(chuàng)新為主題的論壇上分享了地中海郵輪如何通過先進(jìn)的數(shù)字化解決方案實(shí)現(xiàn)賓客旅行體驗(yàn)的升級(jí)優(yōu)化,。

圖四：第五屆亞洲消費(fèi)電子展旅行和旅游技術(shù)創(chuàng)新論壇（從右至左依次為：地中海郵輪大中華區(qū)總裁黃瑞玲女士,、達(dá)美航空公司大中華區(qū)及新加坡總裁黃康先生和CNN Business節(jié)目編導(dǎo)Michelle Toh女士）

黃瑞玲女士在論壇上表示：隨著中國科技突飛猛進(jìn)的發(fā)展，中國游客也越來越習(xí)慣并且享受科技創(chuàng)新為旅行帶來的便利,。地中海郵輪深刻洞悉這一需求及趨勢(shì),，通過與全球領(lǐng)先的科技領(lǐng)域公司合作，引入并開發(fā)最先進(jìn)的技術(shù),，全面優(yōu)化中國賓客的度假體驗(yàn),。2017年，我們與支付寶達(dá)成全球戰(zhàn)略合作,，成為全球首個(gè)全船隊(duì)覆蓋支付寶服務(wù)的國際郵輪品牌,；2018年，地中海輝煌號(hào)在進(jìn)入中國市場(chǎng)前進(jìn)行了升級(jí),，特別搭載了革命性智能郵輪計(jì)劃我的MSC,，同時(shí)還配備百度人工智能WI-FI翻譯機(jī)；更令人激動(dòng)的是,，2020年,，郵輪行業(yè)首個(gè)智能語音私人助理ZOE將隨著地中海榮耀號(hào)登陸中國市場(chǎng)，她的中文語音服務(wù)將為中國賓客帶來更高品質(zhì)的智能互聯(lián)郵輪體驗(yàn),。

圖五：即將于2020年來到中國的地中海榮耀號(hào)

更多關(guān)于地中海鴻圖號(hào)的信息

地中海鴻圖號(hào)是地中海郵輪艦隊(duì)的第三艘傳奇級(jí)郵輪,，也是三艘傳奇Plus郵輪中的首位成員。她將成為地中海郵輪在短短兩年半內(nèi)相繼下水的第五艘新一代郵輪,。

傳奇級(jí)郵輪能夠足現(xiàn)代郵輪賓客的各種海上出行需求,。其令人觀止的設(shè)計(jì)、豐富多樣的娛樂活動(dòng)及設(shè)施使得傳奇級(jí)郵輪成為家庭出游的首選,。她的設(shè)計(jì)能夠適應(yīng)在不同季節(jié)和海域的航行,，并能夠在世界上大多數(shù)國際郵輪港口停靠,。

地中海鴻圖號(hào)屆時(shí)將成為地中海郵輪船隊(duì)最大的郵輪,，豐富的船上設(shè)施、更多的客艙數(shù),、更多的公共區(qū)域,、全新的特色活動(dòng),，將為賓客帶來更為優(yōu)質(zhì)的出游體驗(yàn)。

地中海鴻圖號(hào)將于11月9日在德國漢堡港舉行命名儀式,。之后地中海鴻圖號(hào)將開啟她在地中海區(qū)域的冬季航季，?？堪腿_那,、巴勒莫、馬賽和瓦萊塔等熱門目的地,。