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攜程范敏:郵輪旅游不能靠低價(jià)戰(zhàn) 天海郵輪謀組船隊(duì)

類別:郵輪|來(lái)源:|發(fā)布時(shí)間:2017-03-09 05:27|評(píng)論(0)

隨著郵輪旅游近幾年升溫,,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也加劇,,攜程系的天海郵輪正謀策略升級(jí),。

攜程副董事長(zhǎng),天海郵輪董事長(zhǎng)范敏3月7日接受第一財(cái)經(jīng)記者專訪時(shí)透露,,其目前正在對(duì)產(chǎn)品做結(jié)構(gòu)性調(diào)整,,開發(fā)深度游和個(gè)性游路線,如今各大郵輪公司進(jìn)入了練內(nèi)功時(shí)代,,再靠低價(jià)戰(zhàn)已沒有太大意義,,而是要靠產(chǎn)品去競(jìng)爭(zhēng)。天海郵輪希望未來(lái)可以組建一個(gè)具有一定規(guī)模的船隊(duì),。

中國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)目前已經(jīng)到了一個(gè)拐點(diǎn),,休閑旅游開始升溫,所以深度旅游和個(gè)性化旅游越來(lái)越被游客所需要,。我們天海郵輪正在推出新的四夜五天一港路線,,這在以前好像不太合理,一般都要???jī)蓚€(gè)港口,,而如今這樣停靠一港的設(shè)置是順應(yīng)市場(chǎng)的,。范敏告訴第一財(cái)經(jīng)記者,。

范敏介紹,具體線路來(lái)看,,以往是,,第一天傍晚上海出發(fā),第二天中午到第一個(gè)港口,,晚上返港開船,,第三天上午10點(diǎn)左右到第二個(gè)港口、傍晚7點(diǎn)左右返港開船,,第四天海上巡航,,第五天一早回到上海,而以后的產(chǎn)品會(huì)調(diào)整為,,第二天傍晚上海出發(fā),,第二天海上巡航,主題活動(dòng);第三天一早到日本港口,,傍晚出發(fā),,爭(zhēng)取呆滿10小時(shí)-12小時(shí),第四天海上巡航,,主題活動(dòng)或讓游客船上休閑放松,,第五天一早回到上海,。

這一策略變化背后的意義是深刻的,這可以改變我們的線路和模式,,開發(fā)新的產(chǎn)品并吸引更多客源,。以往停兩港,都是半天,,或者大半天,,現(xiàn)在停一港,呆滿一天,。會(huì)有更多岸上活動(dòng)時(shí)間;以往海上巡航一天,,客人往往剛熟悉郵輪上各種設(shè)施,或者來(lái)來(lái)不及參加主題活動(dòng),,郵輪就回到上海了?,F(xiàn)在有至少兩天海上巡航時(shí)間,能更好的參加主題活動(dòng),,體驗(yàn)郵輪生活,。范敏指出,天海郵輪屬于中型游郵輪,,比較適合做主題活動(dòng),,整體1000個(gè)客房不到,有些演出活動(dòng),,流轉(zhuǎn)兩輪就可以覆蓋到所有的客人,,而動(dòng)輒數(shù)千人規(guī)模的巨型郵輪則不可能將演出活動(dòng)覆蓋到全部客人。

由于我們的覆蓋率更高,,因此我們就更加應(yīng)該延長(zhǎng)客人在郵輪上游覽和參與主題活動(dòng)的時(shí)間,,甚至可以做定制一些服務(wù)。范敏說,。

第一財(cái)經(jīng)記者在采訪中了解到,,目前很多郵輪旅游銷售的模式都是包船分銷,由旅行社負(fù)責(zé)岸上游覽的產(chǎn)品開發(fā),,這其中質(zhì)量參差不齊,為了升級(jí)線路,,天海郵輪正在考慮分步驟將岸上游和船上游板塊進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整,。

第一步我們會(huì)在攜程自營(yíng)的航次中把旅游產(chǎn)品分立出來(lái),每一個(gè)航次都會(huì)放入郵輪自由行;第二步是對(duì)高價(jià)艙位的客人提供包車服務(wù),,而不是和大型旅游團(tuán)隊(duì)走一樣的路線,。高價(jià)艙位客人的產(chǎn)品可以定制化。第三步則是船上的服務(wù)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷售,,包含Wi-Fi套餐等,。范敏告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

天海郵輪公司首航于2015年5月,是中國(guó)第一家本土豪華郵輪公司,,由攜程和美國(guó)皇家加勒比郵輪有限公司共同組建,。 天海郵輪公司旗下首條郵輪新世紀(jì)號(hào),目前運(yùn)營(yíng)了100多個(gè)航次,。

第一財(cái)經(jīng)記者注意到,,這幾年隨著郵輪旅游越發(fā)受市場(chǎng)歡迎,各大郵輪公司和旅游企業(yè)在郵輪市場(chǎng)的爭(zhēng)奪愈發(fā)激烈,。

談及競(jìng)爭(zhēng),,范敏表示:天海郵輪首航近兩年了,這段時(shí)間,,諸多郵輪公司力拓路線也等于是在教育市場(chǎng),,讓大家覺得郵輪并不是奢華產(chǎn)品,而是普通老百姓都可以坐得起的,,這是一個(gè)普及化的過程,。但這兩年最大的痛點(diǎn)在于分銷渠道,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),,岸上游體驗(yàn)不是太好,。我覺得目前各大郵輪公司進(jìn)入了練內(nèi)功時(shí)代,現(xiàn)在把郵輪目的地做了調(diào)整后,,再靠低價(jià)沒有太大意義,,而是要靠產(chǎn)品去競(jìng)爭(zhēng)。把我們的產(chǎn)品和服務(wù)深化,。天海郵輪麾下目前是一艘船,,我們很希望未來(lái)可以組建一個(gè)具有一定規(guī)模的船隊(duì)。

根據(jù)中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)郵輪游艇分會(huì)(CCYIA)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),,2016年,,全國(guó)10大港口城市共接待郵輪996艘次,同比增長(zhǎng)58%,,接待郵輪出入境中外郵輪旅客226萬(wàn)人,,同比增長(zhǎng)82%。2015年,,全國(guó)十大港口共接待郵輪629艘次,,同比增長(zhǎng)35%;郵輪游客出入境124萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)44%,。

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