2017年8月,C旅行社委托B旅行社上海分公司接待2017年11月3日-11月13日摩洛哥、突尼斯11+1人旅游團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱11+1人旅游團(tuán)）,。雙方通過QQ和電子郵件的方式確認(rèn)，團(tuán)款合計(jì)189,459元,，團(tuán)隊(duì)抵達(dá)之前C旅行社支付團(tuán)款計(jì)152,000元,，余款計(jì)37,459元，在團(tuán)隊(duì)結(jié)束后一周內(nèi)支付,。同月,，B旅行社上海分公司將前述赴摩洛哥、突尼斯11+1人旅游團(tuán)地接事宜委托A旅行社進(jìn)行操作,，B旅行社上海分公司工作人員D與A旅行社工作人員E通過QQ和電子郵件的方式進(jìn)行報(bào)價(jià)并確認(rèn)行程,、付款方式和團(tuán)款。約定 ,， 團(tuán) 隊(duì) 抵 達(dá) 前 兩 周 支 付 8 0 % 團(tuán) 款 計(jì)129,523元,，剩余20%團(tuán)款32,381.60元于團(tuán)隊(duì)回國(guó)一周內(nèi)支付。

2017年10月30日,，B旅行社上海分公司收到C旅行社支付的團(tuán)款152,000元，并于2017年11月24日收到C旅行社支付的剩余團(tuán)款37,459元,。但是,，B旅行社上海分公司收到C旅行社支付的團(tuán)款后，未支付A旅行社首付款,。在上述旅游團(tuán)旅游行程結(jié)束后,，D與E又通過電子郵件確認(rèn)了B旅行社上海分公司應(yīng)支付給A旅行社的該旅游團(tuán)尾款32,381.60元，以及A旅行社為該旅游團(tuán)在境外購(gòu)買的電話卡墊付的費(fèi)用1,989元,。后因公司資金緊張,，B旅行社上海分公司僅在2017年11月30日支付了A旅行社該團(tuán)的尾款32,381.60元，首付款和增加的電話卡費(fèi)用一直未支付,。A旅行社因此將B旅行社起訴至法院,。

簽訂合同后，A游客依約交付了旅游費(fèi)用,，B旅行社依約組織了旅游,。201X年4月B旅行社辯稱，B旅行社上海分公司早在幾年前就跟自己脫鉤了,，但由于有一些游客尚未出團(tuán)且一些供應(yīng)商的款項(xiàng)未結(jié)算完畢,，所以該分公司一直沒有注銷,。對(duì)于B旅行社上海分公司與A旅行社之間的業(yè)務(wù)往來不是很清楚，但B旅行社對(duì)該團(tuán)沒有實(shí)際操作,，也沒有實(shí)際款項(xiàng)入賬,。另外，B旅行社上海分公司的操作不符合慣例和財(cái)務(wù)規(guī)定,，一是A和B之間沒有書面的委托合同,，另一是付款方式不符合交易習(xí)慣，正常來說應(yīng)該先付首付款而不是尾款,。

B旅行社上海分公司的工作人員D出庭作證表示,，A和B在該筆委托業(yè)務(wù)之前曾有過一次合作，因?yàn)槭请p方第一次合作,，所以簽過單團(tuán)委托協(xié)議,，但該份協(xié)議只有A旅行社蓋章，提交B旅行社上海分公司走蓋章程序后一直未返還給A,。另外,，由于第一次的委托費(fèi)用已按時(shí)結(jié)清，雙方合作比較順利,，所以11+1人旅游團(tuán)就沒有另外簽協(xié)議,，且雙方對(duì)接人一直都是通過QQ和電子郵件進(jìn)行業(yè)務(wù)往來的。

法院認(rèn)為,，B旅行社上海分公司與A旅行社之間的委托合同關(guān)系成立,，A已經(jīng)完成B委托其辦理旅游團(tuán)的接團(tuán)事宜，B應(yīng)支付A相應(yīng)費(fèi)用,。B旅行社上海分公司按約應(yīng)于2017年10月20日前支付A旅行社129,523元,，但至今未付，A旅行社主張資金占用期間的損失即利息損失,，可予支持,。鑒于，B旅行社上海分公司系非企業(yè)法人,，不具有法人資格,，不能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，所以應(yīng)由其法人B旅行社承擔(dān),。最后法院判令,，B旅行社支付A旅行社接待費(fèi)129,523元和相應(yīng)利息，以及電話卡費(fèi)1,989元,。

本案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于,，B旅行社上海分公司與A旅行社之間就11+1人旅游團(tuán)沒有簽過書面的委托合同，雖然B通過公司賬戶向A公司賬戶支付過32,381.60元，但該筆款項(xiàng)能否對(duì)應(yīng)是B委托A接待的該團(tuán)尾款,，僅憑雙方工作人員之間的QQ和電子郵件往來,，法院認(rèn)為尚不足以證明（不排除工作人員做私單的可能）。于是,，為了還原案件事實(shí),，法院通知C旅行社作為第三人加入到本案中來，最終查明是C先委托B旅行社上海分公司,，再由B委托A旅行社接待的該團(tuán),，現(xiàn)在C不差B錢，所以B也應(yīng)當(dāng)跟A結(jié)清剩余接待費(fèi) ,。

至于先付接待費(fèi)的尾款而不是首付款不符合交易習(xí)慣的問題,，對(duì)提供接待服務(wù)的旅行社而言，實(shí)屬無奈,。首先,，在旅游行業(yè)中，因?yàn)榻M團(tuán)社組織客源,、地接社負(fù)責(zé)接待,，所以組團(tuán)社相對(duì)處于優(yōu)勢(shì)地位，很多應(yīng)當(dāng)提前付給地接社的費(fèi)用,，經(jīng)常被組團(tuán)社無故拖延,；其次，在雙方確認(rèn)團(tuán)隊(duì)行程時(shí),，地接社往往已經(jīng)向旅游目的地的服務(wù)提供商支付了訂金（比如預(yù)訂酒店,、旅游大巴等），且該訂金一般是不能退還的,。因此只要組團(tuán)社不是明確表示取消行程,，通常情況下地接社為了減少訂金的損失，還是會(huì)選擇繼續(xù)接待,，這也是為什么本案組團(tuán)社不按雙方的約定在出團(tuán)前支付首付款，地接社仍沒有立即解除合同的原因之一,。而一旦團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束,，組團(tuán)社什么時(shí)候能付款、先付什么款,、后付什么款等,，都完全取決于組團(tuán)社，所以不能僅因?yàn)榻灰撞环蠎T例就否認(rèn)交易真實(shí)存在,。

本案如果沒有B旅行社工作人員和C旅行社的介入,，A旅行社的維權(quán)之路可能會(huì)更艱難，所以需要提醒和A一樣的地接社,，在與組團(tuán)社開展業(yè)務(wù)過程中,，記住以下幾點(diǎn)：

（1）一定要和組團(tuán)社之間簽訂書面的地接合作協(xié)議（俗稱大協(xié)議）,，并及時(shí)收回對(duì)方簽字蓋章的版本，同時(shí)要求對(duì)方提供《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,、《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》等與原件核對(duì)無誤的掃描件或復(fù)印件,；

（2）如果后續(xù)的業(yè)務(wù)合作不逐一簽訂單團(tuán)委托協(xié)議的話，建議雙方在大協(xié)議中明確約定后續(xù)旅行團(tuán)委托接待所采取的方式,，比如對(duì)接人可以通過電子郵件詢價(jià)下單,、回復(fù)確認(rèn)等；

（3）判斷對(duì)接人的某一行為是否為組團(tuán)社授權(quán)作出的至關(guān)重要,，所以應(yīng)當(dāng)在大協(xié)議中寫明雙方對(duì)接人以及他們的聯(lián)系電話,、電子郵箱、微信或QQ號(hào)等具體聯(lián)系方式,，凡是未通過約定聯(lián)系方式作出的指令,，地接社都有權(quán)要求對(duì)接人重新下達(dá)或與組團(tuán)社進(jìn)行核實(shí)；

（4）組團(tuán)社在支付接待費(fèi)時(shí)如不是通過其公帳付款,，地接社也需提高警惕,，可與組團(tuán)社確認(rèn)其是否曾委托第三方代為付款，比如要求組團(tuán)社提供代付委托書等證明文件,，必要時(shí)還可以與第三方進(jìn)行核實(shí),，以防第三方以不當(dāng)?shù)美蚱渌碛梢蟮亟由绶祷亍?/p>

此外，拖欠接待費(fèi)的雖然是B旅行社上海分公司,，但其不具備法人資格,，所以全部責(zé)任都由作為總社的B旅行社來承擔(dān)。本案也給類似B旅行社的總社敲響了警鐘,，當(dāng)旅行社的總社與分社解除合作關(guān)系時(shí),，除了在公司登記機(jī)關(guān)辦理分社的注銷登記、收回分社的證照章,、合同等重要文件和物品外,，建議書面告知該分社的長(zhǎng)期合作客戶分社注銷的情況以及與分社相關(guān)的債權(quán)債務(wù)處理原則，必要時(shí)可采取公告,、公示等方式廣而告之,，提醒善意第三人注意的同時(shí)也是為自己減少麻煩、減輕責(zé)任,。

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