2019海外旅游目的地趨勢研討會(huì)匯聚熱門目的地旅游局,、出境旅游服務(wù)商,、在線旅游服務(wù)平臺(tái)等多方企業(yè)代表,，于北京8月28日在國家會(huì)議中心為資源方與旅游服務(wù)供應(yīng)商搭建充分交流的平臺(tái),，共瞻行業(yè)未來,。

28日下午,，馬蜂窩旅游網(wǎng)營銷中心總經(jīng)理趙冉在未來旅游的5大趨勢分享中表示：

中國人正在用他們的腳步點(diǎn)亮全球,，無論是出境游的人次，以及出境消費(fèi)力上,，連續(xù)幾年都是穩(wěn)居世界第一,。中國旅游市場的龐大需求，以及高頻次,、高花費(fèi)的特點(diǎn),，都值得我們深入地思考并以此總結(jié)未來的趨勢。那旅游市場未來的趨勢會(huì)是如何呢,？

第一,，出境游更加深度了。去年文化部與國家旅游局合并,，我們經(jīng)常聽到這樣的一句話,，旅游是文化的載體，文化是旅游的靈魂,。這并不是一句空洞的話,。從數(shù)據(jù)來看，馬蜂窩去年到今年博物館這一關(guān)鍵詞搜索熱度漲幅高達(dá)41%,，而搜索購物關(guān)鍵詞比例開始下降,。大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，人們的旅行重心，開始從商品消費(fèi)轉(zhuǎn)到文化消費(fèi),。目的地需要開始思考,，除了自然風(fēng)光之外，我們?cè)谖幕I(lǐng)域能為消費(fèi)者提供什么,。

第二,，中國自由行游客的出行動(dòng)因發(fā)生了很大的變化。游客由之前以出行目的地為目標(biāo),、以打卡為目的,，到現(xiàn)在以綜藝文娛IP體驗(yàn)為目標(biāo)。對(duì)于目的地管理者來講,，是不是足夠了解用戶,，有沒有進(jìn)行圈層劃分，將是未來重要的課題,。

第三個(gè)趨勢：自由行目的地變得更加小眾,，網(wǎng)紅熱潮逐漸退去。從目的地搜索數(shù)據(jù)中可以看出,，小眾目的地搜索量增長了122%,，網(wǎng)紅目的地搜索量增長了42%，說明網(wǎng)紅的跟風(fēng)潮開始逐漸消退,，越來越多消費(fèi)者喜歡去別人沒有去過的地方,，如阿爾巴尼亞等。即使在大眾熱門的國家,，也被挖掘出許多小眾目的地,，在馬蜂窩上，小眾目的地的內(nèi)容存量正在增長,。

第四個(gè)趨勢：出境游市場下沉趨勢越來越明顯,。雖然一線與超一線用戶仍然是當(dāng)前主流用戶，但小鎮(zhèn)青年的占比正在逐步上升,。我們不能忽略小鎮(zhèn)青年的喜好,。從數(shù)據(jù)上來看，小鎮(zhèn)青年特別喜歡玩短視頻,，這是不容忽視的現(xiàn)象,。我們也觀察到，旅行是他們非常關(guān)注的內(nèi)容之一,，所以馬蜂窩平臺(tái)也引入了短內(nèi)容,、短視頻的內(nèi)容形式，滿足更加多元的用戶需求,。

馬蜂窩旅游視頻攻略成為很多自由行愛好者首選的參考方式,，為什么上馬蜂窩上來看,？抖音雖然是非常好的發(fā)酵用戶旅游夢想的地方，但是馬蜂窩與之相比最大的差異是,，當(dāng)你不知道某個(gè)小眾目的地在哪兒時(shí),，在馬蜂窩立馬就能搜到相關(guān)視頻，里面有酒店信息,，用戶可以點(diǎn)評(píng)并預(yù)定,，對(duì)于自由行用戶來說，這無疑是最便捷的方式,。包括小紅書,、抖音，也困擾于后端搭建,，但是馬蜂窩并沒有這樣的困擾,。

關(guān)于定制游市場，今年中國旅游研究院發(fā)布了2019年中國定制游的發(fā)展報(bào)告,，提到了定制游從概念走向市場,，從小眾到大眾的變化。大眾化即定制游不止服務(wù)于高端用戶,，更服務(wù)于大眾用戶,。從數(shù)據(jù)上看，去年購買定制游產(chǎn)品的用戶,，一線城市占36%，非一線城市占60%多,。定制游的客單價(jià)開始逐漸下沉,，說明定制游已經(jīng)開始走進(jìn)大眾視野，標(biāo)志著定制游真正意義的到來,。

馬蜂窩也調(diào)取了數(shù)據(jù),，2019年上半年定制游增長率達(dá)到了216%，非?？上驳目吹搅诉@樣的狀況,，產(chǎn)品上不斷的匹配，曾經(jīng)高端定制是貨架模式或者訂單分發(fā)模式,，但是大眾時(shí)代需要解決效率的問題,，一定需要定制師主動(dòng)推出內(nèi)容，解決大家選擇上的困擾,。對(duì)于定制游來講,，我們應(yīng)該考慮的問題是如何滿足用戶定制化需求的同時(shí)提高效率。我們希望與旅游局合作,，把更多定制化的內(nèi)容提供給用戶,。8月27日《環(huán)球旅訊》推出一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),，馬蜂窩的新加坡案例入選了TOP10。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的核心是,，我們能夠跟新加坡旅游局一起探討目的地應(yīng)該往什么樣的方向走,。新加坡在中國旅游研究院發(fā)布的報(bào)告中，游客滿意度排名第一,。

對(duì)于目的地營銷來說,，娛樂營銷與社交口碑對(duì)于影響用戶消費(fèi)決策來說，都非常重要,。大家都知道目的地捆綁娛樂IP收到了非常好的效果,，比如說《爸爸去哪兒》推廣了新西蘭，以及《中餐廳》,、《權(quán)力的游戲》等與目的地做捆綁收到了很好的效果,。除此之外，把目的地推向大眾,，還需要借力社交平臺(tái),，給用戶種草，幫助用戶拔草,，并且鼓勵(lì)用戶在拔草后繼續(xù)分享,，從而影響更多的人。馬蜂窩構(gòu)建的正是這樣一個(gè)從種草,，到拔草,，再到分享的完整閉環(huán)。

馬蜂窩作為平臺(tái),，連接了很多合作伙伴,，我們也希望與所有的旅游業(yè)者，無論是產(chǎn)業(yè)端還是媒體營銷端的伙伴,，展開更多的合作,。

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