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原創(chuàng)甄選

2019海外目的地趨勢(shì)研討會(huì)在京舉行——攜程海外目的地營(yíng)銷(xiāo)部區(qū)域總經(jīng)理 邱煒俊“大數(shù)據(jù)解碼出境游現(xiàn)狀”

類(lèi)別:原創(chuàng)甄選|來(lái)源:|發(fā)布時(shí)間:2019-08-28 02:55|評(píng)論(0)

2019海外旅游目的地趨勢(shì)研討會(huì)匯聚熱門(mén)目的地旅游局,、出境旅游服務(wù)商、在線(xiàn)旅游服務(wù)平臺(tái)等多方企業(yè)代表,,于北京8月28日在國(guó)家會(huì)議中心為資源方與旅游服務(wù)供應(yīng)商搭建充分交流的平臺(tái),共瞻行業(yè)未來(lái),。

28日下午,,攜程海外目的地營(yíng)銷(xiāo)部區(qū)域總經(jīng)理邱煒俊在大數(shù)據(jù)解碼出境游現(xiàn)狀分享中表示:

攜程在出境游大潮中游客所占比今年開(kāi)始慢慢趨于平穩(wěn),差不多在20%左右,,跑贏了市場(chǎng)增長(zhǎng)率,。

出境游是一個(gè)頻次非常不高的消費(fèi)產(chǎn)品,總得來(lái)講下單在1單以上的客人,,差不多在30%左右,,只有30%左右攜程用戶(hù),會(huì)下單在出境游在一年一次以上,。

目前81%的出境旅游還是集中在亞洲地區(qū),,大多數(shù)地區(qū)集中在亞洲,例如日韓,、港澳臺(tái),,泰國(guó)等目的地,真正的長(zhǎng)線(xiàn)旅游,,11%到歐洲,,美洲只有4%的出境游數(shù)據(jù),長(zhǎng)線(xiàn)目的地仍然有很大的空間,。

出境游中,,以俄羅斯為目的地,,游客增長(zhǎng)的速度非常快,。意大利也增長(zhǎng)非??焖伲呀?jīng)完全超越了法國(guó),,甚至德國(guó)也超過(guò)法國(guó)的目的地,,成為前三名目的地,英國(guó)是增長(zhǎng)非??斓臍W洲目的地,,攜程數(shù)據(jù)顯示差不多有40%的增長(zhǎng)在英國(guó)。

簽證是增長(zhǎng)目的地非常關(guān)鍵的一個(gè)領(lǐng)域,,如塞爾維亞等地,,有簽證變化的目的地,都能夠達(dá)到三位數(shù)以上的增長(zhǎng),。

熱門(mén)目的地的增速,,以全球范圍內(nèi)來(lái)看的增長(zhǎng)的速度,澳大利亞,、美國(guó),、加拿大在2014年有一個(gè)非常明顯的增長(zhǎng),2015年在日本有一個(gè)非常明顯的增長(zhǎng),,2016年越南開(kāi)始增長(zhǎng),。這些數(shù)據(jù)表明:海外目的地突發(fā)性的增長(zhǎng),可能由于海外旅游目的地在中國(guó)市場(chǎng)的投入,,但是這也有一定的不可預(yù)測(cè)性,,例如今年歐洲表現(xiàn)出比較高速增長(zhǎng),其他區(qū)域有一定的放緩,,但是不代表第二年還是是這樣的趨勢(shì),,受大環(huán)境影響,包括韓國(guó),、中國(guó)香港,,這樣的旅游目的地也可能出現(xiàn)問(wèn)題。

以2013年為起始點(diǎn),,通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)對(duì)用戶(hù)分析,,可以看出旅游市場(chǎng)目前總體比較穩(wěn)定的80后的群體,90后目前在2019年占比已經(jīng)接近了20%,,這是一個(gè)不斷上漲的群體,。

在設(shè)計(jì)產(chǎn)品層面,包括營(yíng)銷(xiāo)宣傳的層面,,趨向于90后的客群,,攜程通過(guò)年輕化的策略,,實(shí)現(xiàn)了35歲以下的客群占到70%左右,越來(lái)越高的下單比例都是來(lái)自于這些年輕的群體,。

性別分布方面,,出境游方面女性占了絕大多數(shù),各個(gè)目的地需要有意識(shí)地開(kāi)發(fā)一些跟女性相關(guān),,跟親子相關(guān)的一些產(chǎn)品,,會(huì)非常受到消費(fèi)者的喜歡。

出境游用戶(hù)71%常住地是停留在一線(xiàn)城市,,新一線(xiàn)城市在16%,,二線(xiàn)城市在10%,出境游當(dāng)中鉑金鉆石用戶(hù)占比非常高,,基本上會(huì)超過(guò)30%,,是攜程出境游的主力消費(fèi)群體。

出境游在各個(gè)季度表現(xiàn)不同,,香港臺(tái)灣澳門(mén)等熱門(mén)目的地,,受到季節(jié)的影響相對(duì)比較小,2月份因?yàn)榇汗?jié),,訂單比較高,,像澳大利亞、印尼,、泰國(guó),,2月份的訂單遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他月份,春節(jié)與季節(jié)對(duì)這些目的地影響比較大,。英國(guó)與美國(guó)的訂單量在八九月份相對(duì)來(lái)講會(huì)有非常明顯的增加,其中80,、90后增幅很大,,有可能是由于留學(xué)生的原因。馬來(lái)西亞,、日本,、新加坡在七八月份也明顯增加,是由于暑期對(duì)于消費(fèi)者的影響,。

旅游搜索關(guān)鍵詞中,,親子游樂(lè)園、包括溫泉,、動(dòng)物等關(guān)鍵詞搜索,,占到了非常高的比例,每天有10萬(wàn)+的搜索量相關(guān),,像環(huán)球影城,,差不多每天有10000+的搜索量,。

攜程中的定制游數(shù)據(jù)表明:值得注意的就是觀(guān)球賽的旅游產(chǎn)品,像西班牙,、意大利,,馬術(shù)體驗(yàn)也是比較新鮮、比較高端,、比較小眾的產(chǎn)品,,還有極光的關(guān)鍵目的地,現(xiàn)在是挪威,、冰島比較火熱,。

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