法菇溫馨提示

當(dāng)旅游行程中出現(xiàn)意外事故導(dǎo)致游客受到人身、財產(chǎn)損失后,，游客將旅行社訴至法院要求賠償,，但是作為旅行社一方是不是必然承擔(dān)導(dǎo)致游客人身、財產(chǎn)受損的責(zé)任呢,？我們先來看看法律規(guī)定,。

《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第七條規(guī)定，旅游經(jīng)營者,、旅游輔助服務(wù)者未盡到安全保障義務(wù),，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失,，旅游者請求旅游經(jīng)營者,、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持,。

因第三人的行為造成旅游者人身損害,、財產(chǎn)損失，由第三人承擔(dān)責(zé)任,；旅游經(jīng)營者,、旅游輔助服務(wù)者未盡安全保障義務(wù),，旅游者請求其承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任的,，人民法院應(yīng)予支持。

第八條規(guī)定,，旅游經(jīng)營者,、旅游輔助服務(wù)者對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游項目未履行告知,、警示義務(wù),，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失,，旅游者請求旅游經(jīng)營者,、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持,。

旅游者未按旅游經(jīng)營者,、旅游輔助服務(wù)者的要求提供與旅游活動相關(guān)的個人健康信息并履行如實告知義務(wù)，或者不聽從旅游經(jīng)營者,、旅游輔助服務(wù)者的告知,、警示，參加不適合自身條件的旅游活動,，導(dǎo)致旅游過程中出現(xiàn)人身損害,、財產(chǎn)損失,，旅游者請求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的,，人民法院不予支持,。

由此可知，在旅游活動中,，旅行社應(yīng)當(dāng)對游客盡到安全保障義務(wù),，那么安全保障義務(wù)是指什么？旅行社的安全保障義務(wù)是指旅行社在組織旅游活動過程中,，對旅游者的人身,、財產(chǎn)安全負(fù)有保障義務(wù)。具體而言,，在旅游活動中可以體現(xiàn)在三個方面：

第一,，安全保護(hù)方面。對于游客在旅游行程中涉及的交通,、餐飲,、住宿安全等，旅行社應(yīng)做好安全保護(hù)措施,，盡到謹(jǐn)慎選任的責(zé)任,，選擇有資質(zhì)的合作方合作，為游客購買保險等,；

第二,，告知和警示方面。對于游客在旅游行程中的注意事項及可能會遇到的危險,，旅行社要提前對游客發(fā)出預(yù)警,，要明確的告知游客風(fēng)險；

第三,，事發(fā)后的救助方面,。當(dāng)事故發(fā)生后，旅行社要及時提供救助,，采取及時有效的救助措施,，例如及時將游客從危險境地救出并送往醫(yī)院就醫(yī)等。

當(dāng)旅行社盡到了安全保障義務(wù)之后,，則無需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。但是由于地接社、旅行輔助人的原因造成游客人身,、財產(chǎn)損失的,，游客選擇要求組團(tuán)社承擔(dān)賠償責(zé)任的，組團(tuán)社在承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社和履行輔助人追償,。

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