原創(chuàng)甄選

為什么說定制游市場必須依靠巨頭輸送流量？

類別：原創(chuàng)甄選|來源：|發(fā)布時(shí)間：2019-10-18 11:33|評論（0）

攜程定制平臺日均大概有10000+需求單量,，而且一個(gè)很明顯的變化是,，從2017年開始，攜程定制旅行平臺數(shù)據(jù)顯示,，二三線城市的增長幅度已經(jīng)開始超過一線城市,。

在平臺和技術(shù)加持力的作用下，早期被邊緣于小眾市場的定制游在圈內(nèi)人眼里已然在跟團(tuán)游和自由行之間豁出了一條大路,。在線旅游巨頭攜程更是馬不停蹄,，在定制旅行領(lǐng)域動(dòng)作頻頻。
深耕定制游細(xì)分市場

今年以來,，攜程定制不斷優(yōu)化更多功能,。6月份，推出定制旅行平臺3.0,，簡化供應(yīng)商流程,，并為高凈值游客提供更精準(zhǔn)的行程定制服務(wù)；7月,，攜程發(fā)布《定制平臺供應(yīng)商管理標(biāo)準(zhǔn)》,，率先開啟定制供給側(cè)優(yōu)化改革，并針對定制行業(yè)人才培養(yǎng)發(fā)布了《攜程C+定制師培訓(xùn)認(rèn)證項(xiàng)目》,；為了降低轉(zhuǎn)型成為定制供應(yīng)商的門檻,，攜程定制旅行平臺3.0陸續(xù)上線單資源庫為供應(yīng)商賦能，以此來解決做定制難的問題,。

針對定制旅游市場中的某些細(xì)分業(yè)務(wù)線，日前攜程定制旅行平臺再次加碼,，對入駐平臺的商家所提供的公共品進(jìn)行一系列創(chuàng)新,，開啟定制旅行+時(shí)代，在擁有大量能提供旅行解決方案的供應(yīng)商的基礎(chǔ)上,，增加了專業(yè)的生活服務(wù)提供商,，上線了一系列如定制旅行+投資置業(yè)、定制旅行+戶外探險(xiǎn),、定制旅行+研學(xué)游學(xué),、定制旅行+婚禮蜜月、定制旅行+健康體檢等特殊品類主題產(chǎn)品,。

據(jù)攜程定制負(fù)責(zé)人介紹,，客戶旅游出行需求往往是模糊的，傳統(tǒng)SKU層級的旅游貨架則過于清晰且沒有調(diào)整空間,，很難實(shí)現(xiàn)和用戶需求的精準(zhǔn)匹配,。攜程定制目前在做的一個(gè)方向就是將過于細(xì)節(jié)的旅游產(chǎn)品收斂到比較模糊的品類和案例層級，用戶可以在針對已有案例提出修改建議,，解決了傳統(tǒng)旅游貨架死板的問題,，從而大幅度提升需求和供應(yīng)之間的撮合交易效率,，同時(shí)實(shí)現(xiàn)豐富案例的呈現(xiàn)，明確并促進(jìn)需求,，提升流量轉(zhuǎn)化效率,。

這一小創(chuàng)新給原本就省心省力的定制游模式又增加了一種懶人模式，同時(shí)也將會(huì)給入駐定制游平臺的供應(yīng)商帶來更多流量,。

替懶人們做好自由行

喬布斯說：消費(fèi)者并不知道自己需要什么,，直到我們拿出自己的產(chǎn)品，他們就發(fā)現(xiàn),，這是我要的東西,。

攜程一貫以服務(wù)見長，強(qiáng)調(diào)服務(wù)五分,，以消費(fèi)者為中心,，定制游的核心價(jià)值也是如此。

在統(tǒng)攬了自由行之后,，OTA在定制平臺的打造上更是捷足先登,，傳統(tǒng)旅行社在跟團(tuán)游業(yè)務(wù)逐年萎縮的倒逼下，向定制游轉(zhuǎn)化也變得更為迫切,。加之?dāng)y程定制旅行平臺持續(xù)保持每年3位數(shù)的增長率,，都讓其斷鰲立極，以同行業(yè)更低的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，替懶人們做好自由行,。

另一方面，用戶群體的年齡層擴(kuò)張以及模式的成熟,，定制旅游這種非標(biāo)品的在線程度將穩(wěn)步提高,，其市場空間也將會(huì)越來越廣闊，對定制游供給方也會(huì)提出諸多考驗(yàn),，而不斷施展拳腳,、分食定制領(lǐng)域的玩家也將更多。

如此大的風(fēng)口攜程怎會(huì)失之交臂,？所以攜程定制旅行平臺強(qiáng)調(diào)自己是一個(gè)開放的平臺,，連接客戶和各類供應(yīng)商。在漲勢艱難的渠道流量,，日漸高昂的獲客成本下的市場環(huán)境,，攜程定制平臺上過億級門檻的供應(yīng)商數(shù)量都顯示了其賦能驅(qū)動(dòng)的能力，同時(shí)為游客對于行程的掌握賦予了更多主動(dòng)權(quán)以及最佳的定制游體驗(yàn),。

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