直播這種形式很新鮮,,我們?cè)诘谝粫r(shí)間就去嘗試了,,借助大平臺(tái)的流量,,加上貼切的內(nèi)容,,可以觸達(dá)到更多的消費(fèi)群體,。
最近,,小豬的公關(guān)總監(jiān)鄭艷瓊找到了平臺(tái)上的房東,老網(wǎng)紅,、作家,、創(chuàng)業(yè)者王小山,讓他嘗到了直播的甜頭,。
7月6日,,王小山在淘寶直播與閑魚(yú)拍賣(mài)上拍賣(mài)自己四合院一夜的住宿權(quán),最終以3349元的價(jià)格成交,。而這套四合院在小豬平臺(tái)平常定價(jià)是2599元一夜,。
直播平臺(tái)在幾個(gè)月內(nèi)催熟的粉絲經(jīng)濟(jì)飄到了旅游業(yè)。如今,,被虧損,、融資難、倒閉潮等問(wèn)題困擾的旅游圈,,急需一劑強(qiáng)心劑,。
流量、粉絲,、消費(fèi),,直播也的確給予這個(gè)行業(yè)充分的想象空間。
充滿(mǎn)鮮花與美腿的直播到了旅游圈,,真的就能成為業(yè)界新的春藥嗎?
旅游直播,,是旅游+內(nèi)容的延續(xù)
旅游與內(nèi)容一直都是一對(duì)天然的好基友,,旅游直播正是兩者基情的延續(xù)。
王雪純,、李秀媛,,這兩個(gè)名字很多人聽(tīng)起來(lái)會(huì)很陌生,但在26年前,,她們?cè)?lián)袂主持的正大綜藝是中國(guó)最早也是最火的開(kāi)眼看世界的旅游電視欄目之一,。
上世紀(jì)90年代初的中國(guó),國(guó)門(mén)剛剛打開(kāi),,無(wú)論是旅游還是出國(guó),,對(duì)于很多人都是奢侈的事。旅游本身就是一個(gè)內(nèi)容的天然的素材庫(kù),食,、住,、行、購(gòu),、娛等都可以成為優(yōu)良的視頻素材,。
很多國(guó)人對(duì)外界的了解,就是通過(guò)旅游視頻,,通過(guò)正大綜藝,。
然而,這么多年過(guò)去了,,即便是消費(fèi)升級(jí)的大背景下,,如今人們的旅行決策仍然停留在圖片和文字時(shí)代。旅游的視頻欄目雖然制作精良,,在今年年初也拋出了旅游VR的概念,,但顯然無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者越來(lái)越刁的口味。
所見(jiàn)即所得的真實(shí)體驗(yàn)感,,成了用戶(hù)的新追求,。而直播,正好可以滿(mǎn)足,。
發(fā)軔于秀場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)直播,,在游戲直播時(shí)代壯大,如今,,已經(jīng)成為一種標(biāo)配,,作為功能部件被廣泛采用。
網(wǎng)絡(luò)直播的繁榮并非一蹴而就,,一方面,,隨著WiFi、4G的普及,,以及流量資費(fèi)的多次下調(diào),,為視頻直播分享的大眾化提供了可能;另一方面視頻云服務(wù)所提供的一站式網(wǎng)絡(luò)直播解決方案,,在很大程度上降低了行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻,。
直播平臺(tái)為了生存,也紛紛開(kāi)始了泛娛樂(lè)化嘗試,,旅游,、教育、電商,、綜藝,,直播的邊界被不斷拓寬,。
直播從看熱鬧、看美女,、看愛(ài)豆的層級(jí),,已經(jīng)慢慢的有了垂直化的屬性。阿里旅行品牌市場(chǎng)總監(jiān)楊海覺(jué)得,,旅游與視頻本來(lái)就有著天然的契合點(diǎn),。
直播作為視頻內(nèi)容的延伸,伴隨著移動(dòng)直播的興起,,主播的直播場(chǎng)景由室內(nèi)轉(zhuǎn)向了室外,,實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)互動(dòng),打破過(guò)去只能靠圖片和文字這種單一感的描述形式,。
直播可以讓觀者獲得身臨其境,、所見(jiàn)即所得的體驗(yàn)感。這種模式突破了時(shí)間+空間的限制,,讓平臺(tái)上的所有用戶(hù)流量更有機(jī)會(huì)得以變現(xiàn),。
那各個(gè)玩家又打算怎么把直播這幅牌打好的呢?
玩家們做的怎么樣
既然旅游+直播的底層邏輯行得通,,而爸爸去哪兒等旅游娛樂(lè)節(jié)目也讓各個(gè)在線旅游企業(yè)看到了甜頭,,于是就怎么玩成了大小平臺(tái)、OTA們思考的問(wèn)題,。
首先是攜程系,,攜程采取的是UGC+PGC的模式。既有與哈你直播合作的美女主播8小時(shí)直播上海迪士尼的UGC內(nèi)容,,也有與一直播推出首檔直播平臺(tái)綜藝自制節(jié)目《非常歐洲杯》,,嘗試持續(xù)的PGC內(nèi)容輸出。
去哪兒網(wǎng)把直播做成了促銷(xiāo)+PR的模式,,在519瘋游節(jié)期間,,去哪兒網(wǎng)和斗魚(yú)聯(lián)手在10天內(nèi)推出16場(chǎng)旅游系列直播。據(jù)去哪兒519瘋游節(jié)項(xiàng)目PR負(fù)責(zé)人吳瓊介紹,,平均每場(chǎng)直播3個(gè)小時(shí),,最高同時(shí)在線81萬(wàn)人,最少近10萬(wàn)人在線,,總在線人數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)人次。通過(guò)和斗魚(yú)的高頻度合作,,去哪兒519瘋游節(jié)銷(xiāo)量及整體GMV都有明顯提升,。
而藝龍則邀請(qǐng)學(xué)生主播進(jìn)行了揮別校園的4天3夜直播,希望借助直播在年輕的消費(fèi)群體中樹(shù)立新的品牌形象,。
不差錢(qián)的途牛在直播上的打法上延續(xù)了其以往一貫的作風(fēng),,砸錢(qián)做品牌,。2015年至今,途牛瘋狂贊助了多檔綜藝節(jié)目,。隨后途牛與花椒成立了影視公司,,簽約了花椒藝人產(chǎn)出UGC內(nèi)容,據(jù)悉后續(xù)將打造PGC欄目《超級(jí)自由行》和《牛大嘴》,。途牛與花椒直播做了資源捆綁,,借此進(jìn)行長(zhǎng)期的旅行直播探索。此前,,途牛更是邀請(qǐng)了王祖藍(lán)李亞男夫婦進(jìn)行明星旅行直播,,90萬(wàn)的網(wǎng)友觀看。而演員顏丹晨的郵輪直播有10萬(wàn)人次的關(guān)注,。
在昨天的途牛機(jī)酒戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,,除了周杰倫外,還邀請(qǐng)了108位網(wǎng)紅主播現(xiàn)場(chǎng)直播,。
同程對(duì)旅游直播的探索雖然還在初期,,但腳步卻不慢,其創(chuàng)始人吳志祥還在直播平臺(tái)上當(dāng)起了主播,。6月中旬,,同程攜手斗魚(yú)在南潯古鎮(zhèn)開(kāi)展一場(chǎng)為期兩天的直播活動(dòng)。同程旅游通過(guò)直播構(gòu)建了景區(qū)與觀眾的轉(zhuǎn)化連接,,通過(guò)自有線上平臺(tái),,在專(zhuān)題頁(yè)呈現(xiàn)直播過(guò)程,用戶(hù)可以通過(guò)同程旅游平臺(tái)直接購(gòu)買(mǎi)景區(qū)門(mén)票或景區(qū)+酒店的組合套餐,,形成所謂從內(nèi)容到客戶(hù)到轉(zhuǎn)化的完整營(yíng)銷(xiāo)鏈條,。
OTA大平臺(tái)的直播主要是拼網(wǎng)紅、IP,,對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)這種做法顯然不劃算,。
8只小豬選擇了自己平臺(tái)的旅游達(dá)人玩起了旅游+直播。與易直播的合作,,就是要充分發(fā)揮平臺(tái)旅行達(dá)人的經(jīng)驗(yàn),、技能來(lái)進(jìn)行更深入當(dāng)?shù)氐穆糜沃辈ィ瑢⑵鋵?zhuān)業(yè)技能和特色產(chǎn)品,,通過(guò)直播進(jìn)行最大程度的場(chǎng)景化,,以期從時(shí)間維度上,帶給游客更真實(shí)的體驗(yàn),。此外,,8只小豬還與騰訊教育展開(kāi)了直播合作,切入游學(xué)市場(chǎng),。
顯然,,對(duì)于大部分OTA而言,,直播是很好的品牌宣傳渠道,而且要比在傳統(tǒng)渠道砸錢(qián)的成本低,,在直播平臺(tái)上可以獲得更多粉絲與曝光度,。
但目前看來(lái),OTA們?cè)诼糜沃辈サ膽?zhàn)略?xún)H停留在品牌宣傳上,,并沒(méi)有在流量與購(gòu)買(mǎi)間的轉(zhuǎn)化上的動(dòng)作有些遲緩,。
在迪斯尼開(kāi)園當(dāng)天,阿里旅行邀請(qǐng)姜思達(dá)做了直播,,累計(jì)觀看人數(shù)超過(guò)10萬(wàn)人,,整個(gè)直播收獲了30萬(wàn)人次的互動(dòng)與點(diǎn)贊的效果。
背靠阿里生態(tài)的阿里旅行,,骨子里做什么都要直達(dá)交易,,所以在旅游直播這條路上離購(gòu)買(mǎi)更近。阿里旅行的直播也是平臺(tái)模式,,而且直播入口是內(nèi)嵌到手機(jī)淘寶和阿里旅行客戶(hù)端當(dāng)中的,,用戶(hù)可以在觀看的同時(shí)直接購(gòu)買(mǎi)。
阿里旅行平臺(tái)上的商家也可以在平臺(tái)內(nèi)做直播推廣,,平臺(tái)也推出了最美老板娘等系列直播活動(dòng),,試圖在內(nèi)部打造旅游IP、網(wǎng)紅,,幫助店鋪提高曝光率,,增加粉絲。
如今的直播與微博,、微信公眾號(hào),、今日頭條等平臺(tái)一樣,逐漸變成了帶有自我屬性的新媒體,。直播平臺(tái)本身的大流量,,既可以成為旅游企業(yè)品牌展示的新渠道,也可以在直播內(nèi)植入銷(xiāo)售,,最終實(shí)現(xiàn)流量與購(gòu)買(mǎi)間的轉(zhuǎn)化,。
不過(guò),現(xiàn)實(shí)卻不一定有想象中的那么美好,,旅游直播仍然有很多問(wèn)題存在,。
旅游直播,需要回歸到旅游本身
對(duì)創(chuàng)業(yè)公司而言,,直播是性?xún)r(jià)比非常高的一種傳播方式,。小豬的公關(guān)總監(jiān)鄭艷瓊覺(jué)得,直播雖好,,但企業(yè)的目標(biāo)定位一定要清晰,。
美宿品牌宛若故里在阿里旅行的直播很受歡迎,不過(guò)宛若故里的老板金杜發(fā)現(xiàn),,在阿里旅行的直播起到了品牌推廣的效果,,也獲得的大量的粉絲,但并不像直播平臺(tái)的網(wǎng)紅那樣光靠美腿就能換回鮮花,。
因?yàn)楦叨嗣袼薜膬r(jià)位與直播的觀眾其實(shí)是有偏差的,,雖然經(jīng)過(guò)了精心的策劃,也有了一定的粉絲規(guī)模,,但目前的旅游直播并不能形成所謂的沖動(dòng)消費(fèi),。
金杜坦言,旅游直播要想做好,,光有流量也不行,,是需要優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容沉淀與長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng),才能把品牌影響力轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi),。
旅游直播的消費(fèi)與直播最大的不同在于,,旅游企業(yè)需要提供稀缺的資源和內(nèi)容;其次必須有符合場(chǎng)景的專(zhuān)業(yè)主播,,光靠網(wǎng)紅和明星的直播方式顯然不可?。坏谌?,在流量與購(gòu)買(mǎi)之間,,目前大部分企業(yè)都缺乏有效的橋梁。
如今,,直播平臺(tái)的數(shù)據(jù)造假已經(jīng)是業(yè)內(nèi)公開(kāi)的秘密了,,映客的21人和3X造假定律等就是鐵證。
而直播平臺(tái)污成一片,,美腿,、露胸成了爆點(diǎn),吸引來(lái)的觀眾,、粉絲人群顯然與旅游產(chǎn)品本身受眾不相匹配,。
一味的在直播平臺(tái)大手筆的燒錢(qián),顯然不能是旅游企業(yè)旅游直播的最終目的,,鮮花與美腿的堆砌也不能為企業(yè)換回真正的紅利,。
如今,已經(jīng)有人在思考旅游直播真正的價(jià)值,。
在8只小豬與易直播設(shè)想中,,將來(lái)會(huì)有一個(gè)旅游直播專(zhuān)屬入口,而8只小豬將通過(guò)平臺(tái)的達(dá)人資源和旅游線路資源為其提供內(nèi)容,。8只小豬的創(chuàng)始人黃卓介紹,,達(dá)人可通過(guò)易直播平臺(tái)實(shí)時(shí)直播其帶團(tuán)的故事和新奇好玩的旅游線路,,與線下觀眾實(shí)時(shí)互動(dòng)。而觀眾如果對(duì)此達(dá)人或這條旅游線路感興趣,,可點(diǎn)擊鏈接跳轉(zhuǎn)至8只小豬平臺(tái)進(jìn)行預(yù)訂,。
阿里旅行在流量到購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化的環(huán)節(jié)更進(jìn)一步,其內(nèi)嵌的直播窗口中,,可以之間實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi),,更無(wú)需應(yīng)用間的跳轉(zhuǎn)。在技術(shù)上已經(jīng)打通了流量與購(gòu)買(mǎi)的阿里旅行,,思考更多的是如何利用直播的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容讓更多的用戶(hù)沉淀在平臺(tái)上,。
他們想要打造的是一個(gè)內(nèi)容-交易-服務(wù)的閉環(huán),而直播是內(nèi)容的一部分,?!鸽m然在技術(shù)上的壁壘并不高,但最關(guān)鍵的交易服務(wù)體系的打通,,卻不那么容易」,。
楊海坦言,阿里旅行一直在嘗試從內(nèi)容-交易-服務(wù)一站式體驗(yàn)的提升,,同時(shí)也在打造度假I(mǎi)P,,不斷地在內(nèi)部挖掘優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容。
目前,,品牌營(yíng)銷(xiāo)仍是很多旅游企業(yè)的追求,,但在這個(gè)娛樂(lè)至死的時(shí)代,商品的質(zhì)量和用途在展示商品的技巧面前也不能無(wú)足輕重,。
楊海并不看好單純的做一個(gè)旅游直播的APP并以此為業(yè)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,,他始終認(rèn)為,直播對(duì)于旅游而言,,至始至終只是一個(gè)增強(qiáng)體驗(yàn)感,、增加用戶(hù)沉淀的工具,如果把它當(dāng)做一件主營(yíng)業(yè)務(wù),,就本末倒置了,。
的確,旅游的歸旅游,,直播的歸直播,。旅游直播這件事,就讓它回到旅游本身吧,。