記者19日獲悉,，攜程承接國家旅游局的互聯(lián)網(wǎng)+導游領(lǐng)隊,、導游自由執(zhí)業(yè)預(yù)約平臺改革試點,，都已經(jīng)取得積極進展,，導游預(yù)約平臺將在本季度上線,，國內(nèi)部分重點旅游城市和目的地將率先開放預(yù)約導游,，明碼標價透明服務(wù),。
攜程還同時推出全球百萬導游達人計劃,，接入全球?qū)в巍㈩I(lǐng)隊,、旅游定制師,、門店顧問、境外車+導,、玩家達人等,，最新的中國留學生海外伴游和定制服務(wù)也即將推出。
截至目前,，國家旅游局已同意在攜程等八家企業(yè)開展導游管理改革創(chuàng)新相關(guān)試點工作,。其中包括在上海攜程國際旅行社有限公司開展互聯(lián)網(wǎng)+導游領(lǐng)隊試點。國家旅游局今年5月正式啟動線上導游自由執(zhí)業(yè)試點工作,，攜程也是試點單位之一,。
我們將通過全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新，搭建一個公開,、透明,、高效的平臺，幫助破解中國旅游者最為頭痛的導游問題,。攜程旅行網(wǎng)相關(guān)負責人告訴記者,。
業(yè)內(nèi)專家分析，此前旅游者通過互聯(lián)網(wǎng)主要預(yù)訂機票,、酒店,、旅游團等標準產(chǎn)品，現(xiàn)在攜程這類專業(yè)旅游平臺可以直接預(yù)訂海量的人提供服務(wù),，可以使用手機端隨時預(yù)訂支付,，平臺則將提供服務(wù)保障和保險。這將為中國游客特別是散客帶來更加優(yōu)質(zhì)的目的地旅游體驗,。
從攜程最新獲悉,，導游預(yù)約平臺正在緊鑼密鼓建設(shè)中，預(yù)計將在三季度上線推出,，攜程2.5億會員,、17億下載量的app用戶，將率先可以體驗網(wǎng)上預(yù)約導游服務(wù),。攜程試點項目組已完成了導游預(yù)約平臺的產(chǎn)品設(shè)計和相關(guān)政策的制定,，該平臺將形成導游服務(wù)的購買、支付與評價的閉環(huán)系統(tǒng),，并將營造一個更開放,、有序、符合市場經(jīng)濟規(guī)律的導游市場。
作為互聯(lián)網(wǎng)+導游領(lǐng)隊改革的一部分,，攜程在國內(nèi)旅游行業(yè)率先推出的微領(lǐng)隊服務(wù)也取得重大進展,。記者獲悉，微領(lǐng)隊已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的虛擬導游領(lǐng)隊服務(wù),。今年一季度服務(wù)高達100多萬訂單用戶,，單月服務(wù)人次超過100萬。為了破解自由行沒有導游領(lǐng)隊的痛點,，攜程為預(yù)訂了同一個目的地的機票,、酒店、自由行用戶建立微信服務(wù)群,，在出發(fā)前后和行程中,，可以通過手機，隨時得到各類服務(wù)和幫助,。這也意味著攜程形成APP+電話+微領(lǐng)隊+導游領(lǐng)隊全程服務(wù)體系,。
全球百萬導游達人計劃則更進一步，對所有個人開放,，只要他熟悉旅游,、具備服務(wù)能力，都可以加入攜程平臺,。攜程旅游事業(yè)部COO喻曉江表示,，攜程將成為人與服務(wù)的連接器，整合國內(nèi)外數(shù)以百萬計的導游,、定制師,、門店銷售顧問、當?shù)叵驅(qū)?、達人,，在全球各個出發(fā)城市、目的地,，都能通過攜程客戶端找到經(jīng)驗豐富的當?shù)厝颂峁┞糜畏?wù),。
比如，留學生也成為攜程瞄準的群體,。中國出境旅游者頭痛的一件事是,，不知道一個陌生的目的地怎么玩,，能否讓熟悉當?shù)氐闹袊魧W生陪同旅游或者訂制行程,？7月12日，攜程與互聯(lián)網(wǎng)留學服務(wù)平臺51offer達成全球戰(zhàn)略合作關(guān)系,，51offer將提供分布在全球各國數(shù)以萬計的高質(zhì)量中國留學生,，為每年數(shù)千萬攜程出境游用戶提供旅行伴游服務(wù)。留學生也將入駐攜程定制旅游平臺,，在網(wǎng)上為國人提供高質(zhì)量的海外旅行訂制方案,。
最新上線的定制師平臺也是百萬人計劃的新動作,，把數(shù)以千計的旅游定制師在攜程網(wǎng)上露出供用戶選擇。越來越多中高端旅游者希望定制行程,，但旅游業(yè)內(nèi)大量的定制專家卻分散在各個旅行社和民間,，或者只是藏在互聯(lián)網(wǎng)的幕后。現(xiàn)在,，定制師平臺把海量的定制專家與用戶需求直接對接,，就像APP打車一樣方便。據(jù)悉,，由于定制用戶劇增供不應(yīng)求,，除了旅行社定制專家，攜程定制平臺還開啟全球招募計劃,，以豐厚的待遇瞄準民間旅游達人,。