還記得年初時(shí),，各大媒體紛紛報(bào)道我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展迅猛、產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)在2015年就已達(dá)到40億人次,，成為全球最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)！如此大好的市場(chǎng)環(huán)境,，可近階段卻一直爆出OTA出現(xiàn)倒閉潮,、在線旅游企業(yè)不盈利、傳統(tǒng)旅游企業(yè)舉步維艱等等與大形勢(shì)不相稱的報(bào)道,。這究竟是為什么呢,？

在如此利好的大環(huán)境下，傳統(tǒng)旅游企業(yè)怎么會(huì)舉步維艱呢,？

其實(shí),，大多數(shù)人都把旅行規(guī)模和旅行服務(wù)規(guī)模的概念相混淆了，我們看到隨著人們出游意愿的不斷提升,，旅行市場(chǎng)的規(guī)模確實(shí)是在不斷的提升,，但是并不能認(rèn)為這所有的人都是具有旅行服務(wù)需求的。打個(gè)比方,，我們說(shuō)中國(guó)有13億的人口,，每個(gè)人每天吃三頓飯,，這個(gè)體量是很大的。但是我們?cè)诮y(tǒng)計(jì)中國(guó)餐飲業(yè)規(guī)模的時(shí)候,，不能說(shuō)這其中包括那些自己在家做飯的人也都包括其中。只有那些希望尋求第三方服務(wù)的人,，才能算是餐飲業(yè)的涵蓋人群,，他們可能不想自己做飯吃，可能是不想洗碗,，也可能是想嘗試一下家里嘗不到的味道,，所以他們主動(dòng)的去尋求第三方所提供的服務(wù)。同樣的,，放在旅游行業(yè),，只有那些希望得到第三方旅游服務(wù)的人群才能算是旅行服務(wù)市場(chǎng)受眾。我們的傳統(tǒng)旅游企業(yè)們需要找準(zhǔn)定位,，不要被看似龐大的市場(chǎng)規(guī)模所蒙蔽,，陷入海市蜃樓的虛幻中，最后導(dǎo)致企業(yè)舉步維艱,。

大家都說(shuō)OTA們不盈利在虧錢,，可他們又是如何陷入這怪圈之中的呢？

近期,，各大OTA企業(yè)的二季度或半年度財(cái)報(bào)紛紛公布,，其中絕大多數(shù)的OTA企業(yè)都是虧損的，大家紛紛跌入了一個(gè)不盈利的怪圈中,，營(yíng)收普遍增長(zhǎng)卻偏偏不賺錢,。這可能并非像表面上看到的，是由于補(bǔ)貼等活動(dòng)太多所造成的這么簡(jiǎn)單,。首先我們從數(shù)據(jù)上來(lái)看,，以景點(diǎn)門票為例，我們發(fā)現(xiàn)各家企業(yè)的量都非常大,，但是大家都忽略了可能存在的銷售端重復(fù)統(tǒng)計(jì)的問(wèn)題,，比如，甲OTA將門票批發(fā)給乙OTA,，乙再分銷給丙OTA,，等等......但每家OTA企業(yè)都會(huì)將這些資源統(tǒng)計(jì)成自家的銷售額中，這也就是行話里說(shuō)的串貨了,。這樣的統(tǒng)計(jì)模式使得市場(chǎng)處于不斷高漲的泡沫中,，從而給人以錯(cuò)誤的預(yù)期并造成與實(shí)際的落差。再有,，從業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō),，我們知道OTA企業(yè)的大頭往往在單項(xiàng)服務(wù)上,，如單訂房、單訂票（門票,、機(jī)票）,，這些單項(xiàng)產(chǎn)品在計(jì)算收入時(shí)一般只能按照其傭金收入來(lái)計(jì)算，但現(xiàn)在OTA企業(yè)們將這些產(chǎn)品進(jìn)行打包組合,，改頭換面成旅行服務(wù)并以打包后的價(jià)格進(jìn)行收入計(jì)算,，這樣一來(lái)肯定會(huì)造成營(yíng)收虛高的情況出現(xiàn)，而其毛利率較低的實(shí)質(zhì)也成為了OTA虧損的一大原因,。

OTA出現(xiàn)倒閉潮,，看似自然淘汰的背后又投射出怎樣的思考呢？

轟轟烈烈的投,、融資熱情仿佛在進(jìn)入了2016年之后便開始逐漸退去,，而隨之而來(lái)的是讓人唏噓的OTA倒閉潮，隔幾天就會(huì)曝出一家OTA創(chuàng)業(yè)企業(yè)倒閉的消息,，可是為什么會(huì)倒閉呢,？從倒閉潮的背后我們應(yīng)當(dāng)深思，我們是否為游客提供了有價(jià)值的產(chǎn)品呢,？仔細(xì)研究那些倒閉的企業(yè),，我們不難發(fā)現(xiàn)他們有些不但沒(méi)有提供有價(jià)值的服務(wù)甚至為了吸引流量采取貼錢補(bǔ)貼的方法，更是產(chǎn)生了大量的投訴,，真是花了錢還不被叫好,。原因就出在，我們沒(méi)有搞清楚自己真正能提供的有價(jià)值服務(wù)是什么,，而這才是企業(yè)真正需要深層次思考的,！盲目的追逐短期的利益使得商業(yè)模式產(chǎn)生錯(cuò)配，一步錯(cuò)步步錯(cuò),，倒閉難以避免,，是時(shí)候回歸本質(zhì)了！