4月23日下午,，由旅行社雜志,、旅行社資訊網(wǎng)主辦的2015海外旅游目的地營銷研討會(huì)在京召開,。50余家境外旅游局及近100家旅行社與OTA代表出席了本次研討會(huì)。

對(duì)于未來中國旅游市場(chǎng)的格局和變化,，以及在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)等新的場(chǎng)景下，如何考量兼顧目的地,、產(chǎn)品,、線上運(yùn)營商、線下旅游企業(yè)等要件,，把握產(chǎn)業(yè)融合和目的地營銷的大方向等現(xiàn)實(shí)問題,，與會(huì)嘉賓臺(tái)上臺(tái)下互相聯(lián)動(dòng)，奉上了一場(chǎng)智慧碰撞,、高效交流的學(xué)習(xí)分享盛宴,。

螞蜂窩旅行網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO呂剛表示，目的地面前人人平等,。10年以前,，我們用3、4年時(shí)間,，只漲了9萬個(gè)用戶,，現(xiàn)在已經(jīng)有八千萬的注冊(cè)用戶,。螞蜂窩成了人們發(fā)酵旅行想法和做出旅行決策的地方，我們讓這8千萬人里頭的2千萬人寫了游記,，游記是什么？是用戶創(chuàng)造的內(nèi)容,。把大量的旅游決策用戶聚集在一起之后,，分離出了一部分即將做消費(fèi)的用戶，那么我們把這些用戶送往下面,，這其實(shí)就是螞蜂窩的商業(yè)模式,。


攜程旅行網(wǎng)目的地營銷部歐美及中國北方區(qū)總經(jīng)理尹一在會(huì)上表示，到目前為止攜程共同和海內(nèi)外大概70個(gè)旅游局做了目的地營銷的合作,，有全案的合作,，也有新目的地旅游產(chǎn)品開發(fā)的合作,。營銷大于廣告的范疇，目的地營銷，就是把營銷的方法論用于目的地的一個(gè)實(shí)踐,，解決三個(gè)問題：一是我們能夠確定目的地市場(chǎng)并提供產(chǎn)品；二是確定對(duì)該目的地有出游利益的目標(biāo)市場(chǎng),；第三,，能使目標(biāo)市場(chǎng)信任并抵達(dá)該目的地最佳途徑。目前中國的在線旅游市場(chǎng)的滲透率是6.6%,，而歐美主要的成熟旅游目的地市場(chǎng)滲透率是30%,，因此我們認(rèn)為這里面有著巨大的發(fā)展空間。


Tumlare總裁Claudio表示,，公司自1972年成立,，總部在哥本哈根，擁有78年作為歐洲地接社的經(jīng)驗(yàn),。在斯堪的納維亞,、歐洲等地設(shè)有分公司，員工達(dá)到800多名,。我們的圖標(biāo),，兩只小海豚，象征著旅行途中和諧的美,?？蛻艉臀覀冎g，供應(yīng)商和我們之間的雙向和諧,。我們?yōu)閬碜匀虻穆眯猩?、旅游代理提供非常豐富多樣的一站式對(duì)接服務(wù)。現(xiàn)在的游客應(yīng)該是參與者,，而不僅僅是觀光者,。那么對(duì)于目的地管理公司來說,，他們應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的營業(yè)理念，讓客戶和消費(fèi)者參與到旅游的計(jì)劃當(dāng)中去,，而不不僅僅是一個(gè)旁觀者,。


在亞澳營銷策劃集團(tuán)總裁陳智文（Edward Chen）主持的境外目的地與國內(nèi)旅游企業(yè)合作營銷實(shí)戰(zhàn)分享中，各位嘉賓表達(dá)了自己的看法,。

德國國家旅游局北京辦事處首席代表李朝暉在會(huì)上說,，德國旅游局的投入非常有限，我們更多是把產(chǎn)品的推廣結(jié)合到所有活動(dòng)當(dāng)中去,，是非常精準(zhǔn)的投放,。二線市場(chǎng)對(duì)于德國旅游局是非常重要新興的成長市場(chǎng)，從去年開始,，我們特別增加了春季路演項(xiàng)目,，挑選成長當(dāng)中的二線市場(chǎng)。

攜程旅行網(wǎng)目的地營銷部歐美及中國北方區(qū)總經(jīng)理尹一表示,，如果是成熟的目的地,，我希望開發(fā)一些新的產(chǎn)品，如果是不成熟的目的地,，我們想做一些整個(gè)形象的傳播,，同時(shí)希望能夠帶來市場(chǎng)的增長。我們是在推動(dòng)整個(gè)目的地旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，包括產(chǎn)品預(yù)定和游客到達(dá)目的地產(chǎn)生出的經(jīng)濟(jì)消費(fèi),。

西澳大利亞州旅游局中國區(qū)局長沈俐表示，對(duì)我們國家和地區(qū)的旅游局來講渠道非常重要,，但中國有一個(gè)詞叫做大媽經(jīng)濟(jì),，因此我們可能需要一個(gè)更宏觀更全面的看法來與我們各個(gè)渠道的伙伴展開合作。我們市場(chǎng)發(fā)展到現(xiàn)在,，口碑宣傳已經(jīng)到了一個(gè)非常重要的境地,。

洛杉磯會(huì)議及旅游局首席代表常紅分享說，洛杉磯旅游局是唯一一個(gè)在美國有自己辦公室,、辦事處的目的地,。前面的9年，基本上都是B2B,，從去年開始,，我們有了面對(duì)直客的宣廣。我們背后,，有一個(gè)很大的團(tuán)隊(duì)和明確的分工,。對(duì)二線市場(chǎng)的深入，我們也有兩個(gè)原則,，一個(gè)圍著航班走,，另外一個(gè)就是合作,。

中青旅度假旅游分公司副總經(jīng)理韓杰表示，從中青旅體系來說,，我們分為觀光旅游,，還有度假旅游和百變自由行，還有會(huì)議旅游,、電商平臺(tái),。從線上到線下，其實(shí)中青旅是具備完全整合的推廣方式,。

英國旅游局中國區(qū)副總經(jīng)理李彥珺表示，我們?cè)谥袊_展工作也有過十年了,，我們?cè)谌珖?，特別是北上廣，直飛英國倫敦航空口岸,，主要的同業(yè)合作伙伴作為我們優(yōu)選的考察公司,，我們希望經(jīng)常溝通，需要考察內(nèi)容和資源方的需求要有很好的結(jié)合,。

途牛旅游資源高級(jí)總監(jiān)林友信表示,，我們和旅游局的合作超過10年了，重點(diǎn)是什么,？學(xué)習(xí),。中國旅游必須O2O，線上線下共同合作,。線上做推廣,，線下設(shè)立產(chǎn)品，共同來營銷,。


微播易創(chuàng)始人徐揚(yáng)表示,，朋友圈是可以重度深入影響的媒體，在移動(dòng)社交時(shí)代我們玩的信任經(jīng)濟(jì),。一個(gè)消費(fèi)者產(chǎn)生行為,，三個(gè)步驟，知道了解和最后產(chǎn)生信任和行為,，如何讓人知道,，可以通過影響力背書。微播易是國內(nèi)最大的子媒體,，精準(zhǔn)投放,，是我們的模式。


德國國家旅游局北京辦事處首席代表李朝暉表示,，得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，我們能有機(jī)會(huì)和能力來加強(qiáng)B2C的工作,。我們每年有一些固定年度的主題，根據(jù)我們的推廣,，我們辦公室的設(shè)置也會(huì)有一個(gè)專門針對(duì)媒體的,、針對(duì)市場(chǎng)營銷和針對(duì)旅行社的。2012年底的時(shí)候,，我們與第三方合作機(jī)構(gòu)研發(fā)出版了兩套手冊(cè),，這是切實(shí)可行的培訓(xùn)手冊(cè)，分為德文版和英文版,，有我們的實(shí)施戰(zhàn)略等內(nèi)容和介紹,。每個(gè)季度，我們都會(huì)根據(jù)最新要推廣的內(nèi)容或者最新政策,，提前做內(nèi)部會(huì)議,。每個(gè)月也要寫報(bào)告還有后臺(tái)的監(jiān)測(cè)，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)是否有效,，到年底還會(huì)邀請(qǐng)專門的機(jī)構(gòu)來分析,。


至活旅游有限公司執(zhí)行董事蔡玉和分享說， 我們?cè)跉W洲目的地,，就應(yīng)該根據(jù)目的地的優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新,。當(dāng)然，產(chǎn)品的創(chuàng)新需要順應(yīng)一些潮流,，即使現(xiàn)在旅游信息資源存在越來越透明化跟公開化的背景下,，但是海外目的地對(duì)國內(nèi)的旅游機(jī)構(gòu)來說，依然是存在壁壘的,，目的地服務(wù)依舊需要落地的,，遠(yuǎn)水解不了近渴。我們最大的劣勢(shì),，沒有強(qiáng)大的客戶端,，沒有強(qiáng)勢(shì)的渠道，但是我們有目的地資源,，既然我們?cè)谀康牡?，我們就?yīng)該做到，我對(duì)目的地最了解,。

在TripAdvisor大中華區(qū)展示業(yè)務(wù)總監(jiān)朱會(huì)泳主持的外旅局營銷創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)中,，場(chǎng)上嘉賓各抒己見。

北歐旅游局首席代表裴兆煜表示道,，從北歐旅游局統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)可以看出,，近些年中國游客出境游的數(shù)量在逐年增長。同時(shí)讓目標(biāo)群體反饋實(shí)時(shí)信息,，并將此發(fā)還至旅行社,，實(shí)現(xiàn)B2B模式,。分析之后研發(fā)針對(duì)消費(fèi)者需求的項(xiàng)目，并在不同的目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)會(huì)有不同的細(xì)分領(lǐng)域,。

East West Markting Corporation General Manager相紅表示,，美國的數(shù)字增長，大家肯定是非常顯而易見,。美國發(fā)布十年的多次往返簽證,，中國到美國的游客數(shù)量出現(xiàn)井噴式增長。由此可見美國是在所有長線距離的國家當(dāng)中最有優(yōu)勢(shì)的一個(gè),。

南非旅游局亞太區(qū)總裁白文博說道,，南非旅游局不僅推廣南非一個(gè)國家的旅游，也同時(shí)給中國的游客更多非目的地國家的選擇,，比如波斯版納等非洲的目的地國家,。同時(shí)也推出多種多樣的形成線路，比如游輪,，以及FIT市場(chǎng)自駕的行程。今年是南非中國年,，習(xí)主席也在今年和南非簽署推廣中國文化相關(guān)文件,。

西班牙駐華大使館旅游參贊費(fèi)正行表示，從2003年西班牙旅游進(jìn)入中國市場(chǎng)以來,，每年都是以兩位數(shù)的百分比在增長,。近些年，業(yè)內(nèi)及媒體都十分關(guān)注西班牙的旅游資源,。

新西蘭旅游局大中華區(qū)戰(zhàn)略關(guān)系經(jīng)理及北方區(qū)市場(chǎng)拓展經(jīng)理李虎透露,，每年中國游客出境游的數(shù)字都是朝著增長的態(tài)勢(shì)。深入來說,，不僅僅是量的增長,，我們看到實(shí)際上也是質(zhì)的變化。從旅游局的角度來說,，游客在新西蘭停留時(shí)間是十分有參考價(jià)值的,。特別從13年旅游法實(shí)施之后，整體的停留時(shí)間實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,。