專題報(bào)道

擁抱OTA, 走適合產(chǎn)品商模式的自由行之路——專訪勝景國際旅行社有限公司創(chuàng)始人及董事總經(jīng)理李力

類別：專題報(bào)道|來源：|發(fā)布時(shí)間：2015-06-02 11:25|評論（0）

擁抱OTA,發(fā)力大數(shù)據(jù)升級產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

澳新旅游產(chǎn)品的新趨勢簡而言之：FIT的浪潮勢不可擋,。由于OTA改變了產(chǎn)品展現(xiàn),，導(dǎo)致一線城市跟團(tuán)游產(chǎn)品需求下滑,，使得客人需求分化強(qiáng)烈,，對產(chǎn)品內(nèi)容和差異化要求提高很快,。所以對于產(chǎn)品內(nèi)容力和情懷的要求越來越高,。產(chǎn)品需要從大自然的搬運(yùn)者向美景+情懷過渡,。與一線跟團(tuán)游下滑形成鮮明對比的是,，二三線城市口岸產(chǎn)品需求大增，家門口出發(fā)成為剛需,。常規(guī)跟團(tuán)游在三四線城市以及老年市場需求仍然強(qiáng)勁,，并保持快速增長，批發(fā)商必須做好渠道下沉以及應(yīng)對產(chǎn)品設(shè)計(jì),。值得注意的是,，特殊目的產(chǎn)品以及家庭定制小團(tuán)產(chǎn)品需求大，需要從流水線外再加上工作室才能應(yīng)對發(fā)展,。

面對OTA們來勢洶洶,，在短期內(nèi)讓勝景旅游這樣的產(chǎn)品商并未受到太多沖擊，勝景作為攜程,。途牛和同程等主要OTA的核心供應(yīng)商反而增加了新的銷售渠道,。但OTA改變了很多客戶的消費(fèi)習(xí)慣，即使很多還是在線下渠道交易的客人也會在網(wǎng)上了解比較產(chǎn)品,，也催化了產(chǎn)品多元化,，更加讓原先只做B to B的產(chǎn)品商能進(jìn)一步了解到部分來自C端的需求。對FIT客人,，勝景打造了澳來紐去由我行產(chǎn)品平臺,，利用機(jī)票簽證等資源優(yōu)勢制作火鍋底（機(jī)加酒加簽）+菜單（限定資源的目的地產(chǎn)品）的半自助產(chǎn)品模式。

做減法,，加強(qiáng)目的地端資源的建設(shè)布局

目前勝景旅游的主營業(yè)務(wù)以十年沉淀全國領(lǐng)先的陽光澳洲行澳新產(chǎn)品平臺為主,，以及這幾年蓬勃發(fā)展的美加旅游產(chǎn)品平臺勝景美洲行為輔。作為早早進(jìn)軍澳新市場的產(chǎn)品商,，勝景的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在明確定位重度垂直,，布局目的地，國內(nèi)批發(fā)平臺與目的地地接社,、車隊(duì)自成體系,。其次，以產(chǎn)品做市場驅(qū)動力,，敢為天下先，不管是在散拼產(chǎn)品內(nèi)容,、規(guī)格方面和目的地國家包機(jī)產(chǎn)品的首創(chuàng)方面都走在前面,。勝景摒棄了傳統(tǒng)的銷售模式，以創(chuàng)新產(chǎn)品及市場推廣模式帶動銷售,，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績增長和品牌提升的良性發(fā)展,。勝景的生存之道是：做減法。集中精力把澳新產(chǎn)品做專,，產(chǎn)品序列做細(xì),，內(nèi)部架構(gòu)分細(xì),。同時(shí)，深入目的地,。加強(qiáng)目的地端資源的建設(shè)布局,。用好但不依賴假資源，創(chuàng)造屬于自己的真正資源,。更為重要的是,，與時(shí)俱進(jìn)，在互聯(lián)網(wǎng)＋浪潮下用貼合時(shí)代的方式做好SHOW OFF,。

走適合旅行社產(chǎn)品商模式的自由行之路

勝景旅游的總體發(fā)展方向?yàn)閷a(chǎn)品型旅行社升級為資源型旅行社,，投入精力建設(shè)目的地平臺和深挖澳新目的地資源，實(shí)現(xiàn)重度垂直,。在業(yè)務(wù)區(qū)域拓展方面將借力資本,，整合垂直領(lǐng)域平臺，擺脫澳新產(chǎn)品商都為區(qū)域批發(fā)商規(guī)模上不去的現(xiàn)狀,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)及合力,，各區(qū)域內(nèi)做好渠道下沉。立足于大數(shù)據(jù)+特色內(nèi)容+特色服務(wù)+情懷的產(chǎn)品打造體系,，形成垂直細(xì)分領(lǐng)域的可辨識產(chǎn)品品牌,，并形成不同序列的產(chǎn)品，分別布局不同人群及線上線下,。加強(qiáng)適合產(chǎn)品商旅行社利用自身資源發(fā)展的相關(guān)目的地半自助產(chǎn)品及碎片化產(chǎn)品分銷平臺的建設(shè),，兩條腿走路。

產(chǎn)品廣度上將澳新平臺的定位擴(kuò)展到周邊的南太平洋區(qū)域,。同時(shí),，降低對假資源（如航空公司常規(guī)分位切位）的依賴，抬高門檻,，加強(qiáng)建設(shè)針對澳新南太平洋目的地的自營包機(jī)資源,。傳統(tǒng)旅行社必不可少的是擁抱OTA，多研討多了解,，利用大數(shù)據(jù)資源來提升改進(jìn)產(chǎn)品,。同時(shí)，由于OTA在產(chǎn)品展現(xiàn)和受眾人群的消費(fèi)習(xí)慣上與線下差距巨大,，勝景建設(shè)專門團(tuán)隊(duì)來配合OTA,，不單只是上線路和做好有網(wǎng)絡(luò)意識的展現(xiàn)，同時(shí)制造專門適合線上人群的產(chǎn)品來配合銷售,。針對線上展現(xiàn)模式和對產(chǎn)品力的高要求,，倒逼著我們團(tuán)隊(duì)加快差異化產(chǎn)品建設(shè)以及提升產(chǎn)品力的進(jìn)程，走適合旅行社產(chǎn)品商模式的自由行之路。

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