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專題報(bào)道

沃途: 路漫漫,,吾將上下而求索 專訪北京風(fēng)尚國際旅行社有限公司總經(jīng)理 唐致斌

類別:專題報(bào)道|來源:|發(fā)布時(shí)間:2015-09-08 11:03|評(píng)論(0)

作為北中國地區(qū)最大的中東,、非洲,、南美線路批發(fā)商之一, 北京風(fēng)尚國際旅行社有限公司(以下簡稱產(chǎn)品名沃途)總經(jīng)理唐致斌做傳統(tǒng)批發(fā)商已有十余年,他認(rèn)為,,做好積淀,,穩(wěn)扎穩(wěn)打,才是所謂的 捷徑,。

關(guān)注品質(zhì),,揚(yáng)名立萬

產(chǎn)品與服務(wù)永遠(yuǎn)是旅游批發(fā)商關(guān)注的話題。但唐致斌的故事卻頗有屌絲逆襲的勵(lì)志感,。

2010年,,在圈內(nèi)混跡八年的唐致斌做了一個(gè)艱難決定,搭建隊(duì)伍,,建立沃途品牌,。憑借業(yè)內(nèi)資源與經(jīng)驗(yàn),沃途順利進(jìn)入了埃及市場(chǎng),,并逐步建立銷售渠道,,打開市場(chǎng)。

隨后沃途又開辟南非市場(chǎng),。沒想到,,與埃及的風(fēng)平浪靜相比, 南非市場(chǎng)卻是一片血雨腥風(fēng),。當(dāng)時(shí)正是OTA急劇發(fā)展的肇始,, 價(jià)格戰(zhàn)急劇壓縮旅游批發(fā)商的利潤空間。一時(shí)之間,,批發(fā)商在設(shè)計(jì)線路時(shí),,為了拼價(jià)格,所有可以去除的景點(diǎn)都被設(shè)計(jì)成自費(fèi)項(xiàng)目,。以南非為例,,桌山是這個(gè)國家的代表景點(diǎn)之一,當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上南非產(chǎn)品基本都取消了該項(xiàng)目,,只有我們保留了下來,。別人利潤多的時(shí)候,我們只有一點(diǎn)利潤,;別人沒有利潤的時(shí)候,,我們可能就會(huì)虧損。但即使這樣,,唐致斌還是堅(jiān)持要多保留景點(diǎn),,因?yàn)槁糜螐臉I(yè)者,自己本身也是游客,,這是在換位思考,,我們做的產(chǎn)品,要對(duì)得起游客,經(jīng)得起考驗(yàn),。好產(chǎn)品會(huì)說話,,堅(jiān)持贏得了口碑與市場(chǎng),不僅僅同業(yè)認(rèn)可,,并且改變了規(guī)則現(xiàn)在所有南非旅游產(chǎn)品都包括桌山,。

當(dāng)現(xiàn)實(shí)與理想沖突的時(shí)候,說起來容易,,決策起來并不容易,。當(dāng)時(shí)我想堅(jiān)持下來有可能活下來,如果亦步亦趨,,有可能我們就是陪葬品,。但是我堅(jiān)信好產(chǎn)品是能被同行認(rèn)可的。當(dāng)然我們也做好了吃苦與煎熬的準(zhǔn)備,。唐致斌樸實(shí)的一番話讓人感受到旅游業(yè)者的熱血,。 7月底,印有沃途logo的熱氣球在土耳其升空,,與廣袤的藍(lán)天相得益彰,,這并不是沃途與熱氣球公司合作的結(jié)果,,僅代表的是同業(yè)對(duì)沃途旅游的認(rèn)可,。

開拓短途,多方發(fā)展

雖然沃途的業(yè)務(wù)85%還在長線,,但從去年開始,,他們打入了日韓短途旅游市場(chǎng)。旅游行業(yè)是很脆弱的,,受到目的地國家政治局勢(shì),、安全形勢(shì)、外交關(guān)系等多重因素影響,。唐致斌覺得做旅游批發(fā)需要長線短線產(chǎn)品相互支撐,,以增加抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

現(xiàn)在,,我們的日本線路做得很好,。市場(chǎng)環(huán)境好,但也要看你在機(jī)會(huì)來時(shí)也要看你能否把握,。 他對(duì)日本市場(chǎng)覬覦已久,,但苦于當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)沒有搭建起來,只能等待更好的機(jī)會(huì),。去年8月,, 沃途第一個(gè)日本團(tuán)終于成行,但做得十分艱苦。我們目前日本 線路的短板主要是在航班受限上,。但有信心把日本市場(chǎng)做成我們 的一個(gè)主力產(chǎn)品,。

對(duì)于韓國市場(chǎng),唐致斌也十分看好,,消費(fèi)人群巨大,,成長空間大,資金回速快,,以后也會(huì)是沃途比較關(guān)注的市場(chǎng),。長線和短線搭配,給沃途增加了抗風(fēng)險(xiǎn)能力和市場(chǎng)可能性,。接下來,,他們還會(huì)開辟希臘、西班牙,、葡萄牙以打開歐洲市場(chǎng),,明年有計(jì)劃進(jìn)入美國市場(chǎng)。

因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)原因,,雖然西歐市場(chǎng)也有可能進(jìn)入,,但唐致斌自有他的思路:我們每進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)都會(huì)找一個(gè)切入點(diǎn),與其找一個(gè)自尋死路的切入點(diǎn),,不如換一個(gè)側(cè)面出擊吧?,F(xiàn)在我們就是練兵,當(dāng)使館磨合順暢了,,機(jī)票資源順暢了,,銷售渠道建立起來了, 你覺得新產(chǎn)品還是問題嗎,?

終極理想:批零一體

我們的終極目標(biāo)是建立自己的渠道,,批零一體,成為全面旅游運(yùn)營商,。但是資金與經(jīng)驗(yàn)是必須要跨越的兩道障礙,。

在旅游批發(fā)商市場(chǎng),資本滲透已經(jīng)初步告一段落,,眾信,、凱 撒、華遠(yuǎn),、鳳凰,、竹園等出境一線批發(fā)商已經(jīng)悉數(shù)進(jìn)入資本的懷抱, 7月底,,眾信投資行天下,,布局中游市場(chǎng),。隨著上游批發(fā)商市場(chǎng)集中度越來越高并向B2B2C模式的布局明顯加快的同時(shí),像沃途一樣的中小批發(fā)商難道只有被收購一途,?

一是人要來做事,,二是資金來做事。如果這兩個(gè)問題解決不了,,很難,。唐致斌認(rèn)為,可以獲得資本投入自然很好,,但為了品牌設(shè)定,,只要把管理隊(duì)伍搭建起來,不積跬步,,無以至千里小碎步慢慢積累也可以做出一點(diǎn)事,。市場(chǎng)這么大,旅游這種服務(wù)業(yè),, 畢竟靠人來提供服務(wù),,只要好好做,總有立足之地,。每天我們都受著市場(chǎng)的誘惑與沖擊,,這對(duì)我們提出了更高的要求:要靜下心來做事。我們沒有捷徑,,我們也不走捷徑,。唐致斌謙虛地說。

眾信,,是他的標(biāo)桿與理想,,但對(duì)于沃途來說路漫漫其修遠(yuǎn)兮,,對(duì)于唐致斌來說吾將上下而求索,。

(CTA Lisa/文)


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