上海萬國國際旅行社從1998年的東南亞線批發(fā)開始， 深耕出境游市場十七載,，成功塑造了出境游品牌世界風(fēng)情， 使之成為出境游華東地區(qū)唯一的綜合性批發(fā)商,。

出境游市場瞬息萬變,，中小型旅行社轉(zhuǎn)型難

專注于某條線路的批發(fā)商并不少見，例如海島游,、澳新線,、美加線等，但是長線,、短線都做,，且條條名列華東甚至是全國前三甲，實(shí)屬罕見,。齊全的產(chǎn)品線路是世界風(fēng)情 的一大特色,。長線來看，美國長線的操作量甚至需要兩個(gè)部門來完成,，澳洲線全年1萬人次左右,，在華東數(shù)一數(shù)二。熱 門短線韓國,，全年批發(fā)1520萬人次,。泰國線每月1.6萬人次，雄踞國內(nèi)第一,。上海萬國國際旅行社從1998年的東南亞線批發(fā)開始,，深耕出境游市場十七載,，成功塑造了出境游品牌世界風(fēng)情,，使之成為出境游華東地區(qū)唯一的綜合性批發(fā)商。

盡管擁有如此多的行業(yè)第一,，浸淫出境游市場多年,，項(xiàng)慎仍然認(rèn)為，行業(yè)內(nèi)變化多端,，按照老觀點(diǎn),、倚老賣老不可取,，否則很容易迅速被競爭者超越。對于熱議的中小型旅行社轉(zhuǎn)型難,，項(xiàng)慎認(rèn)為零售商應(yīng)該回歸到產(chǎn)品這個(gè)核心,，批發(fā)商則要注重渠道。零售商在大的OTA擠壓下,，門店縮編嚴(yán)重,， 產(chǎn)品單一，服務(wù)客戶的便捷度上又難以跟上,，因此不妨向品牌加盟,、微店經(jīng)營、微信營銷等方面多多嘗試,。相比零售商,，中小型批發(fā)商和二三線的批發(fā)商轉(zhuǎn)型尤為困難。在產(chǎn)品高度同質(zhì)化,、資訊異常發(fā)達(dá)的市場環(huán)境下,，批發(fā)商們的上游資源 采購能力、大包機(jī)項(xiàng)目的運(yùn)作能力,，都面臨著不小的挑戰(zhàn),。 然而，也并非無路可走,。例如從資源上游介入,，使采購產(chǎn)品具有價(jià)格優(yōu)勢，提高合作伙伴的粘性,。

出境游競爭的核心：好產(chǎn)品,，好產(chǎn)品， 還是好產(chǎn)品

在互聯(lián)網(wǎng)+,、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，中小型旅行社市場份額逐年減少，旅游資源愈發(fā)向大型旅游集團(tuán),、在線OTA集中,。 如今，旅行社行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入爭搶未來O2O市場,，傳統(tǒng)中小旅行社,、批發(fā)商轉(zhuǎn)型急需加快腳步。然而,，不管市場好與壞,，萬變不離其宗，核心還是好產(chǎn)品,。出境游市場上風(fēng)行的自由 行也好,，定制游也罷,，根本原因是大部分旅行社產(chǎn)品不能滿 足客人的旅行需求，于是轉(zhuǎn)而尋找自己的解決辦法自由 行或是定制游,。在傳統(tǒng)商業(yè)中,，相較于產(chǎn)品，企業(yè)更注重拓 展渠道,。然而隨著旅游產(chǎn)品供應(yīng)鏈的演變,，渠道的作用在逐 漸弱化，而好的產(chǎn)品更能拉動(dòng)渠道,。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，先認(rèn)清 自己，提升企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)策劃能力,，旅 游產(chǎn)品的落腳點(diǎn)還是服務(wù)。通過好產(chǎn)品和服務(wù)提高顧客的滿 意度,，進(jìn)而才有競爭力,。旅游業(yè)者已經(jīng)意識到，不管是互聯(lián) 網(wǎng)還是資本市場帶給旅游業(yè)的沖擊,，都無法動(dòng)搖好的旅游 產(chǎn)品所帶來的根本價(jià)值,，產(chǎn)品是前面的1，渠道,、形式 等等都是后面的0,，沒有好的產(chǎn)品，其他價(jià)值就無從談起,。 而產(chǎn)品為王也成為了傳統(tǒng)旅行社和OTA的共識,。

跳出華東，布局全國

在深耕華東市場的同時(shí),，世界風(fēng)情已實(shí)現(xiàn)了全國所 有出發(fā)口岸都有包機(jī)產(chǎn)品,。未來，能夠在國內(nèi)主要口岸出 發(fā)地布局去往全球各主要旅游目的地資源,，打造覆蓋全國范 圍的超大型出境游批發(fā)商將是我們努力的方向,。通過掌控上 游資源，將酒,、車,、地接資源接入目的地，目前我們已經(jīng)實(shí) 現(xiàn)了東南亞,、日韓線的布局,，下一步會(huì)考慮長線產(chǎn)品,。許 慎說道,。傳統(tǒng)旅行社業(yè)者面對互聯(lián)網(wǎng)和資本的沖擊時(shí),，已從 最初的恐懼、焦慮的情緒趨于平靜,?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代下， 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)可與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值,，比如世界風(fēng)情 可以將銷售做到無限遠(yuǎn),，已逐步開始在某些口岸城市進(jìn)行嘗 試，并整合地接資源,，為布局全國做好準(zhǔn)備,。

（CTA Jane/文）