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“在路上特約之2016全國旅行社渠道運營商年會”精彩分享蔣燕妮：二線城市組團社路在何方

類別：專題報道|來源：|發(fā)布時間：2016-08-25 03:05|評論（0）

2016年8月25日,，在路上特約之2016全國旅行社渠道運營商年會在北京拉斐特城堡酒店盛大開幕,。本次大會由數(shù)百家旅行社渠道運營商發(fā)起,，旅行社資訊承辦,，會議圍繞旅行社行業(yè)熱點話題精準獲客,，聚焦消費升級展開熱烈的探討。當天,，拉斐特酒店嘉賓云集,，會議內(nèi)容豐富，形式活潑,，主題鮮明,，與會嘉賓都紛紛表示：獲益匪淺。

下午來自湖南的業(yè)者湖南海外董事長蔣燕妮聲情并茂地為我們講述了二線城市組團社路在何方,，她表示,，有了好員工就有好的資源，有了好資源就有了產(chǎn)品,，有了好產(chǎn)品就有好銷售，有了好銷售就有好客戶,，有了好客戶就有好業(yè)績,，有了好業(yè)績,，股東就有高回報，員工就有高收入,，企業(yè)就有大發(fā)展,，一句話，我們組團社就有出路,。

她說：活下來,，站穩(wěn)腳，堅持干,，這是三個很艱難的階段,，組團社要完成這三個階段不容易，湖南海外旅游創(chuàng)業(yè)的團隊,，通過八年的時間是如何完成,，三點簡單的經(jīng)驗。一,，打造主題旅游館,，五年前我把在長沙開的傳統(tǒng)門店一個一個的全部關(guān)掉，全部改成主題旅游館,，我們先后開設了歐洲館,、臺灣館、泰國館,、包機館,，凡是長沙直航出港的公司都在里面賣他的產(chǎn)品，先后還開設了旗艦店,。我們先后還開設了游客高端客戶的會所,，我們給員工提供更為優(yōu)雅的收客平臺，讓員工為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的客戶,，因為我們要濃縮精華轉(zhuǎn)移視線,，要讓更多的人知道旅行社的服務靠得住。所以在這個過程中,，我們將視線轉(zhuǎn)移到高端的客戶身上,，精準找客。貴族只為紳士服務,，你是貴族,，你是名牌嗎？有配方嗎,？如果有就坐在門店里,，如果沒有不要浪費公司的資源和投資。

第二個做法,，堅持包機飛行,，2009年開始,，身處二線城市組團社的湖南海外堅持開行自己的出境包機，先后開設,，泰國,、普吉、韓國,、日本,、馬爾代夫、歐洲,、美國等,，這七年來，湖南海外先后飛機包機一千五百多架次,，出境包機業(yè)務占到公司業(yè)務一半以上,，我發(fā)現(xiàn)越是飛行包機市場越繁榮，員工的收入越高,，銷售的激情越高,，這七年，我們不斷的堅持自己的包機飛行,，不為別的,，就為我們自己產(chǎn)品后臺的操作鏈條要得以全面改變，從過去的拼團,，口岸交團,，改成自己開團，境外直采,，產(chǎn)品全創(chuàng)新,，領隊全兼并，減少中間環(huán)節(jié),，獲得獲客機會,。

三，培養(yǎng)員工的忠誠度,，在旅行社,，尤其在二線城市的旅行社，要對員工來談忠誠,，我們感覺到有點好笑,，但是員工是我們的財富，在旅行社來講,，什么都不重要,，什么都不是核心競爭力，我認為就是人才，經(jīng)常跟我的銷售講,，作為一個銷售,，只有兩點是留在團隊當中重要理由,，如果你的客戶和從業(yè)經(jīng)驗,，這兩點都沒有，天天和我說很疲憊說旅游不賺錢,，勸你趁早趕快離開團隊,，不要團隊傳遞負能量，我們需要有正能量,，為企業(yè)帶來持續(xù)盈利的員工團隊,。二線城市組團社我們最需要的就是人才，我也經(jīng)常跟自己講,，作為二線城市組團社最需要最懂得就是精準獲財,。通過我們的培訓，八年來湖南海外的員工幾十名到一千多名,，我和人力資源講,，不要輕易放棄一個員工，我跟員工講,，選擇了就不要輕易放棄,，我跟自己講，石頭可以雕成玉,，鐵棒也可磨成針,，不斷的良性循環(huán)和良性PK，八年來公司涌現(xiàn)一大批80后員工擔當,，我為他們建立培訓計劃,，使他們的內(nèi)心和雙手都在這個過程當中變的非常強大。

她的精彩演講獲得聽眾的一致好評,。

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