自駕游火爆，旅行社客源驟減,，旅游業(yè)下一步的經(jīng)營(yíng)模式可能會(huì)朝電子商務(wù)方向發(fā)展,。雙節(jié)期間高速公路免費(fèi)及部分景區(qū)降價(jià)，兩方面的刺激下居民出行熱情空前高漲,，包括青島在內(nèi)的許多旅游城市都出現(xiàn)了自駕游火熱現(xiàn)象,，散客比例從5成以下直接飆漲到7成左右，成為旅游消費(fèi)主力陣容,。自駕游火爆的同時(shí),，旅行社客源驟減，旅客,、旅行社與景區(qū)三方矛盾不可避免地凸顯出來(lái),，傳統(tǒng)的旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)模式受到挑戰(zhàn)，新的經(jīng)營(yíng)模式正在孕育,，旅游業(yè)下一步的經(jīng)營(yíng)模式可能會(huì)朝電子商務(wù)方向發(fā)展,。

旅游市場(chǎng)自駕游占了7成

回憶起雙節(jié)長(zhǎng)假的青島游，家住泰安市的王大海算了一下,，一家四口總共花費(fèi)在3500元左右,，平均下來(lái)一個(gè)人花了不到一千塊錢，但是一家人玩得都很開(kāi)心,，青島該去的地方都去了,。王大海其實(shí)也打算過(guò)報(bào)個(gè)旅游團(tuán)，但是后來(lái)放棄了,，太麻煩還不自在,，不如花錢買個(gè)舒坦,。

其實(shí)，像王大海這樣來(lái)青島自駕游的年輕人不在少數(shù),，已經(jīng)成為今年旅游業(yè)的一個(gè)潮流,，在10月份青島一次旅游論壇中，青島市旅游協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)孟祥毅坦言：今年自駕游異?；鸨?，節(jié)假日高速公路免費(fèi)以及部分景點(diǎn)降價(jià)的信號(hào)，說(shuō)明這種潮流不是曇花一現(xiàn),，而是會(huì)一直持續(xù),，并且自駕游市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越大。

經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,，親情沂蒙旅游集團(tuán)負(fù)責(zé)人范春生告訴記者：今年旅游業(yè)市場(chǎng),，特別是山東的旅游業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生變化，我仔細(xì)研究過(guò)青島游客的組成,，散客和組團(tuán)的比例從6：4上升到了8：2,，而散客中有85%的游客是自駕游,，所以整個(gè)市場(chǎng)上自駕游的游客占了7成,。

往年五六輛大巴今年只有3輛

說(shuō)起今年的旅游行情，記者采訪的多家旅行社中,，都紛紛表示慘不忍睹,。青島青年國(guó)際旅行社的孫經(jīng)理表示，如今的旅行社價(jià)格戰(zhàn),，已經(jīng)完全沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)力,，現(xiàn)在旅行社的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)過(guò)了靠?jī)r(jià)格拿市場(chǎng)的年代了,，同樣是嶗山景區(qū)的門票,，你能賣100元我就賣95元，但是再低也是有個(gè)底線的,，價(jià)格戰(zhàn)背后帶來(lái)的就是服務(wù)縮水,，誰(shuí)都不是贏家。

青島海邊人國(guó)際旅行社的劉經(jīng)理告訴記者：現(xiàn)在不是賺錢不賺錢的問(wèn)題,，而是直接沒(méi)有客源的問(wèn)題,，往年十一期間也能發(fā)五六輛大巴車，今年只有3輛,，而且還不滿員,。

在十一期間，劉經(jīng)理所在旅行社最多的游客大都是南方來(lái)的散客,，并且這些散客不是沖著我們來(lái)的,，而是在網(wǎng)上預(yù)訂的酒店,、景區(qū)門票什么的，酒店失約,，景區(qū)不認(rèn)了,，這才找到我們這些旅行社，十一期間接了6批這樣的散客,。青島亞太國(guó)際旅行社的徐經(jīng)理表示,，現(xiàn)在市場(chǎng)不斷縮水，如果旅行社內(nèi)部再搞價(jià)格戰(zhàn),，大家只能一塊守著越來(lái)越小的蛋糕餓死,，今年旅行社的慘淡有可能明年還會(huì)重現(xiàn)，甚至更慘,。

老一套模式不斷遭到新挑戰(zhàn)

面對(duì)自駕游市場(chǎng)這塊蛋糕,，景區(qū)和旅行社雖然也想要一口吃掉 ，但是有心無(wú)力,，嶗山風(fēng)景區(qū)的一位工作人員透露：十一期間嶗山景區(qū)爆棚,，旅游人數(shù)增加是一方面，另一方面是自駕游的私家車增多,，景區(qū)無(wú)力提供足夠的停車場(chǎng)服務(wù),。

與景區(qū)爆棚相反的是，旅行社看著自駕游蛋糕無(wú)力消化,，中國(guó)旅行社總社的湯經(jīng)理坦言,，面對(duì)自駕游這個(gè)市場(chǎng)，作為旅行社有諸多的顧慮：很多時(shí)候,，旅行社自駕游的操作水平明顯不如專業(yè)人士,，所以利益空間小。另外,，在游客駕駛技術(shù)等安全問(wèn)題上,，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)更大。自駕游車隊(duì)人數(shù)眾多,，很難統(tǒng)籌管理,。所以作為旅行社來(lái)說(shuō)，拿下這塊蛋糕非常困難,。

除了來(lái)自市場(chǎng)的壓力之外,，還有諸多原因讓旅行社生存空間越來(lái)越小，如今景區(qū)內(nèi)部網(wǎng)上售票,，加上旅游線路非常容易復(fù)制,，對(duì)于旅行者來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單方便，多方面的沖擊導(dǎo)致我們旅行社現(xiàn)在舉步維艱,，如果再這么下去,，很多小旅行社肯定要退出市場(chǎng)了,。

旅行社試水自駕游市場(chǎng)

不過(guò)，很多業(yè)內(nèi)人士看到危機(jī)的同時(shí)也看到了商機(jī),，青島國(guó)際旅游集散中心的劉經(jīng)理表示：雖然現(xiàn)在旅游業(yè)格局有所變化,，旅行社不再是市場(chǎng)的主導(dǎo)，散客自駕游成為主流,，并且景區(qū)扮演的角色更加復(fù)雜化,，對(duì)于旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，這危機(jī)中的商機(jī)大家也是能感受到的,，如何抓住機(jī)會(huì)挖掘出市場(chǎng),，這是旅游業(yè)面臨的共同問(wèn)題。

記者了解到,，其實(shí)面對(duì)自駕游市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,，一種新的運(yùn)營(yíng)模式正在運(yùn)營(yíng)中，親情沂蒙旅游集團(tuán)負(fù)責(zé)人范春生簡(jiǎn)單概括說(shuō)：自駕游,，就是你負(fù)責(zé)自駕,，我保證你好好游，所以以后的發(fā)展方向,，將采用電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,，把旅行社和景區(qū)聯(lián)合起來(lái)。構(gòu)建一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，游客聯(lián)系旅行社之后 ,，旅行社預(yù)售景區(qū)的服務(wù),，然后通過(guò)刷卡或二維碼確認(rèn),，游客自駕到目的地后直接消費(fèi)，這樣既滿足了自駕,，又省了游客的費(fèi)用,，還能把旅游業(yè)的資源有效整合起來(lái)，這是大趨勢(shì),。青島這邊已經(jīng)有20余個(gè)試點(diǎn),，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)仍然在搭建過(guò)程中，如果模式成功,，這將是旅游業(yè)的新變革,，是對(duì)景區(qū)、旅行社,、游客三方都有利的新模式,。