醫(yī)療保健旅游，按照旅游業(yè)的視角,，應(yīng)是指以醫(yī)療保健為目的的出游,。在中國旅游統(tǒng)計(jì)中，這個(gè)方面在入境游和國內(nèi)游中的稱謂有些差別,，在入境游中稱作醫(yī)療保健,、在國內(nèi)游中稱作健康療養(yǎng)，其內(nèi)涵應(yīng)該是差不多的,。在此,，統(tǒng)稱為之為醫(yī)療保健旅游。

醫(yī)療保健在國際上已是一個(gè)大產(chǎn)業(yè),。如韓國的整容服務(wù),、瑞士的養(yǎng)顏美容、美國的生殖服務(wù),、香港的分娩育嬰等,。有一段相聲，說有人到韓國旅游,，幾周后回來入不了海關(guān),，調(diào)侃的就是游客整容之后的樂極生悲,。在中國，醫(yī)療保健旅游已是一個(gè)數(shù)千萬人次的大市場(chǎng),。據(jù)旅游抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)推算,，到2011年底，我國以醫(yī)療保健為出游目的的游客已近5000萬人次,，實(shí)際為4862萬人次,。其中，國內(nèi)游客與入境游客之比約為100：2,。

一,、發(fā)展前景廣闊
　　
醫(yī)療保健旅游雖是一個(gè)小眾市場(chǎng)，約占市場(chǎng)總量的1.8%,，但由于國內(nèi)旅游基數(shù)很大,，且醫(yī)療保健的外延在不斷擴(kuò)大，故發(fā)展前景很看好,。若以2011年醫(yī)療保健目的的出游統(tǒng)計(jì)測(cè)算,，2012年中國國內(nèi)游和入境游的這一細(xì)分市場(chǎng)，總規(guī)模已超過6000萬人次,，發(fā)展勢(shì)頭是令人看好的,。判斷這一市場(chǎng)發(fā)展前景好有4個(gè)依據(jù)：

1.中國國民生活水平不斷提高，健康幸福長(zhǎng)壽成為人們普遍的向往,。2012年中國人均GDP超過6000美元,，生活水平不斷改善。目前,，長(zhǎng)壽旅游目的地興旺,，以呼吸新鮮空氣為由頭的洗肺旅游崛起，足療保健項(xiàng)目遍地開花,，都預(yù)示著醫(yī)療保健旅游的興盛,。

2.中國是醫(yī)療醫(yī)藥資源大國，擁有很多妙門絕技和祖?zhèn)髅胤?，除了中醫(yī)中藥,，還有藏醫(yī)、蒙醫(yī),、苗醫(yī),、彝醫(yī)等。10多年前,，我去新疆伊犁伊寧市郊區(qū)的火龍溝,，就看到維吾爾族群眾利用地窖中的地?zé)嶂委燂L(fēng)濕病、關(guān)節(jié)炎，據(jù)說此類治療方式已有悠久歷史,，吸引了全疆的不少患者,。

3.中國康體療養(yǎng)旅游發(fā)展迅速，已開發(fā)了溫泉,、海濱,、森林、山岳,、濕地等大量休閑療養(yǎng)基地,，興建了一些具有專業(yè)特色的醫(yī)療、保健,、康體場(chǎng)所,，有的已在國內(nèi)外享有一定知名度。
　　
4.中國文化影響力越來越強(qiáng),，中國式的醫(yī)療保健醫(yī)學(xué)與方式方法被看好,，如武術(shù)、太極,、中醫(yī),、針灸、推拿等,，已對(duì)海外游客有一定吸引力,。獨(dú)聯(lián)體國家的一些游客到海南旅游，就想體會(huì)一下針灸的味道,，他們把這種診療方式看得很神奇,。
　　
二、市場(chǎng)特征鮮明

醫(yī)療保健旅游,，顧名思義是兩個(gè)大領(lǐng)域的疊加與融合，與單純的醫(yī)療或單純的旅游是不同的,。它與大眾化旅游或一般專項(xiàng)旅游明顯不同,。

1.小眾化。

醫(yī)療保健市場(chǎng)雖已達(dá)五六千萬人次之巨,，但相對(duì)于近30億人次的國內(nèi)大眾旅游市場(chǎng),，仍算是很小眾的，專門以此為目的出游的是少數(shù),。即使專門以此為目的的游客,，需要的也是專業(yè)化的服務(wù);而多數(shù)游客是兼作的、捎帶的,，有的是出發(fā)前沒有計(jì)劃,，到目的地后才隨機(jī)的。尤其是由旅行社組織的團(tuán)隊(duì)游，由于旅程時(shí)間打得很緊,，想做醫(yī)療保健的項(xiàng)目也只能選些簡(jiǎn)單的SPA項(xiàng)目,。

2.花費(fèi)高。

現(xiàn)在旅行社接待的大眾游團(tuán)隊(duì),，利潤(rùn)是較低的,。而醫(yī)療保健旅游則是不同，它的花費(fèi)應(yīng)該包括兩部分,，一是旅游方面的花費(fèi),，一是醫(yī)療保健方面的花費(fèi)，后者應(yīng)該遠(yuǎn)高于前者,，甚至是幾十倍的概念,，但目前旅游統(tǒng)計(jì)沒有對(duì)后者的調(diào)查統(tǒng)計(jì)。據(jù)旅游統(tǒng)計(jì)年鑒,，2011年國內(nèi)旅游的城鎮(zhèn)居民以健康療養(yǎng)為目的的花費(fèi)是635元/人次,，農(nóng)村居民的此項(xiàng)花費(fèi)是462.91元/人次;入境旅游的以醫(yī)療保健為目的的花費(fèi)是196.35美元/人天。上述統(tǒng)計(jì)的花費(fèi),，只是旅游性的項(xiàng)目開支,，包括交通、住宿,、餐飲,、購物、景區(qū)游覽和其他6項(xiàng),，并不含醫(yī)療保健本身的更為大頭的花費(fèi),。如果在此基礎(chǔ)上，再加上尋醫(yī)抓藥花的錢,，見到療效再后續(xù)診療和拿藥的錢,，其花費(fèi)應(yīng)該是很高的。

3.范圍廣,。

醫(yī)療保健有哪些項(xiàng)目,，包括些什么?是動(dòng)刀做手術(shù)、還是打針吃藥,，是疾患篩查,，還是專項(xiàng)療養(yǎng)，還是健美康體,，其范圍是很廣的,。如別斯蘭人質(zhì)事件后，一批俄羅斯兒童到海南三亞進(jìn)行心理治療,，也應(yīng)屬于這個(gè)范圍,。

4.要求高,。

游客在外旅游時(shí)間很寶貴，旅游期間專門或從眾式地投醫(yī)問藥,，或者體檢療養(yǎng),，必須有較高的信譽(yù)與知名度，若沒有讓他覺得診斷很準(zhǔn),、效果明顯的能耐,，游客便不會(huì)覺得物有所值，也很難信服和前往,。這就要求從事醫(yī)療保健旅游接待的機(jī)構(gòu)必須真正有兩刷子,，方能引得來、震得住游客,。

5.口碑強(qiáng),。

醫(yī)療保健是一個(gè)國家物質(zhì)與精神文明水準(zhǔn)的體現(xiàn)，如有關(guān)服務(wù)做得好,，就是在傳播一種文化影響力,，也就是國家的軟實(shí)力。醫(yī)療保健相對(duì)于觀光旅游而言,，第一位的不是獵奇式到此一游,，而是看重出現(xiàn)奇跡，這就對(duì)實(shí)際效果提出了很高要求,，因此,，口碑相傳的作用遠(yuǎn)大于廣告效果。

三,、提升空間很大

中國的醫(yī)療保健旅游現(xiàn)在正處于初期階段,，勢(shì)頭興旺，問題不少,，前景廣闊,，空間很大。現(xiàn)提出10個(gè)方面的提升建議：

1.發(fā)展規(guī)劃,。

今年春天,，國家發(fā)布了《國民旅游休閑綱要》，將醫(yī)療養(yǎng)生旅游,、康體健身旅游列為積極發(fā)展的重點(diǎn)。從中長(zhǎng)期發(fā)展需求看,，國家有關(guān)部門應(yīng)攜手編制醫(yī)療保健旅游的發(fā)展規(guī)劃,，明確發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展原則,、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向和配套支持等,，以利于它的健康持續(xù)發(fā)展,。

2.建立標(biāo)準(zhǔn)。

要把醫(yī)療保健旅游作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)培育,，就需要遵循市場(chǎng)規(guī)律,，盡快完善相應(yīng)的市場(chǎng)規(guī)范，其中,，建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化體系就是非常迫切的,。如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、善后標(biāo)準(zhǔn)(醫(yī)療保險(xiǎn),、投訴受理,、善后賠償)等。

3.政策支持,。

作為醫(yī)療衛(wèi)生與旅游服務(wù)相銜接的綜合領(lǐng)域,，醫(yī)療保健旅游該援引享受哪些優(yōu)惠政策，該新出臺(tái)什么專項(xiàng)支持政策,，有關(guān)部門應(yīng)提上研究決策日程,。政策扶持到位了，發(fā)展步伐必然就會(huì)加快,。

4.研究市場(chǎng),。

從現(xiàn)有的旅游統(tǒng)計(jì)情況看，不同客源市場(chǎng)的花費(fèi)情況差距較大,。以2011年的統(tǒng)計(jì)為例,，在港澳臺(tái)游客以醫(yī)療保健為目的前往大陸的旅游消費(fèi)中，澳門人花費(fèi)最高,，為277.77美元/人天;香港人花費(fèi)居中,，為177.05美元/人天;臺(tái)灣人花費(fèi)最少，為87.17美元/人天,。在華過夜的外國人以醫(yī)療保健為目的的旅游花費(fèi)平均為196.35美元/人天,，花費(fèi)較高的依次是蒙古人324.56美元/人天，烏克蘭人274.88美元/人天,，新加坡人243.71美元/人天,，美國人243.05美元/人天，日本人234.48美元/人天,，俄羅斯人199.02美元/人次;中國接待入境過夜游客以醫(yī)療保健為目的,，200美元以上/人天的城市或地方有(不按高低排序)北京、上海,、杭州,、沈陽,、哈爾濱、成都,、西安,、福州、二連浩特,、撫順,、湖北游船、桂林,、阿壩州等,。

5.培育基地。

在研究市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上,，要加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)資源和專業(yè)資源的配置,，建設(shè)若干分門別類、優(yōu)勢(shì)獨(dú)特的專項(xiàng)門診或療養(yǎng)場(chǎng)所,。

6.完善服務(wù),。

醫(yī)療保健旅游既有相當(dāng)?shù)膶I(yè)技術(shù)含量，更是一項(xiàng)專業(yè)化,、人性化的服務(wù),，這應(yīng)是與一般醫(yī)院的一個(gè)不同。完善服務(wù)應(yīng)包括語種服務(wù),、信息服務(wù),、親情服務(wù)、微笑服務(wù),、網(wǎng)上診斷服務(wù),、郵寄藥品的服務(wù)等。

7.打造品牌,。

要做好醫(yī)療保健旅游,，必須有專業(yè)化分工，如看牙的,，美容的,，體檢的，排毒的;應(yīng)有獨(dú)門絕技,，就如民間對(duì)咸陽三神的傳言,，最好是扁鵲再世、藥到病除;應(yīng)有品牌性影響,，能夠列舉出一些如雷貫耳,、耳熟能詳?shù)膶?shí)例，如給哪位達(dá)官顯貴,、名流富豪診療過疾患,。

8.加強(qiáng)監(jiān)管。

受較高利潤(rùn)的誘惑,，醫(yī)療保健旅游在個(gè)別時(shí)段和地方曾經(jīng)良莠混雜,、亂象叢生、欺客宰客,、屢遭投訴,。需衛(wèi)生、工商,、旅游等部門加大履職力度,，加強(qiáng)保健醫(yī)療旅游市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)懲假冒,、規(guī)范經(jīng)營,、受理投訴、引導(dǎo)消費(fèi),，不斷提高游客的滿意度,。

9.強(qiáng)化宣傳。

目前,，隨著中國在全球影響力的提升,，中式醫(yī)療保健也越來越受到關(guān)注。要不斷提升醫(yī)療保健旅游的影響力,，較為有效的方法是爭(zhēng)取在醫(yī)療保健旅游的目的地多舉辦一些專業(yè)性會(huì)議或?qū)ｎ}性活動(dòng);也可利用和發(fā)揮名人效應(yīng),，請(qǐng)一些名人做廣告，知名演員斯琴高娃做的瑞士美容廣告,，就能在飛機(jī)讀物上看到;也可一定范圍傳播一些典型案例,，如外國元首、政要,、名流來華醫(yī)療保健的,。

10.走向國際。

就醫(yī)療保健旅游市場(chǎng)的人數(shù)而言,，國內(nèi)市場(chǎng)仍占絕對(duì)和支配地位,，但國際市場(chǎng)的影響和潛力很大，是今后有待大力挖掘的藍(lán)海,。從各國有關(guān)移民和就業(yè)的法規(guī)看,，發(fā)達(dá)國家都對(duì)就業(yè)簽證嚴(yán)格控制，中國醫(yī)療保健服務(wù)走出去很有難度,。但中國吸納外國人短期從業(yè)相對(duì)寬松,，可以考慮通過培養(yǎng)一些外國合作伙伴，逐步把中國醫(yī)療保健服務(wù)輸送到國外,，此舉應(yīng)盡早從戰(zhàn)略意義上去把握,。

期望通過有關(guān)方面的共同努力,，讓中國醫(yī)療保健旅游的份額和水平都有較快提高，為提高國民幸福指數(shù)和國家軟實(shí)力做出新貢獻(xiàn),。