七月份《財(cái)富》雜志發(fā)布了今年中國500強(qiáng)排行榜，攜程作為唯一的一家OTA首次上榜,。此前互聯(lián)網(wǎng)女皇Mary Meeker發(fā)布的2016年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告,，其中專門提到攜程，稱攜程建立起了廣闊的一站式旅游服務(wù),。

7月13日,，《財(cái)富》雜志發(fā)布了今年中國500強(qiáng)排行榜，攜程作為唯一的一家OTA首次上榜,。此前的6月2日,，互聯(lián)網(wǎng)女皇Mary Meeker在美國Code大會(huì)上發(fā)布了2016年的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告，其中專門提到攜程,，稱攜程建立起了廣闊的一站式旅游服務(wù),，并引用攜程App界面上的諸多信息進(jìn)行了詳細(xì)介紹。

不得不說,，一站式旅游服務(wù)一直是攜程區(qū)別于其他在線旅游企業(yè)的重要標(biāo)簽,。從PC互聯(lián)網(wǎng)鼠標(biāo)+水泥到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拇指+水泥，攜程不斷適應(yīng)并滿足消費(fèi)者對(duì)于在線旅游多樣化,、個(gè)性化的消費(fèi)習(xí)慣,。

這一點(diǎn)，更直接體現(xiàn)在攜程對(duì)營銷細(xì)節(jié)的把握,。在構(gòu)建良好在線旅游生態(tài)圈的背景下,，攜程最近半年發(fā)生了非常多的營銷變化，而這些變化無不彰顯出攜程對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局和對(duì)未來旅行行業(yè)的野望,。

直播平臺(tái)首檔綜藝自制的嘗鮮者

移動(dòng)直播的興起讓直播主播的視野從室內(nèi)走向了室外,，同時(shí)可以多角度全方位的展示自己的特色，直播內(nèi)容也變成萬物可直播,。

這樣,，在旅行體系下的食住行游購?qiáng)识汲蔀榭梢员徽故竞椭辈サ乃夭模也煌乃夭目梢员欢啻沃辈ズ途庉?，這就讓旅行成為直播的一個(gè)可以連續(xù)不斷且不會(huì)重樣的產(chǎn)出內(nèi)容的輔助手段,。一個(gè)實(shí)時(shí)互動(dòng)的平臺(tái),，一個(gè)實(shí)時(shí)展示的媒介，一個(gè)青年人聚集的全新平臺(tái),，讓旅行公司看到了新的營銷和銷售的一條大道,。

據(jù)了解，攜程旅行作為在線旅行作為OTA行業(yè)的老大,，從今年3月開始做直播,，此前先與攜程與斗魚、映客,、花椒進(jìn)行宋仲基見面會(huì)的預(yù)告和場(chǎng)外直播,，以贈(zèng)送門票見宋仲基的方式吸引粉絲的關(guān)注；之后與熊貓直播嘗試青海旅行直播,，與斗魚直播合作文昌希爾頓五星酒店直播；6月的歐洲杯期間,，攜程與一直播推出首檔直播平臺(tái)綜藝自制節(jié)目《非常歐洲杯》，首次嘗試了持續(xù)的PGC內(nèi)容輸出,；此后再引入明星竇驍合作巴西里約的旅行直播,。

值得注意的是，《非常歐洲杯》是直播平臺(tái)的首檔綜藝自制,，只是播出平臺(tái)并不是落在傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站或者電視平臺(tái),，而是風(fēng)投正勁、可以實(shí)時(shí)互動(dòng)的手機(jī)直播平臺(tái),。作為第一個(gè)吃直播綜藝自制螃蟹的品牌,，攜程的玩法是在歐洲杯期間，把體育熱點(diǎn)和直播平臺(tái)結(jié)合,，通過胡兵,、蘇醒、郭書瑤等明星專訪黃金一代球星的內(nèi)容產(chǎn)出方式,，通過專業(yè)的PGC來解決直播平臺(tái)常規(guī)UGC內(nèi)容質(zhì)量低下的問題,，同時(shí)借助直播平臺(tái)的實(shí)時(shí)互動(dòng)和打賞機(jī)制評(píng)估欄目的效果并在直播過程中就實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，這是傳統(tǒng)電視平臺(tái)綜藝所不具備的實(shí)時(shí)調(diào)整效果,。從一直播的攜程賬戶看到每場(chǎng)直播的總觀看人數(shù)超過200萬,，最高的觀看人數(shù)超過400萬，而且越臨近歐洲杯決賽觀看數(shù)越高,，這在直播平臺(tái)是一個(gè)比較漂亮的觀看量,。

攜程更會(huì)玩的是，聯(lián)合一直播整合了新浪以及一下科技的雙平臺(tái)資源,。直播前通過新浪直播推薦,、話題引導(dǎo)的方式進(jìn)行直播預(yù)告，直播期間通過一直播平臺(tái)播出，直播結(jié)束后將直播的內(nèi)容錄制剪輯精編并推廣至短視頻平臺(tái)秒拍（一下科技旗下短視頻平臺(tái)）進(jìn)行二次傳播,。真正的實(shí)現(xiàn)了直播平臺(tái)的傳播方式全覆蓋,，而且覆蓋了直播和短視頻兩個(gè)最火爆視頻平臺(tái)年輕用戶，一下科技平臺(tái)的全渠道配合無疑也保證了節(jié)目的傳播效果,。

從攜程的定制欄目來看,，攜程的直播玩法從UGC升級(jí)成UGC+PGC的方式，UGC的目標(biāo)是為了親民且可以快速低成本批量復(fù)制,，PGC的目標(biāo)是為了專業(yè)的內(nèi)容輸出,，通過與直播平臺(tái)的深度合作來達(dá)成品牌傳播和銷售轉(zhuǎn)化的目標(biāo)。

攜程直播的銷售效果不得而知,，但從首席娛樂官披露的數(shù)據(jù)看,，攜程發(fā)出上億紅包，每場(chǎng)直播期間有近萬人領(lǐng)用,。

不斷的跨界,，攜程攻占細(xì)分市場(chǎng)

在細(xì)分領(lǐng)域，攜程在營銷上的變化顯著,，抓住了目前消費(fèi)者最普遍的消費(fèi)習(xí)慣,。

針對(duì)年輕用戶的泛娛樂營銷。此前攜程贊助了因《太陽的后裔》而火爆亞洲的宋仲基亞洲巡回見面會(huì),，通過打包禮品卡,、機(jī)票、火車票,、用車,、酒店、旅行等產(chǎn)品,，為粉絲提供一站式的追星旅行服務(wù),，成功的打響了攜程泛娛樂營銷的第一槍,；此后更是合作黃致列韓國見面會(huì)，將其中國粉絲輸送到韓國追星,，并提供了韓國旅行和買買買的一站式打包方案,。前不久精靈王子奧蘭多布魯姆空降上海參加新片發(fā)布會(huì)，攜程作為官方出行合作伙伴,，為其獨(dú)家定制來華的全套行程,，還專門為喜愛熊貓的父子倆安排了四川熊貓基地的親子之旅。

針對(duì)學(xué)生群體的亞洲音樂節(jié)營銷,。年輕用戶是未來,，攜程在年輕用戶的細(xì)分市場(chǎng)營銷上同樣不遺余力,。攜程將亞洲音樂節(jié)打造成了持續(xù)一個(gè)月的城市海灘、明星,、娛樂,、網(wǎng)紅、美食,、啤酒為主題的旅行音樂嘉年華,，在100余所高校通過學(xué)生歌手大賽的方式，以晉級(jí)和PK機(jī)制最終再亞洲音樂節(jié)現(xiàn)場(chǎng)選出全國十強(qiáng)并進(jìn)行表演,，該表演也在ME直播上進(jìn)行實(shí)時(shí)直播,，而攜程則通過偶像造星的養(yǎng)成計(jì)劃吸引用戶至景區(qū)，粉絲可在現(xiàn)場(chǎng)近距離接觸校園偶像,，在全國的高校用戶心目中植入攜程旅行的品牌元素,，借助口碑營銷和PK機(jī)制將攜程品牌輻射至參賽選手的學(xué)校和家庭。

針對(duì)足球愛好者的體育營銷,。攜程到目前為止已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)了多次體育營銷,，由此可見攜程對(duì)體育這群狂熱愛好者的細(xì)分市場(chǎng)的重視。攜程旅行推出首檔直播自制綜藝《非常歐洲杯》,，邀請(qǐng)6位明星獨(dú)家專訪16位球星（含影帝讓雷諾），在直播平臺(tái)累計(jì)播放數(shù)過億,，成為歐洲杯期間一檔最受關(guān)注的非電視類球星專訪，在攜程站內(nèi)同樣推出了針對(duì)歐洲旅行和體育旅行的定制化線路和打包服務(wù),，真正讓用戶實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)看球的暢快。此后,，攜程戰(zhàn)略合作法甲尼斯隊(duì)又為體育營銷再添一筆,，攜程成為尼斯隊(duì)2016-2017賽季法甲聯(lián)賽的獨(dú)家旅游合作伙伴，將為用戶定制法國足球旅游專屬線路,。體育營銷模式一旦成功,，攜程將可以依托任何大型的國際性賽事來復(fù)制這一模式，真正在體育旅游方面滿足更多用戶的個(gè)性化需求,，開拓全新的旅游細(xì)分服務(wù)市場(chǎng),。

針對(duì)老年群體的上海廣場(chǎng)舞大賽營銷。攜程通過與上海體育局合作,，吸引老年用戶對(duì)攜程品牌的關(guān)注,，通過老年群體喜聞樂見的廣場(chǎng)舞比賽方式，海選成功募集到了10萬名用戶參賽,，經(jīng)過層層篩選最終1萬名參賽選手進(jìn)入了正賽階段,，并通過拉票和現(xiàn)場(chǎng)PK的活動(dòng)機(jī)制擴(kuò)散到參與團(tuán)隊(duì)的親友,、家庭群體，在老年用戶心目中樹立起攜程放心的形象,，并通過口播傳播深度影響參賽群體的親友,。此外，攜程也針對(duì)老年群體推出了爸媽放心游的系列產(chǎn)品,，服務(wù)中老年客群,。

從細(xì)分市場(chǎng)營銷看攜程的野望

在新媒體方面攜程步子更是大了不少，在知乎和豆瓣,、微信朋友圈廣告都看到了攜程的身影,。直播方面作為首個(gè)嘗試直播綜藝自制的節(jié)目，與其說攜程是看準(zhǔn)了直播PGC的價(jià)值,，不如說攜程開始做起了細(xì)分市場(chǎng)營銷和新媒體嘗試,，開始吸引原來攜程平臺(tái)所接觸不到的新用戶客群，當(dāng)然越細(xì)分的渠道投入成本越高,，這對(duì)攜程即是機(jī)遇,，也是挑戰(zhàn)，很難想象攜程會(huì)在一年時(shí)間產(chǎn)生如此大的營銷策略轉(zhuǎn)變,。而新的嘗試對(duì)于已經(jīng)在國內(nèi)OTA占據(jù)絕對(duì)市場(chǎng)份額的攜程來說更能說明問題,。

從最近的種種營銷情況看，攜程在細(xì)分市場(chǎng)的探索不可謂不深入,，且每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是不遺余力的嘗試,。

這一方面說明攜程不滿足于商旅市場(chǎng)的用戶現(xiàn)狀,，另一方面也開啟攜程全用戶覆蓋特別是年輕用戶覆蓋的序曲,。

旅行行業(yè)從上游的線路定制景區(qū)打包,，到中游的平臺(tái)銷售,，再到下游的旅行體驗(yàn)食住行游購?qiáng)省Ｄ壳皵y程仍然在中游拓展,，但已經(jīng)開始在上游進(jìn)行攻堅(jiān),，30億元參與東航的定增就是例證，未來攜程在上游和下游勢(shì)必會(huì)形成一條整體的營銷環(huán),，從全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行旅行行業(yè)的深挖,，當(dāng)攜程安內(nèi)之后，在非商旅年輕用戶中形成了品牌美譽(yù)度之后,，攜程的觸角也已進(jìn)入全球化市場(chǎng),，此前攜程在不斷加快出境游國際化布局，投資了掌握豐富出境游資源的眾信旅游及印度最大的在線旅游企業(yè)MakeMyTrip,，這或許就是攜程的野望,。