從產(chǎn)品到社群,，云地接特約之2019旅行社行業(yè)發(fā)展高峰論壇在武漢隆重召開(kāi),，1300位旅游業(yè)者共襄盛舉,，思維與想法的激烈碰撞，形勢(shì)與趨勢(shì)的熱烈探討

《旅游+租車模式成為掌控海外目的地資源新寵》
佳晨一路CEO 丁慶友

丁慶友：大家好,，我是佳晨一路的CEO丁慶友,。我們?cè)诿绹?guó)是做地接的，有人稱是終端服務(wù)商,，其實(shí)我們給自己的定位就是農(nóng)民,，農(nóng)民種好自己的地，才有自己的糧,，怎么樣把這個(gè)糧產(chǎn)好,，怎么樣把這個(gè)產(chǎn)品配好,，所以我們佳晨一路配的是什么呢？旅游+租車,。

在座的各位有很多人碰到了這種困境,，你的客戶要一個(gè)自駕游，你沒(méi)有辦法做了,，為什么呢,？因?yàn)檐嚕鈬?guó)人是不講服務(wù)的,，只有我們中國(guó)人講服務(wù)的,。佳晨一路做租車和旅游,，2013年是單一做旅游,，最后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有車，你做不好你真正地接的服務(wù),。我們2013年開(kāi)始籌劃,，成立租車公司，做了兩年沒(méi)有成,，境外對(duì)租車是有管制的,，它的執(zhí)照太難拿了。最后我們公司決定把租車跟旅游結(jié)合到一起,。

我們有了車,，我們才能設(shè)計(jì)出來(lái)更好的跟團(tuán)游，什么跟團(tuán)游呢,？大團(tuán)游我們自己的父母都不會(huì)去參加大團(tuán)游,，不夠人性化。我們要拿出我們文字的東西,，給你標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,，給你標(biāo)準(zhǔn)賠付的機(jī)制，我們才放心的招攬客人,。

做這個(gè)車是這樣的,，我今天帶來(lái)的一個(gè)是我們公司的產(chǎn)品，另外一個(gè)是我們精品小團(tuán),，自駕游,，還有私家小團(tuán)，你就是做一個(gè)小,，說(shuō)清楚一點(diǎn),，就是我們專做小眾，我們超過(guò)15座的車沒(méi)有,，我們這個(gè)小眾是怎么??？小到自駕游，你們可以天天出發(fā),，你們每一天可以賣到客戶,，你們第二天就可以給我，我就可以給你們出團(tuán),。為什么我們要有租車公司,？我們不能把車閑置的成本全部壓到同胞身上去，我們要利用閑置的時(shí)間,，把車租給當(dāng)?shù)厝?，不管我們現(xiàn)在在美國(guó)，我們2019年是加拿大,，后面也會(huì)往澳大利亞發(fā)展,，為什么？我們的模式成熟了,，我們的標(biāo)準(zhǔn)化有了,，我們也會(huì)把價(jià)格降到很低。

最后是旅游+租車的模式,，不管給電商也好,，定制游也好，我們做的是最底層的一個(gè)服務(wù),，最保障的一個(gè)服務(wù),。我們做出旅游+租車，是雙贏市場(chǎng),，我們有中國(guó)的市場(chǎng),，也擁有美國(guó)本土的市場(chǎng)，接下來(lái)有日本的,，有澳大利亞的,，你們回去可以想一想，這種市場(chǎng)是可行的,，做出來(lái)的產(chǎn)品就是一個(gè)小,。今天市場(chǎng)的需求在這兒，需求就是一個(gè)小眾,，這是一個(gè)剛需,，沒(méi)有一個(gè)提供剛需服務(wù)的產(chǎn)品是不行的。包括在座的有一些旅游的前輩,，你們也完全可以投資一家境外的旅行社來(lái)做,，把它做成連鎖，讓我們出境游完全可以有一個(gè)標(biāo)配的服務(wù)，標(biāo)配的產(chǎn)品提供給大家,。

小團(tuán)出行的模式基本上帶動(dòng)了包車的市場(chǎng),，包車市場(chǎng)我們是面對(duì)各個(gè)同行，給大家一個(gè)標(biāo)配,，我們給出你的價(jià)格,，看我們有車或沒(méi)車就可以了，有車一定是標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格,，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),，標(biāo)準(zhǔn)的賠付。

我們車輛的布局是怎么布的呢,？都是根據(jù)我們中國(guó)市場(chǎng)來(lái)布局的,，中國(guó)市場(chǎng)的布局在我們旅游的情況下，沒(méi)有用車的時(shí)候,，我們還可以租給當(dāng)?shù)氐娜?，所以在這塊我們擁有車輛15座以下的車，才有了出租權(quán)的,。

10人小團(tuán)的情況,，你不必要問(wèn)我有沒(méi)有位子或怎么樣,，我們自駕游做的是什么呢,？別的旅行社做的自駕游，有可能是說(shuō)你們要叫你們的客人去取車,，我們是把車送到客人手里,，送車員當(dāng)場(chǎng)給你講解半個(gè)小時(shí)本地的駕駛習(xí)慣是什么，拿美國(guó)來(lái)講,，紐約和洛杉磯的駕駛習(xí)慣就不一樣,，同等情況下，紐約是沒(méi)有標(biāo)牌不允許右轉(zhuǎn),，所以當(dāng)?shù)厮蛙噯T都會(huì)講解給客人,，客人在走起來(lái)的時(shí)候非常方便。包括他們到哪兒購(gòu)物,，到哪兒吃飯,，看了菜單沒(méi)問(wèn)題，你拍一個(gè)照片,，微信發(fā)送給送車員,，他就會(huì)幫你翻譯了，它的黏性就在這兒,。

我們的私家小團(tuán)是怎么樣的呢,？也有三個(gè)人，兩個(gè)人,，我們做出來(lái)的標(biāo)配產(chǎn)品你拿出來(lái)就賣,，我們做的是淋漓盡致的,，這是天天出發(fā)的，所有的線路都給你備齊了,。我們私家小團(tuán)在全美國(guó)有7家門店,，基本上覆蓋了美國(guó)的旅游城市。

我們司導(dǎo)有什么嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)呢,？司導(dǎo)是大家最關(guān)注的,，我們司導(dǎo)每一天評(píng)價(jià)最好可以獎(jiǎng)勵(lì)20，年終獎(jiǎng)有5000,。作為我們的連鎖公司,，我們給出的承諾，年終你要20,，還是要30,，還是要5000，你自己選,。

這種標(biāo)配的服務(wù),，標(biāo)配的產(chǎn)品，是大家將來(lái)最有需求的一個(gè)產(chǎn)品,，最理想的產(chǎn)品?，F(xiàn)在有一些大的旅行社到海外布局酒店，有一些布局餐館,，我們給大家的建議是什么,？到海外布局的是租車+旅游，這個(gè)才是你真正的小投資,、大回報(bào)的,。為什么說(shuō)小投資呢？在中國(guó)也是這樣子的,，買一臺(tái)車,，付一個(gè)首付就可以了，我后面就可以運(yùn)營(yíng)了,，當(dāng)我運(yùn)營(yíng)三年以后,，這個(gè)車直接可以退回去了。大家想投資境外,，我們可以聯(lián)合,，我希望世界各地都有像佳晨一路標(biāo)配的產(chǎn)品，標(biāo)配的服務(wù),，標(biāo)配的賠付,，謝謝大家！

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