2月22日,從產(chǎn)品到社群云地接特約之2019旅行社行業(yè)發(fā)展高峰論壇在武漢世茂希爾頓隆重召開,。

廣州鳳凰國旅學途研學中心總經(jīng)理 韋紅燕：華南地區(qū)研學旅游市場現(xiàn)狀

韋紅燕：各位嘉賓大家上午好！很榮幸感謝主辦方今天邀請我們來講一講華南地區(qū)的研學現(xiàn)狀,，我更多的是講目前華南地區(qū)研學旅行政策推出之后現(xiàn)在的市場情況,。

剛才前輩們都說了研學旅行的重要性，它確實是素質(zhì)教育的重要手段,，它是一個教育板塊的活動課程,。

我從幾方面來梳理一下華南地區(qū)研學旅行開展的情況，先看華南地區(qū)的市場規(guī)模,，在很多數(shù)據(jù)上都顯示,，全國的研學市場規(guī)模是千億級的市場，廣東研學市場規(guī)模,，中小學,、高中，市場規(guī)模1400多萬人次,，在目前的情況下,，大部分還是以春秋游和冬夏令營的形式在開展。

廣東是游客的輸出大省,，我們有那么大量的生源,，我們可以看一下，廣東地區(qū)和華南地區(qū)的消費習慣,，在吃和玩這兩塊,，它一直以來都是一個旅游大省，也是一個輸出大省,。因為我是從2013年開始,，我們公司專門成立了研學中心，目前這個中心的工作人員將近40人,，專門做一件事情,，就是做3到18歲青少年這個板塊的事情。我們明顯感覺到2016年開始廣東市場,，以前說孩子們冬夏令營,、親子游，只是一部分人的消費習慣和消費需求,。但是從2016年開始,，我們公司的同事，以及我們身邊的朋友,，我們明顯感覺到一件事情,，就是一到寒暑假,，所有的人不去親子游的都會去夏令營，經(jīng)常問你們有什么樣的夏令營的產(chǎn)品,？最好是一個星期或者是兩個星期的時間,。這兩年因為家長們也很重視陪伴的概念，所以親子游的市場非?；鸨?。我身邊朋友，一放假先讓孩子們?nèi)ハ牧顮I,，再找個家長有空的時間,，就與孩子去一次親子游，這是暑假我認為必須做的事情,。所以現(xiàn)在廣東市場的市場熱度是有的,。

第二個，學校以及教育機構組織參加的意愿比較高,。為什么呢,？因為在家長沒有時間陪同的情況下，學校來組織這樣的活動是讓家長很放心的一件事情,，有一些學校不愿意組織,，這些人員從哪里出口呢？就是各種教育機構,。2018年,，我昨天從旅游局那邊得到了一組數(shù)據(jù)，廣州的親子游接待在去年排第一,，大家也知道，廣東地區(qū)是一個非常好的目的地,，尤其是親子,，自從《爸爸去哪里》開播以來，包括長隆,，還有粵港澳的部分,。

我們來看一組數(shù)據(jù)，廣東的入境旅游和廣東國內(nèi)旅游的數(shù)據(jù),，逐年是呈上升的趨勢,，大家可以看一看，在2017年達到了4.07億元的規(guī)模,，國內(nèi)游的這部分,。在港澳這個部分，入境游體量也是非常大的,。

我們再來看研學旅行在政策方向上,，廣東地區(qū)以及華南地區(qū)給出什么樣的安排,？廣東省教育廳12部委聯(lián)合印發(fā)了這樣的一個實施意見，具體是從2018年11月1號在正式開始研學旅行的這項工作,。我在來這里之前,，我跟深圳、東莞,、珠海這些比較熱門的做研學旅行的同行溝通過,，我問了他們當?shù)氐那闆r，基本上各地實施的細則,、政策,，大部分都是沒有出來的。其實在研學政策推出的這件事情上,，廣東這邊會稍微慢一點,，雖然它慢，但是市場的熱度非常非常高,，我們明顯感覺到,。前兩天我跟廣東省研學旅行協(xié)會的秘書長一起在聊天的時候說，我說現(xiàn)在從去年開始,，咱們協(xié)會成立以后,，我們有多少從業(yè)機構參與了研學旅行協(xié)會？300家機構在參與這件事情,。這就說明整個廣東省的研學旅行市場馬上就要拉開了非常好的序幕,，所以這是很不錯的事情。

廣東的政策跟大部分地方是差不多的,，但是有一點對于從業(yè)者來說有點遺憾的是什么呢,？我們沒有天數(shù)的要求，很多政策文件上比如說四年級到六年級有三天的要求,，中學有五天或者七天的要求,，但是我們政策文件上沒有這一項。所以對于我們來說,，有些學校在開展這件事情上,，就沒有特別準確的依據(jù)，有一些學?？赡芘嘛L險,，就會覺得反正我春秋游一天兩天，我也完成了這件事情,。第二塊就是我們教育廳也在緊密推出各種試點,，一個是基地和營地的配選，一個是優(yōu)質(zhì)課程的評選，還有示范學校的甄選,，在年前已經(jīng)開始在收集資料,，在未來一兩個月當中，就會有相關的示范基地,、課程推出,。

我們?yōu)槭裁从?2個部委呢？我們住建部參與進來了,。對于旅行社來講,，廣東地區(qū)比較好的，我們評選接待社的標準,，還有甄選的權限交給了旅游部門去主導,，教育部門給意見的這樣一種情況，這也是非常好的,。

大家看到紅色字體,，南粵古驛道，這是我們重點推出的研學的一部分,。

我們講到華南地區(qū)還會有海南,，我前兩天跟海南的同伴們聊了一下，海南的研學政策也是2018年推出來的,，他們也會有一些安排,，每學年累計2到3天，初中3到4天,，高中4到5天,，會有這方面的政策支撐。我們還可以看到他們有以獎代補的經(jīng)費保障機制,。

再從資源上來看,，華南地區(qū)的研學資源站在全國的角度上看，我們有哪些研學可以引起大家值得關注,？廣州的中山大學可能比不過清華,、北大，但是對很多南方的孩子來說,，還是很愿意去的，但是廣州塔,，長隆這些都是熱點,，每個孩子來到這邊都值得去看的一些地方，可以讓孩子們深度體驗這個城市的風貌,，以及廣東當?shù)氐囊恍╅}南文化的東西,。這些是我們摘錄的一部分，給大家呈現(xiàn)一下。

我們再看一下粵港澳地區(qū),，從2018年開始,，粵港澳大灣區(qū)的打造，還有珠港澳大橋的開通,，粵港澳的研學旅行在這一兩年當中也是一個熱點,，因為這個工程是世界矚目的工程，非常值得不僅是學生,，應該是值得所有人都去看一看的地方,，全程55公里下來，還會有關于這個世紀工程的一個研學的課程,，就是專門講這個大橋有關的知識和我們的設計等等?，F(xiàn)在廣深港的高鐵已經(jīng)全部開通，現(xiàn)在到這邊來研學,，從下半年冬令營明顯感覺到走珠港澳研學的非常多,，因為交通非常便利。

我們?nèi)A南地區(qū)的研學目前的情況是什么呢,？因為11月1號才剛剛開始推出這樣的政策,，所以雖然大家都很想切入到這個市場當中來，但是咱們是缺少經(jīng)驗的,，剛才大潮的老總分享的時候,，我自己也覺得受益匪淺，因為他做了20幾年,，我才做那么幾年,。我們可以看到教育部門的態(tài)度還是非常謹慎，就是安全這個部分,，如果安全部分能夠得到很好的解決,，各個學校現(xiàn)在反饋回來的情況是什么呢,？從一天游開始,，就已經(jīng)開始做研學旅行了，我們會有前置課程,，我們在行前已經(jīng)把大部分的課程給植入進去了,，包括給家長的一封信，就是讓家長跟社會全面參與到這件事情中來,，取得大家的全面認同,，從而帶動這個市場健康的發(fā)展。

剛才講到的是華南的一些情況,，接下來讓大家看看我們自己是怎么做的,？現(xiàn)在在廣東地區(qū)選擇合格的旅行社的準入門檻,，我認為專業(yè)的問題要解決，比如你都沒有一個專業(yè)的隊伍,，你都沒有接待青少年的經(jīng)驗,，你對教育的認知，軟硬件不夠的情況下,，你來做這件事情可能只是做一個很表面的事情,，因為我自己做了這些年，我感觸特別深的是什么呢,？包括到目前為止,，我們多么需要一些非常專業(yè)的合作伙伴，來承接我們的生源,。大家如果發(fā)青少年研學團過來華南地區(qū),，你們肯定也希望找到一個非常靠譜的伙伴,，我們也一樣,。去年一年在我們公司來說，我們沒敢推北京,，但是沒推也去了幾百人,，所以說北京肯定是首選地。但是我們不敢推的原因是前年很多學校在北京市場把這個口碑搞砸了,，有一次中學和小學去了500多人,，住在河北燕郊那邊，把我整得好幾個晚上沒睡好覺,，一般接待期我就休假了,，中間校長給我打電話讓換酒店，如果不換酒店,，明天早上我一定把學生退房帶出來,，后來我們自己掏錢付房費找酒店，那是7月份,，是非常旺的時候,，我們所有業(yè)務團隊就說今年暫停一年不推北京。所以回頭大家認為自己比較靠譜的可以來跟我們發(fā)生互動,。

團隊的構建我認為也非常重要,，如果沒有一個專業(yè)的團隊在做這件事情，你說你做得再好,，你做旅游再多年也沒有用,，我記得有一年我親自帶著一幫團隊去了山東，第一天就給我下馬威,，當?shù)氐慕哟锇槭菬崆槎确浅８叩模f你來，沒問題,，我們第一次合作,，第一天就帶著學生從一樓爬到四樓，每個人提著重重的行李廂,，上去一看招待所標準,，給我說的是住在學校里面的賓館，不錯,，臨時又給我換了,，那一批孩子連著一年的學費，小學生收費是9萬塊錢的標準,，當天晚上打電話回去,，媽媽，我不住這樣的酒店,，我一定要回去,。所以因為對方?jīng)]有接待過學生團，或者青少年的團隊,，或者是他的經(jīng)驗非常少,，所以他在考慮這些問題的時候沒有特別到位，導致了我們在承接過程當中,，我們很想做好,，但是到了當?shù)兀覀儧]辦法把控,。所以靠譜的合作伙伴對我們來說真的是非常重要,。

安全是根本，不用說了,，剛才馬總的保險我認為是非常好的助力,，還有一些內(nèi)容沒有時間來分享，希望大家到華南地區(qū),，到廣東來做客,，在今年我們跟廣、深,、珠,、港、澳五大城市的文體旅游局一起會發(fā)動一個百城聯(lián)動的大灣區(qū)研學活動,，是政府主導的,，我們尋找100個城市的合作伙伴來做一個萬人的研學活動，有興趣跟我們做這個大型活動的伙伴們事后可以找我們,，謝謝大家,！

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