定制游的市場開發(fā)早已受到眾多傳統(tǒng)旅行社和旅游電商的關注和青睞,。事實上,，無論傳統(tǒng)社還是OTA,對于定制游業(yè)務 都還在摸索和不斷調整中。不少OTA的O2O模式的高科技含 量不高，重點在于追求高流量,，對于終端市場的數據難以實現深入的挖掘,。布拉旅行放棄了傳統(tǒng)OTA簡單的預訂平臺的定位， 而致力于成為用戶身邊的度假顧問,，利用基于大數據的智能技術,，實現從定制推薦到智能推薦的定制游新產品模式。

定制游不能打價格戰(zhàn)

從旅游電商的發(fā)展來看,，傳統(tǒng)旅行社的價格機制不透明,、 效率低，催生了攜程,、去哪兒等OTA平臺的快速崛起,，對于酒店、 機票等標準化產品,，客人可以快速搜索,、下單、完成消費以及點評,。隨之出現的是聚焦某一細分領域的特色旅游電商,，如周末去哪兒等。它們的優(yōu)勢是小而精,，專門服務于小的細分市場,，并在他們從事的領域成為專家。同時,，用戶原創(chuàng)內容,，以提倡 個性化為主要特點的Web2.0概念而興起的UGC模式，即自助游攻略類旅游網站興起,，比如螞蜂窩,、窮游網、世界邦等,。 然而幾乎一夜之間,，人們突然發(fā)現旅游行業(yè)之外的電商強勢殺入，利用大流量和高品牌知名度,，迅速占領一定的市場份額,， 如阿里、京東,、美團等,。


旅游電商們一邊售賣包裝好的自由行產品，希望提高客單價,，一邊又投身于慘烈的價格戰(zhàn)廝殺,，用降低毛利率與盈利換取市場份額,。價格血拼下的后OTA時代，創(chuàng)新空間很大,。徐 雷的布拉旅行希望走出一條國內甚至是國際上都鮮有的定制游新模式,。布拉旅行在專注于度假自由行的移動端市場同時，通過人工智能算法智能推薦行程和產品,，以提供便捷,、低價、獨家的自由行度假產品移動端購買體驗,，目標成為萬億級別的海外自由行市場入口,。通過人工智能技術，根據自由行游客的需求,， 精準匹配適合的旅游行程規(guī)劃,。新產品于7月中旬發(fā)布demo版本進行內側，8月將正式問世,，并將首先為有臺灣出行需求的用戶提供推薦,，計劃到年底覆蓋亞洲。布拉旅行的新產品,， 將是基于大數據的人工智能推薦,，它跳出了OTA們的價格戰(zhàn)怪圈，客人滑動手指選擇若干個性旅游需求,，小布即可私人定制出行方案,，完成行前、行中,、行后的智能推薦服務,。

定制游的痛點如何破解？

客人的多元化旅游需求與目前市場能夠提供的產品不能輕松便捷的實現完全或者大部分匹配,，這是當下定制游的痛點,。 模版化的或者打包好的旅游產品，并不是真正意義上的定制游,。 在線旅游行業(yè)并沒有找到技術解決方案來解決用戶的痛點,，即將提出的人工智能推薦確保布拉旅行的定制游產品處于一個正確的跑道上,。據悉,，目前現有自由行的用戶體驗大致分為三類， 攻略/行程規(guī)劃,、P2P旅行及定制服務,、目的地服務。徐雷認為,， 這些自由行產品供應商有的下單過于繁瑣,，有的難以實現規(guī)?；蛘呃咸纂娚棠Ｊ?，面臨 OTA 沖擊,。

定制游市場如何規(guī)模化,？

徐雷對行業(yè)的判斷是,，首先通過OTA購買產品的模式未 必牢不可破，陳列式和促銷型的電商會消停,；其次新的成長點 一定會在智能化推薦的個性化移動應用上,；另外，簡化用戶挑 選海量產品的痛苦,、節(jié)約用戶時間精力的產品會勝出,。2014 年7月布拉旅行微信公眾號上線，在沒有營銷投入的情況下,，目前已輕松擁有10萬粉絲,；App端總下載量接近15萬； HTML5移動網站于今年5月上線,。毫無疑問,，在資本大量涌入的當前，在線旅游企業(yè)實現了市場的細分與整合,，中國在線旅游市場已經從過去的探索期與市場啟動期過渡到了市場的高速發(fā)展時期,，當機票與酒店業(yè)務逐步發(fā)展成熟，旅游行業(yè)本身 龐大的市場,，也越來越讓互聯網巨頭聚集,。定制游是否成為這 些互聯網電商下一個爭搶的快車道？讓我們拭目以待,。

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