2015年,，是香港迪士尼樂園度假區(qū)（以下簡(jiǎn)稱香港迪士尼）成立十年的歡慶之年。十年來這個(gè)世界最小的迪士尼樂園共接待超過 5,000萬游客,，并從2013年開始盈利,。

能夠創(chuàng)出如此佳績(jī),，除了秉承創(chuàng)始人華特迪士尼（Mr. Walt Disney）先生只要有夢(mèng)想，樂園便永不停步的思路,，香港迪士尼樂園度假區(qū)大中華區(qū)旅游銷售總監(jiān)陳海勁(Felix Chan) 認(rèn)為,，香港迪士尼的快速發(fā)展更是離不開業(yè)界同仁的支持與幫助。未來我們還會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化與他們的合作,。陳海勁說,。

主題性混合包園，提升業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)力

剛剛結(jié)束了在香港舉辦的迪士尼旅游業(yè)界峰會(huì)─飛躍十 載展開奇妙新一章活動(dòng),，陳海勁便開始馬不停蹄進(jìn)行海外銷 售的活動(dòng)：9月中旬起,，陳海勁及一眾銷售團(tuán)隊(duì)將走訪中國(guó)內(nèi)地（以 華南為主）、臺(tái)灣地區(qū)及東南亞約20個(gè)城市進(jìn)行旅游業(yè)界發(fā)布會(huì),， 11月還會(huì)邀請(qǐng)700位賓客率先體驗(yàn)香港迪士尼最新推出的表演迪 士尼魔法書房,。而為了提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力、差異化,，香港迪士 尼樂園特別推出了混合包園活動(dòng),。

所謂的混合包園，即由不同旅行社拼團(tuán)包園,，除了包園,，還可以包餐廳、包位置,。這種嘗試,，曾經(jīng)在臺(tái)灣客人身上得到了很好的反響,。香港迪士尼曾與臺(tái)灣某旅行社合作除夕晚宴的團(tuán)， 雖然從價(jià)格上來說不便宜,，但是由于受到客戶的歡迎,，一直合作了5年。陳海勁認(rèn)為,，價(jià)格只是很多因素中其中的一個(gè)而已,，如何讓游客體驗(yàn)更好，內(nèi)容怎么做,，才是旅行社更為看重的方面,。 而混合包園產(chǎn)品會(huì)與有實(shí)力的旅行社合作，在品牌層面對(duì)這些旅行社有一個(gè)提升,。在我們的合作當(dāng)中,，會(huì)避免推出與同業(yè)相似的產(chǎn)品，進(jìn)行更高層次的PK,。他說,。

他們近期提供的混合包園會(huì)從萬圣節(jié)開始。賣點(diǎn)很多：第一,，客人可以率先體驗(yàn)迪士尼黑色世界詭城玩失蹤,；二是專享時(shí)段去體驗(yàn)《冰雪奇緣》冰雪小鎮(zhèn)；三是在下午5時(shí)半至晚上11時(shí)專享進(jìn)入反斗奇兵大本營(yíng),、灰熊山谷及迷離莊園三大主題園區(qū),。以一些主題進(jìn)行包裝,，比只是買一張門票可以體驗(yàn)到更多的東西。陳海勁說,。

依靠業(yè)界網(wǎng)絡(luò),，關(guān)注二三線城市

陳海勁2012年進(jìn)入香港迪士尼，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)分別在 內(nèi)地及臺(tái)灣增設(shè)四個(gè)聯(lián)絡(luò)處,，并開拓度假區(qū)至廣東省點(diǎn)對(duì)點(diǎn)跨境巴士票務(wù)服務(wù),，業(yè)績(jī)有目共睹。對(duì)于這幾年的工作,，他說：我在做旅游業(yè)的時(shí)候最大的滿足感就是：和業(yè)界同仁一起提升大家的實(shí)力。

他表示,，香港迪士尼愿意分享資源給旅行社,。雖然我們有自己的直銷渠道，在天貓上也成立了自己的旗艦店,，也推吃喝玩樂的產(chǎn)品,。但同時(shí)我們也很看重與旅行社的合作,，我們深知旅行社的網(wǎng)絡(luò)我們是不可能復(fù)制的。我們與約10,000家旅行社接觸,，也會(huì)和線上旅行社合作,。在OTA層面我們十分看重他們的客戶群、資料庫,、攻略,、移動(dòng)端，而我們可以提供給他們度假區(qū)的品牌,、故事,，也不斷在優(yōu)化與他們合作的方式。我們也十分看重線下旅行社,，因?yàn)樵诙€城市,，幾家旅行社會(huì)占有市場(chǎng)很大份額。在未來只會(huì)不斷深化與他們的合作,。

他介紹,，針對(duì)二三線城市出境游增長(zhǎng)的強(qiáng)勁勢(shì)頭，香港迪士尼在推廣方面會(huì)有轉(zhuǎn)移,，特別是華南部分,。他們對(duì)高鐵沿線的城市特別青睞，僅今年就在南寧與武漢做了兩場(chǎng)路演,，希望借由高鐵的帶動(dòng),，吸引更多的客人來到香港迪士尼。

夢(mèng)想永不停步

華特迪士尼曾說：只要有夢(mèng)想,，樂園便永不停步。

每年,，香港迪士尼都會(huì)有些變化：明年會(huì)推出漫威主題新游樂設(shè)施鐵甲奇?zhèn)b飛行之旅,，2017年又會(huì)落成有750間客房的新酒店迪士尼探索家度假酒店,。雖然明年上海迪士尼要開幕,，但每個(gè)樂園的客源不同，各有不同的園區(qū)與特色,，可以說是互利互補(bǔ),。

陳海勁認(rèn)為，主題樂園的市場(chǎng)在中國(guó)增長(zhǎng)得很厲害,，整個(gè)市場(chǎng)都在做大,。而客人類型與需求都有所改變，10年前的團(tuán)體客人被FIT的客人取代,，會(huì)有他們不同的要求,，要求比較有深度的體驗(yàn),。

為此，香港迪士尼在天貓的旗艦店推出了一價(jià)全包的產(chǎn)品,，同時(shí)在暑假推出免費(fèi)美食限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng),，反應(yīng)都非常好。針對(duì)年輕人多在移動(dòng)端訂票的情況,，我們會(huì)用不同的渠道加強(qiáng)與OTA 的合作,，網(wǎng)站也有改變。

只要有夢(mèng)想,，樂園便永不停步,，這也許正是香港迪士尼十年發(fā)展的最深內(nèi)核吧。

（CTA Lisa/ 文）