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專題報道

人物·視點|2015在線旅游新模式盤點

類別:專題報道|來源:|發(fā)布時間:2015-11-26 06:54|評論(0)

若問2015年哪個行業(yè)最火,,必須是OTA。不僅中國已成為世界第一大出境旅游客源市場,,互聯(lián)網+也不斷助推傳統(tǒng)旅游業(yè)轉型升級,。國內旅游業(yè)發(fā)展至今,早已過了跑馬圈地的激烈競爭階段,,旅游行業(yè)在 新常態(tài)的背景下正在通過互聯(lián)網+走向新旅行的大時代:一個個性化,、場景化、圈層化的新旅行消費時代正在崛起。

優(yōu)質IP成旅游行業(yè)核心競爭力

旅行行業(yè)應該是為用戶造夢和賣夢的行業(yè),,不同的用戶針對旅行有不同的場景需求,,將看似枯燥的產品包裝成場景度假旅行優(yōu)質IP才是可以幫助用戶進行出行快速決策核心。2015,如何制造目的地服務等標準化品質的產品,,比拼的將是預定體驗和出行體驗綜合品質,。

傳統(tǒng)OTA平臺,,往往沿襲實物電商的陳列模式,,將目的地類目化并通過價格排序法呈現(xiàn),,簡單來說,就是把旅游線路掛在官網上讓用戶自己挑選,資源集中化,、分銷規(guī)?;姆绞剑m然提高了銷售效率,但產品同質化的現(xiàn)象,,也讓旅行者陷入了選擇障礙的尷尬境地。旅行者無法從這些枯燥的數字背后解讀路線的差異,,找到適合自己的旅行產品,,內容呈現(xiàn)也不夠精致,,更沒有給用戶營造一種消費場景來輔助用戶決策。

互聯(lián)網+強調以用戶為中心,,通過研究用戶需求組合匹配產品,,最終推出的是緊扣用戶需求的決策方案。從這個意義上來說,,麥兜旅行在2015踐行的場景度假旅行優(yōu)質IP是一種旅游電商媒體化的實踐,。精品旅游線路跳脫開原有的旅行社的傳統(tǒng)設計,,而是為游客設計一個浪漫的主題,讓游客充分沉浸在主題當中,,注重旅客的深度體驗,,甚至如同參與夢一般的電影演出一樣進而完成旅行,,讓場景度假旅行優(yōu)質IP的內涵愈發(fā)豐富,。

旅游金融:OTA+互聯(lián)網金融

今年,各大OTA企業(yè)紛紛試水互聯(lián)網金融,,不僅攜程成立了金融事業(yè)部,,去哪兒開發(fā)了拿去花,途牛也在旅游產品售賣的同時推出了自營消費分期產品,。如此看來,,OTA企業(yè)存在由旅游延伸到旅游金融的趨勢,,而這種創(chuàng)新的玩法,正幫助OTA找到更多售賣方式上的組合拳,。

麥兜旅行今年也通過與京東眾籌的合作,超預期完成了逐愛大溪地,,讓愛更出眾的眾籌項目,首發(fā)了上海往返,,大溪地+東京一城一島,,一程雙城組合體驗產品,,結合微信朋友圈和京東主站的聯(lián)合推廣,,快速聚集人氣,依靠集體的力量,,24小時內售罄一架空客A340經濟艙位,,讓更多高端海島游的用戶,可以通過眾籌享受到高性價比的出行體驗,。事實上,,旅行與金融雖看似風牛馬不相及,但隨著人們的生活水平的提高,,國人的消費觀念也正在發(fā)生變化,,超前消費和享受高品質的生活已經成為許多城市精英人群的共識。未來還會有更多像麥兜旅行這樣的創(chuàng)新性的旅行新銳公司,,通過更多的跨界眾籌,、分期付款等類權證旅行消費金融玩法,通過自建或引進互聯(lián)網金融平臺,向精眾人群提供靈活的借款,、分期業(yè)務,,讓高品質的出境自由行更加親民,成為OTA平臺互聯(lián)網+的標準化服務,。

社群營銷

當個性化,、高端化等各種元素滲透到傳統(tǒng)的旅游時,私人訂制這樣一種最貼近用戶切身需求的旅行方式,,也逐漸被更多人所關注,。但是私人訂制旅行所消耗的大量人力物力,促使一些小而美的創(chuàng)業(yè)公司另辟蹊徑去嘗試更廣意義上的訂制,,從而實現(xiàn)相對規(guī)?;牧闶邸?br />
針對精眾人群的訂制,,為特定人群提供品質標準化的目的地出行服務,,其不僅有相同的目的地和旅行線路,還有相同的旅行期望值和價值感,,而麥兜旅行正是抓住這些具有相同價值觀和相同消費層次的用戶,,構建一個個的精眾社群,并通過社會化的傳播手段精準地聚集一群忠實的用戶,,將私人訂制發(fā)展成為精眾社群,。

以麥兜旅行獨創(chuàng)的熱銷產品寶貝計劃為學齡前和學齡后家庭分別量身定制了兩大一小、一年兩次的出境度假目的地產品組合,。針對學齡前兒童家庭的一城一島產品以東南亞海島和郵輪游為核心(如:沖繩),,讓父母帶著寶寶一次出境暢游海島和都市,趕海,、血拼兩不誤,,而飛行航程會嚴格控制在3小時內,完全不用擔心寶貝哭鬧,,睡一覺就到,。貼合孩子的航程和設施齊全的五星酒店標準,和靈活的博物館,、游樂場等當地場景配套,,讓一家三口真的可以說走就走,吃住無憂,。

OTA雖是個古老的市場,,并且看上去是巨頭投入大量彈藥的紅海市場,但對于創(chuàng)業(yè)當中的在線旅行來說,,跨界和創(chuàng)新是挑戰(zhàn)傳統(tǒng)OTA平臺的法寶,。
本文作者:麥兜旅行創(chuàng)始人,、資深互聯(lián)網專家 周翔

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