海洋國際旅行社有限責(zé)任公司于1994年經(jīng)國家旅游局,、國家工商行政管理局批準(zhǔn)成立，原上級主管單位為國家海洋局,。2002年7月,，海洋國際旅行社經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)成為組織中國公民出境旅游的組團(tuán)社,。2004年初，完成股份制改造并正式更名為海洋國際旅行社有限責(zé)任公司,，現(xiàn)注冊資金為600萬元人民幣,，經(jīng)營范圍包括：國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；入境旅游業(yè)務(wù),；出境旅游業(yè)務(wù)；旅游客運業(yè)務(wù),；組織文化體育交流活動,；會議服務(wù)；零售百貨,；代理機(jī)票,、火車票、船票,；旅游信息咨詢等,。

門市主管收客 發(fā)揮橋梁作用
海洋國際旅行社現(xiàn)在全國擁有分社10家，單就北京門市而言,，已覆蓋各個城區(qū)和郊縣,，共60家。任意兩門市間距在兩公里之外,，選址標(biāo)準(zhǔn)則是達(dá)到便民的作用,，使游客在咨詢和報名時都做到方便快捷。
作為聯(lián)絡(luò)研發(fā)部和消費者的橋梁,，門市能在第一時間內(nèi)得到市場反饋需求,，使產(chǎn)品研發(fā)部門能制造和采購更適銷對路的產(chǎn)品。較快的產(chǎn)品更新速度,、貼心的上門服務(wù),，這些優(yōu)勢都預(yù)示著門市發(fā)展前景依舊廣闊。
門市作為總社的銷售網(wǎng)點,，海洋國際旅行社董事長楊軍表示,，它只有一個功能，那就是收客,。門市不允許自主經(jīng)營,，由總社統(tǒng)一分發(fā)產(chǎn)品，統(tǒng)一操作,，統(tǒng)一結(jié)算,。
楊軍介紹，海洋國際旅行社在門市人員選拔方面突破創(chuàng)新,，大膽啟用應(yīng)屆畢業(yè)生,，緩解就業(yè)壓力問題,。門市人員每周五下午會有針對業(yè)務(wù)常識的集體培訓(xùn)內(nèi)容。包括如何給客人做提示,，如何開發(fā)票等細(xì)節(jié)問題,。另外還有業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，包括線路培訓(xùn),，如何辦理簽證,，準(zhǔn)備什么資料，怎樣選擇航空公司等工作環(huán)節(jié)的內(nèi)容,。
從門市向總社反饋情況來看,，楊軍說，門市經(jīng)營常會遇到價格問題,，保險問題,，酒店檔次問題和具體細(xì)節(jié)、常識性問題等,。對于所遇到的這些問題,，在培訓(xùn)過程中都會涉及，達(dá)到保證服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),。

渠道建設(shè)要靈活 產(chǎn)品研發(fā)為根本
在線旅游和傳統(tǒng)旅游二者缺一不可,，楊軍說道，傳統(tǒng)旅游更看重產(chǎn)品研發(fā),，而在線旅游就目前情況來看,，所賣產(chǎn)品還是以傳統(tǒng)為基礎(chǔ)。在一定時期內(nèi),，傳統(tǒng)旅游是不可或缺的,。目前，海洋國際也已進(jìn)軍在線市場,，增進(jìn)投資力度,，著力發(fā)展BtoC網(wǎng)站，如分別和易游,，攜程,，途牛在線供應(yīng)商都有合作。
楊軍說,，無論是傳統(tǒng)旅游還是在線旅游等渠道經(jīng)營模式,，旅行社要想在市場占據(jù)一席之地，究其根本還應(yīng)靠產(chǎn)品研發(fā)來取勝,。把企業(yè)單純得變成渠道,，而沒有產(chǎn)品基礎(chǔ)就猶如空中樓閣，搖搖欲墜；而單做產(chǎn)品,，沒有銷售渠道,，也將會成為閉門造車，難以突破,。所以,，作為大型綜合的旅行社，批發(fā),、組團(tuán),、零售三者缺一不可，協(xié)同共進(jìn),。