與客戶共贏,、與供應(yīng)商共贏,、與員工共贏,、與社會共贏 實現(xiàn)全盤共贏，是金凱國際旅行社的最終追求,。金凱國旅是香港老牌旅行社 ,，1998年就開展了大陸人赴香港的業(yè)務(wù)，集港澳臺,、東南亞,、海島、日韓等線路批發(fā)及地接,、商務(wù)考察,、會議會展、交流培訓(xùn)等多元化業(yè)務(wù)于一體的集團公司,，集團憑借對產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)品質(zhì)孜孜不倦的追求,，經(jīng)過多年的努力和發(fā)展，目前仍保持香港澳門游最大接待量,，年接待量超過30萬人次的不俗水準(zhǔn),。已成為中國出境游批發(fā)量最大,、客戶覆蓋面最廣的大型旅游企業(yè)之一，贏得了業(yè)界同仁的高度認(rèn)同及中外游客良好的贊譽,。 #8232;

不同的鍋炒不同的菜,，業(yè)務(wù)細(xì)分提高效率
接過金凱國際旅游的執(zhí)行董事莊志成的名片，上面印有多家公司,，莊志成介紹說：公司內(nèi)部業(yè)務(wù)劃分比較細(xì),，職能明確統(tǒng)一，不同的品牌,，不同的公司分開做不同的事情,，金凱旅游已成為中國出境游批發(fā)業(yè)務(wù)量最大，客戶覆蓋最廣的旅游商之一,。金凱業(yè)務(wù)發(fā)展主要以參股地接,，為客戶提供更直接有效業(yè)務(wù)服務(wù)，如在香港,、臺灣,、日本都有自己的地接團隊。 基于中國內(nèi)地經(jīng)濟活動持續(xù)快速發(fā)展,，內(nèi)地公商務(wù)考察活動更加頻繁,，加之國內(nèi)急需國際型人才及進(jìn)軍國際市場的經(jīng)驗，市場需求急劇上升,，有鑒于此,，金凱特成立了公商務(wù)交流及培訓(xùn)中心，深港一體運作,，與香港各大協(xié)會及相關(guān)機構(gòu)組織(如香港大學(xué),、香港華商會、香港童軍,、香港婦女協(xié)會,、香港老人協(xié)會、廉政公署等),，保持良好緊密的關(guān)系,，專門運作內(nèi)地人士前來港澳的公商務(wù)及培訓(xùn)活動，成功運作過多個大型活動,。
金凱國際旅行社主要做的業(yè)務(wù)是內(nèi)地人去香港,，內(nèi)地人去東南亞。而金冠旅游專注口岸業(yè)務(wù),，主營廣深珠地接,、口岸送關(guān)等業(yè)務(wù)，并在羅湖,、皇崗等主要口岸設(shè)立了服務(wù)中心,，為金凱旅游出境業(yè)務(wù)提供成熟穩(wěn)定的延伸服務(wù),。我們是地接型的批發(fā)商，如果要為我們的生意下一個定義,。莊志成說所以我們在香港,，澳門，臺灣,，日本都有我們自己的旅行社。公司業(yè)務(wù)開展的伊始是98年的香港,，內(nèi)地人去香港就是公司主業(yè)務(wù)了,，2001年業(yè)務(wù)滲透到深圳，也會和深圳本地旅行社的部門合作,，2003于深圳建立了金冠,，2004年建立了金凱，2006年又建立了易凱商務(wù)有限公司,，主要業(yè)務(wù)是b2b港澳自由行,。港澳游是我們最大的業(yè)務(wù)，港澳游市場每年還在不斷的增加中,，09年香港赴大陸人數(shù)為一千八百六十多萬,，10年是兩千一百多萬，12年保守估計會達(dá)到兩千五百萬,，港澳的市場前景還是很廣的,。

往后靠，深挖掘,，做好地接該做的事
2012年預(yù)計會是港澳自由行,，純玩散拼團的春天，金凱旅游會一如既往的堅持高品質(zhì)的港澳游,。金凱十幾年如一日的金牌口碑也被業(yè)界同行所肯定,，客戶群遍地全國，取得的成績也是相當(dāng)不錯的,，連續(xù)8年香港游從接待量上來說都是遙遙領(lǐng)先的,。取得這樣的成績與金凱的服務(wù)是分不開的。莊志成舉例：今年我們主打就是自由行,，把香港酒店資源都整合在一起,，在香港機場半個小時就有一趟車，早九點到晚九點直接到酒店,，免去了游客等候勞累之苦,。從細(xì)節(jié)處為游客考慮，機票,，地鐵卡,，電話卡都為游客備好,。來港游客大多都是為了購物，我們也會和商場合作,，為游客準(zhǔn)備購物卡,，打折卡。我們在其中的角色慢慢也轉(zhuǎn)變了,，成為了香港的旅游零配件供應(yīng)商,。來港客人無論是探親，訪友,，購物,，商金凱這個旅游大超市選擇自己需要的某一產(chǎn)品。這個超市中商品比較多樣,，包涵了旅游中會涉及到的方方面面,，消費者可以自由挑選，自由組合,。靈活消費意味著透明度高,，想賺到利潤必須要從貼心服務(wù)下手，讓客人心甘情愿的買到商品,。這也是2012年金凱旅游會一直堅持做的概念,。