有媒體報(bào)道,，到2015年,，旅游消費(fèi)將占居民消費(fèi)總量的比例達(dá)到10%,，國(guó)內(nèi)游人數(shù)將達(dá)33億人次,，旅游行業(yè)總收入達(dá)2.5萬(wàn)億元,。過(guò)去,，在旅行過(guò)程中,，總有不少消費(fèi)者表示，自己感興趣的景點(diǎn)游覽時(shí)間太短,，不感興趣的景點(diǎn)轉(zhuǎn)起來(lái)沒(méi)完,；好不容易出門旅游，卻在購(gòu)物點(diǎn)浪費(fèi)了不少時(shí)間,。伴隨著我國(guó)旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,，這樣的情況正在逐漸好轉(zhuǎn)，旅行社也在不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式以適應(yīng)消費(fèi)者的需求,。今年來(lái),，各大旅行社相繼推出定制線路、深度旅游,、高端旅游等旅游項(xiàng)目,，大眾化旅游正在逐漸走向個(gè)性化,、私人化。

記者采訪了多家旅行社以及相關(guān)業(yè)內(nèi)人士,，共同探討近幾年旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)變,。

從固定線路產(chǎn)品到為游客量身定制

如今游客出游需求和出游方式已多樣化，從傳統(tǒng)的觀光旅游向休閑旅游,、度假旅游,、體驗(yàn)旅游、鄉(xiāng)村旅游等新型,、多業(yè)態(tài),、多形式旅游轉(zhuǎn)變已是大勢(shì)所趨。隨著散客自助游,、網(wǎng)上預(yù)訂不斷增多,，人們?cè)诰唧w消費(fèi)行為上表現(xiàn)為旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)和出游方式多樣化、出游時(shí)間分散化,，對(duì)旅行社服務(wù)的要求越來(lái)越高,。旅行社推出的固定線路已經(jīng)難以滿足消費(fèi)者多樣化的需求，為此,，不少旅行社推出定制旅游業(yè)務(wù),，游客可以提出自己想去的景點(diǎn)、想住的酒店,，再由旅行社幫助設(shè)計(jì)線路,。

2011年時(shí)，杭州國(guó)際旅行社董事長(zhǎng)張玲中就關(guān)注到了定制旅游問(wèn)題,。據(jù)張玲中介紹,，2011年前，旅行社推出的90%的產(chǎn)品都是設(shè)計(jì)產(chǎn)品,，也就是由旅行社制定固定線路,，推向消費(fèi)者，消費(fèi)者根據(jù)自己的喜歡選擇其中的線路組團(tuán)旅行,，只有10%是根據(jù)消費(fèi)者的特殊需求而量身定做,。2011年以前，消費(fèi)者對(duì)旅行的要求并不是很具體,，旅行社推出的旅游線路一般能滿足多數(shù)游客的需求,。

從2011年開(kāi)始，消費(fèi)者對(duì)旅行的要求不再局限在景點(diǎn)上,，而是對(duì)具體的酒店,、餐廳、特定景點(diǎn)都有一定要求,。張玲中告訴記者,，2011年時(shí),，杭州國(guó)際旅行社定制旅游的比重就達(dá)到了60%左右。現(xiàn)在一般都是一群朋友或者幾個(gè)家庭六七人組隊(duì)一起出去旅游,，他們提出自己想去的景點(diǎn),、想住的酒店、想吃的餐廳,，再由旅行社幫助設(shè)計(jì)出合理的路線,。比如，游客去歐洲,，重點(diǎn)想品嘗法國(guó)各酒莊的紅酒,，或者坐在法國(guó)米其林三星餐廳享受美食，這些特殊要求都將由旅游社幫助設(shè)計(jì)到行程中,。

當(dāng)然,，與一般線路相比，定制旅游的價(jià)格要略高,，但具體差價(jià)是多少不能一概而論。張玲中說(shuō),，同是三亞雙飛五日四晚游,，大眾線路的價(jià)格一般在3000元左右，但如果是定制旅游的話,，就要根據(jù)入住的酒店以及餐廳等具體情況定價(jià),。

從走馬觀花到深度旅游

跟團(tuán)旅游最無(wú)趣了，尤其是去那些所謂的著名景點(diǎn),。除了少數(shù)幾個(gè)景點(diǎn)還有點(diǎn)興趣,，絕大多數(shù)都提不起勁。經(jīng)常聽(tīng)到身邊的朋友這樣抱怨,。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，旅游市場(chǎng)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展已進(jìn)入后觀光游時(shí)代。上車睡覺(jué),，下車拍照這種觀光模式消費(fèi)者已經(jīng)不買賬了,。

新世界國(guó)旅總經(jīng)理徐敏向記者介紹，以往旅行社推出的線路是多點(diǎn)形式,，將相近的幾個(gè)點(diǎn)串在一起形成一個(gè)長(zhǎng)途線路,，比如新馬泰十日游、歐洲四國(guó)十日游等,，希望能在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)多個(gè)地方,。游客也喜歡這種多目的地的方式，這樣一趟旅行下來(lái),，游客能到多個(gè)國(guó)家,，體驗(yàn)不同的風(fēng)情,。

從各大旅行社推出的線路不難看出，這種串連式的旅行方式正在逐漸被取代,。吳哥深度5日游,、泰國(guó)6日游、濟(jì)州島4日游,，從這些名稱都可以看出,，單一式的目的地正在取代串連式的旅行線路。徐敏告訴記者,，現(xiàn)在這種長(zhǎng)途的單一深入式線路更受游客喜愛(ài),，往返于多個(gè)目的地經(jīng)常是一種走馬觀花式的觀賞，而單一目的地更利于游客深入感受,。

什么是深入旅游呢,？時(shí)間長(zhǎng)的是不是就是深入旅游呢？面對(duì)這種疑問(wèn),，徐敏解釋道,，深度旅游不只是時(shí)間長(zhǎng)短的問(wèn)題，而是一種旅游的形態(tài),。游覽者通過(guò)旅游去觸碰文化,、感悟歷史、探尋神秘,、增長(zhǎng)閱歷,。通過(guò)與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和民眾進(jìn)行接觸和交流，旅游者可以細(xì)細(xì)品味旅游地的歷史及風(fēng)情,，有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)涉獵當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情與日常生活,，體驗(yàn)到當(dāng)?shù)氐娜宋奶厣⑸盍?xí)俗,。

也有人將深度旅游理解成慢調(diào)生活,。引用某一家旅行社在倫敦深度游介紹詞中一席話，可以很好地概括深度旅游的意義,。成熟,、老道、醇厚的倫敦,，是值得用腳步來(lái)一點(diǎn)一點(diǎn)丈量的,。其間可能發(fā)生的最浪漫的事，是迷路,。穿著輕便鞋,，在一種永遠(yuǎn)都不知道下一刻會(huì)看見(jiàn)什么的狀態(tài)下，倫敦便成了驚喜和偉大的化身。

實(shí)實(shí)在在地踩在地面上,，與匆匆而行的城中人擦肩而過(guò),，你才有可能真正地懂得這個(gè)城市。

奢華旅游分割旅游市場(chǎng)

在眾多旅行社為擴(kuò)大游客范圍推出平價(jià)旅游路線時(shí),，攜程網(wǎng)反其道而行,，成立高端旅游品牌鴻鵠逸游，主攻中國(guó)富豪旅游市場(chǎng),，主要瞄準(zhǔn)身價(jià)千萬(wàn)資產(chǎn)的富裕階層,。除此之外，攜程網(wǎng)發(fā)布了2013年環(huán)游世界80天旅游產(chǎn)品,，報(bào)價(jià)101萬(wàn)元,，堪稱史上最頂級(jí)旅游行程，價(jià)格不菲,。這是攜程連續(xù)第三年推出頂級(jí)環(huán)球游產(chǎn)品,，此前兩年的環(huán)球游名額在售賣時(shí)分別以9分鐘和30秒的時(shí)間被一搶而空，讓人驚嘆,。

鴻鵠逸游營(yíng)銷總監(jiān)華莉介紹,，鴻鵠逸游自今年三月份成立以來(lái)，每月訂單量成倍數(shù)增長(zhǎng),?？春弥袊?guó)奢華旅游市場(chǎng)的，不僅是攜程旗下的鴻鵠逸游,，包括新加坡航空公司、法國(guó)航空公司,、阿聯(lián)酋航空公司等都積極在中國(guó)布局,，力圖進(jìn)入高端旅游市場(chǎng)。同時(shí),，各地旅游局也在關(guān)注奢華旅游市場(chǎng)的機(jī)會(huì),，把奢華旅游作為推廣的目標(biāo)，包括新加坡旅游局,、新西蘭旅游局,、澳大利亞旅游局、瑞士旅游局,、法國(guó)旅游局,，甚至海峽對(duì)岸的臺(tái)灣觀光局也摩拳擦掌爭(zhēng)相進(jìn)入奢華旅游市場(chǎng)。

一些游客熟悉的熱門目的地經(jīng)過(guò)再設(shè)計(jì)與包裝升級(jí),，呈現(xiàn)出嶄新華麗的面貌,。如柬埔寨，通常被旅行社設(shè)計(jì)成一條常規(guī)的歷史宗教文化線路，但鴻鵠逸游的柬埔寨情人島Song saa private island自游行7天卻是一條浪漫的高端休閑線路,，這里有東南亞唯一一個(gè)將游泳池建在海上的度假村,，也是今年情人節(jié)剛剛對(duì)外開(kāi)放的私人度假村，讓高端客人見(jiàn)識(shí)不一樣的柬埔寨,。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，高端定制游在目的地選擇、時(shí)間安排,、設(shè)計(jì)獨(dú)特性,，資源稀缺性、服務(wù)專業(yè)性等方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì),，有利于滿足高端旅游人群的出行需求,，引導(dǎo)高端人群的旅游消費(fèi)習(xí)慣，提升重復(fù)購(gòu)買率,，可以說(shuō)從某種意義上開(kāi)啟了對(duì)旅游市場(chǎng)的一次重新定義和劃分,。

來(lái)源：浙江在線-今日早報(bào)