傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被蠶食，這使得不少旅行社業(yè)內(nèi)人士高呼狼來了。但是面對狼,，多數(shù)專家認(rèn)為，傳統(tǒng)旅行社的處境還沒有想象中那么可怕,。

傳統(tǒng)旅行社還是有在線旅游網(wǎng)站不具備的優(yōu)勢,，所以面對旅游電商帶來的沖擊還不至于讓傳統(tǒng)旅行社走上絕路：首先是組團功能,，傳統(tǒng)旅行社可以給游客提供舒心、高質(zhì)量的行程安排,，省卻種種麻煩,，習(xí)慣于報團的人一是年紀(jì)大的人，二是高端的商務(wù)客,，這些游客大部分都不會DIY,，所以他們還是習(xí)慣把行程交給旅行社；其次,，長線交通的價格還是傳統(tǒng)旅行社有優(yōu)勢,，這是游客出行支出的大頭；最后,，大部分旅游電商提供的線路說到底只是一種宣傳及轉(zhuǎn)換優(yōu)勢的手段,，這樣的事情旅行社也可以來做。

當(dāng)然,，面對旅游電商的強烈沖擊,，傳統(tǒng)旅行社切不可盲目樂觀，因為現(xiàn)在大部分旅游運營商在很多方面已經(jīng)表現(xiàn)得比傳統(tǒng)旅游渠道更具有優(yōu)勢,。在現(xiàn)有的情況下,，如果傳統(tǒng)旅行社不求新求變，不尋找新的商業(yè)模式,，那么最后一塊蛋糕就是出境游,，國內(nèi)游已經(jīng)沒得玩了。那么旅行社應(yīng)該怎么改變呢?

　　只要產(chǎn)品做得好,，哪種渠道都會有效果?，F(xiàn)在已經(jīng)不少涉足旅游電商的大亨們展現(xiàn)了新概念，這對年輕人來說,，吸引力很強,，然而旅游還是要落到實處。要實現(xiàn)盈利,，需要和更多的人,、機構(gòu)來合作。旅客自由選擇并打包旅游產(chǎn)品將成為旅行社的發(fā)展趨勢,。

　　C2B這種模式的出現(xiàn),，其實是正常現(xiàn)象,。它實現(xiàn)的是優(yōu)勢轉(zhuǎn)換,，攜程、同程、欣欣等電商企業(yè)將自身的技術(shù)優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)換,。而傳統(tǒng)旅行社所要考慮的,，是如何將自己的優(yōu)勢向在線優(yōu)勢靠攏，創(chuàng)新很重要,。

　　在本地游上，旅行社的網(wǎng)店要努力做大份額,，但不需要全部上線發(fā)展,。為做到全新的品牌升級，要借助網(wǎng)店的力量,，將第四代門店改革成體驗性門店,，一進門就是服務(wù)的開始，這里沒有一張宣傳單張,，只有iPad和電腦以及模型等,，以門店的體驗型設(shè)計引發(fā)旅客到當(dāng)?shù)貙嶋H旅游的欲望。另外,，還必須實現(xiàn)后續(xù)的服務(wù),，比如給歸來的游客提供了交流平臺等。

　　傳統(tǒng)產(chǎn)品的服務(wù)模式是一條線全然承包,，而著名旅行社廣之旅已經(jīng)開始實現(xiàn)點菜式服務(wù),。他們在境外游上有提供點菜式服務(wù)，列張表給游客劃勾選擇,。同時也推出半自由或是自由型產(chǎn)品,。

　　旅游業(yè)的蛋糕其實是在變大的，關(guān)鍵還是旅行社自己怎么做,，如何開發(fā)新業(yè)務(wù),。比如一些特色旅游和情節(jié)旅游，舉一個情節(jié)旅游的例子,，游客進入某個特別的景區(qū),，告知附近有土著人，并且是食人族的,，要小心,。

　　而旅游過程中，就真的碰上了幾個土著人在后面追車,，游客驚心動魄了一個小時,，回到了酒店，發(fā)現(xiàn)土著人正在門口迎接他們,。像這樣的情節(jié)游,，旅客如果接觸過,，是會產(chǎn)生很大的依賴的。這種服務(wù)雖然門檻高,，但市場還是很大的。發(fā)展的道路很多,，關(guān)鍵是旅行社愿意嘗試,，多嘗試，道路就寬了,。

　　事實上,，企業(yè)有很多的生存方式，可以和欣欣旅游,、淘寶旅行這樣的平臺合作,，更積極地實現(xiàn)與線上服務(wù)商的合作，企業(yè)要求變創(chuàng)新?，F(xiàn)在旅行社面臨的問題就是一個受眾面問題,。門店的成本高，一間店的面積其實很小,，游客進來報名參游,，一天所能完成的數(shù)目其實有限，而旅行社如果通過合作成功上線,，游客消費就會方便許多,，且不受時空控制。

　　現(xiàn)在,，已經(jīng)有大部分傳統(tǒng)旅行社與網(wǎng)絡(luò)平臺進行合作,。以欣欣旅游網(wǎng)為例，欣欣網(wǎng)店已經(jīng)有五萬家旅行社入駐,，欣內(nèi)欣外產(chǎn)品今年就有數(shù)百家旅行社在購買,。主要是因為不論是欣欣網(wǎng)店還是欣內(nèi)欣外都是傳統(tǒng)旅行社迫切需求的。類似欣內(nèi)欣外這樣的產(chǎn)品就可以寓意成旅行社與網(wǎng)絡(luò)平臺合作的橋梁,，旅行社可以通過購買這個雙站系統(tǒng)來進軍互聯(lián)網(wǎng),，解決受眾面的難題。這樣的產(chǎn)品也會是我國旅游業(yè)的一種趨勢,，傳統(tǒng)旅行社應(yīng)當(dāng)與網(wǎng)絡(luò)平臺合作,，面對壓力，抓住機會,。

　　旅游產(chǎn)品可以分為小眾、大眾和高端,。對于高端產(chǎn)品的消費者,，他們其實能做的是選擇題，不像年輕人那么擅于做攻略，他們更多要求的是性價比高,，重的是質(zhì)量,，而非價格。定制化應(yīng)當(dāng)規(guī)?；?，順應(yīng)時代所需。

　　面對在線旅游,，要正視,，可以加強與欣欣旅游網(wǎng)這樣的在線平臺合作共贏。應(yīng)該說,，2013年是在線游元年,，上線沒有錯，關(guān)鍵是產(chǎn)品的內(nèi)容,。旅游電商是大勢所趨,，若是定制化和個性化兩者能夠匹配，就會效果很好,。

　　傳統(tǒng)旅游行業(yè)賺取的是信息不對稱和服務(wù)的費用,，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)電商發(fā)展飛快，獲取信息的渠道越來越多,，甚至消費者和旅行社的信息是相等的,，電商消費群體主要集中在80、90后,；而60,、70后是旅行社的主導(dǎo)群體，一方面他們是現(xiàn)在消費的主體,，出游時更多參考的是服務(wù)與品質(zhì),，價格方面是他們另外一個參考，另外一方面他們更多需要去實體店感受,，結(jié)合旅行社從業(yè)人員的經(jīng)驗和介紹,，先體會未出發(fā)前所感受到的地方特色，人文之間的差異化,，而網(wǎng)絡(luò)電商服務(wù)上的體驗是不足夠的,。

（來源：欣欣旅游網(wǎng)）