人有不為也,而后可以有為,，國內最大的在線旅游超市欣欣旅游網CEO賴潤星扎根互聯(lián)網年過十載,，這是他一以貫之的生存之道,。賴潤星稱,，欣欣之所以選擇旅行社信息化的業(yè)務,，正因為抓準了正確的市場,。

最典型的例子莫過于欣欣的創(chuàng)立：從旅行社切入電商平臺，把機票,、酒店頻道外包,，避開了與攜程、藝龍等傳統(tǒng)酒店,、機票在線分銷商的直接競爭,。賴潤星表示，在初期調研時發(fā)現(xiàn),，整個旅游行業(yè),，機票和酒店的OTA競爭非常激烈，已是一片紅海。與此同時,，之前已從網絡平臺獲得收益的傳統(tǒng)旅行社,，對網絡的依賴度卻有增無減，他們需要更專業(yè)更規(guī)范的平臺來發(fā)布旅游線路信息,，承載旅行社自己的電商夢,。因此，有過多家網站操作經驗的賴潤星決定專注做在線旅游超市,，為旅行社搭建更加專業(yè)的在線營銷平臺,。

藉此，欣欣現(xiàn)在已經做成整個行業(yè)入行最晚,，投入人員和資金最少的排名前五的旅游網站,。欣欣旅游網目前每天流量在300萬以上，產生的電話量大概在6,、7萬通,，網絡訂單將近5000單，整個平臺年營業(yè)額超過10億,，欣欣也由此成為了行業(yè)第一的旅行社電子商務平臺,。

而另一項不同于傳統(tǒng)模式的做法，則是堅持渠道在線：欣欣旅游網側重于為旅行社和游客搭建交易平臺,，旅行社通過欣欣開設網店,，游客則通過欣欣尋找合適的旅游產品，欣欣只充當橋梁和管理者的角色,。當其他旅游電商平臺陸續(xù)放棄旅行社業(yè)務,，自己做直客時，賴潤星向本報明確表示,，欣欣不會自己做直客,，我們只做自己擅長的事情，搭平臺讓旅行社來賺錢,，欣欣堅持輕團隊運營,，不設呼叫中心之類。

不過,，賴潤星認為,，在線旅游市場規(guī)模可觀,，發(fā)展快速,，線上線下如何結合，對每家公司來說都是一個新的挑戰(zhàn),，按照目前的競爭環(huán)境,，有一塊短板都會非常危險。

欣欣的產業(yè)布局上，最為迫切的環(huán)節(jié)可能在于移動手機端,。除了開發(fā)一些針對C端的旅游應用以外,，欣欣也針對旅行社開發(fā)出一款以同業(yè)合作為突破點的APP同業(yè)小助手，其幾個主要功能包括：網店管理,、同行詢價,、人脈管理等；旅行社用戶可以通過這個APP,，隨時隨地進行網店管理和同行合作,，把商機帶在身邊。

相比其他在線旅游公司,，欣欣似乎有點姍姍來遲,。賴潤星表示,，后進不一定是件壞事,，現(xiàn)在的移動APP大部分還都是在摸索階段，很好的跨越式發(fā)展還沒有實現(xiàn),，大家還在尋找自己和整個產業(yè)的突破點,，欣欣的加入并不算晚。

賴潤星還告訴本報,，移動互聯(lián)網的到來給旅游市場帶來了很多機會,，同時也將沖擊新的旅游業(yè)務模式和新的技術，此后,，移動手機端將作為欣欣旅游網新的沖鋒點,。