2月 1日,,國(guó)內(nèi)最大出境Wi-Fi運(yùn)營(yíng)商環(huán)球漫游發(fā)布《2015年出境Wi-Fi大數(shù)據(jù)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)。該《報(bào)告》數(shù)據(jù)分析基于環(huán)球漫游擁有的數(shù)百萬(wàn)級(jí)別Wi-Fi用戶大數(shù)據(jù),,用戶出行目的地涵蓋全球五大洲100多個(gè)國(guó)家和地區(qū),,是出境Wi-Fi行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大,、最權(quán)威的調(diào)查分析報(bào)告,。
《報(bào)告》指出,,2015年出境Wi-Fi行業(yè)滲透率達(dá)到11%,較2014年翻10倍左右,,2016年出境Wi-Fi行業(yè)市場(chǎng)滲透率或?qū)⑦_(dá)到30%,。Wi-Fi訂單量方面,日本擊敗韓國(guó)位居榜首,,歐洲地區(qū)整體表現(xiàn)優(yōu)異,,成為2015年目的地方面最大黑馬。除此之外,,受電視節(jié)目等因素影響,,2015年親子游、家庭游市場(chǎng)火爆,。成都游客出境頻率最高,廣州游客境外購(gòu)買(mǎi)力超強(qiáng),。
出境能不能愉快的上網(wǎng),,由女性說(shuō)了算
出境Wi-Fi男女比例示意圖
隨著移動(dòng)生活的進(jìn)一步普及,Wi-Fi已經(jīng)成為出境游客的剛性需求,。數(shù)據(jù)顯示,,2015年自由行用戶在中國(guó)出境游客中占有超過(guò)七成的比率,而環(huán)球漫游2015年的數(shù)百萬(wàn)臺(tái)次出境Wi-Fi租賃中,,預(yù)訂者超六成為女性用戶,,占總?cè)藬?shù)的65%,女性在旅行過(guò)程中越來(lái)越處于主導(dǎo)地位,。
出境Wi-Fi使用者年齡走勢(shì)圖
從年齡分布上來(lái)看,,受到消費(fèi)能力及旅游習(xí)慣等因素的影響,近七成出境Wi-Fi用戶年齡處于20-35歲之間,,這批80后和90后成為了出境Wi-Fi使用人群的主力軍,。同時(shí),環(huán)球漫游出境Wi-Fi大數(shù)據(jù)也顯示,,由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)生活的普及,,40歲以上人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求正在增加,可以預(yù)見(jiàn)在2016年,,70后也將成為出境Wi-Fi的主要使用者,。
出境Wi-Fi行業(yè)進(jìn)入后價(jià)格時(shí)代
出境Wi-Fi價(jià)格走勢(shì)折線圖
環(huán)球漫游大數(shù)據(jù)顯示,從2013年至今,出境Wi-Fi價(jià)格幾經(jīng)跳水,。以日本W(wǎng)i-Fi為例,,2013年,一臺(tái)日本W(wǎng)i-Fi的價(jià)格基本保持在55元/天,;2014年上半年,,一臺(tái)日本W(wǎng)i-Fi的價(jià)格降到40元/天;2014年國(guó)慶之后,,租用價(jià)格遭遇腰斬,,一臺(tái)日本W(wǎng)i-Fi每天僅需15-20元;2015年上半年,,Wi-Fi價(jià)格進(jìn)一步下調(diào),,開(kāi)始在12-15元之間浮動(dòng);而在十一之后,,隨著旅游淡季的來(lái)臨,,日本設(shè)備價(jià)格降到10元左右。相較整個(gè)旅行的支出來(lái)說(shuō),,租用Wi-Fi所花費(fèi)的金額已經(jīng)可以忽略不計(jì),。
訂購(gòu)Wi-Fi影響因素
Wi-Fi已成為出境游必備物品,目前市面上出境Wi-Fi種類(lèi)繁多,,但究竟哪些因素會(huì)成為用戶訂購(gòu)Wi-Fi重點(diǎn)考慮的方面,?通過(guò)調(diào)查,環(huán)球漫游發(fā)現(xiàn)在訂購(gòu)Wi-Fi產(chǎn)品前,,有37%的用戶最先考慮的是資費(fèi)情況,,有28%的用戶首要考慮機(jī)器取還是否方便,15%的人群更在意上網(wǎng)速度是否順暢,,12%用戶更關(guān)注流量額度問(wèn)題,,另有5%的群體重視機(jī)器的待機(jī)時(shí)間。
而環(huán)球漫游出境Wi-Fi在用戶關(guān)心的問(wèn)題上做到了最好的權(quán)衡,。租賃價(jià)格親民,,平均價(jià)格維持在25元/天。同時(shí),,環(huán)球漫游全球擁有5家國(guó)際分公司,、23家國(guó)內(nèi)分公司、以及國(guó)內(nèi)62家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),,為用戶免去快遞環(huán)節(jié),,便于用戶現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取/返還設(shè)備,為用戶提供最便捷的服務(wù)體驗(yàn),。平均上網(wǎng)速度目前已達(dá)行業(yè)內(nèi)最高的4G帶寬,,尤其在日韓等地更是將網(wǎng)速保持在4.5G的高速水平,。
出境Wi-Fi訂單來(lái)源占比圖
在預(yù)定方式選擇方面環(huán)球漫游大數(shù)據(jù)顯示,有 68%的用戶選擇在環(huán)球漫游官網(wǎng),、APP,、天貓店以及遍布全國(guó)的線下柜臺(tái)辦理租賃業(yè)務(wù);有22%的用戶選擇通過(guò)各大OTA平臺(tái)租賃出境Wi-Fi,;剩余10%的用戶則會(huì)通過(guò)旅行社集體辦理,。
從數(shù)據(jù)中可以看出,越來(lái)越多的Wi-Fi用戶開(kāi)始通過(guò)線上方式提前下單,,而環(huán)球漫游的自營(yíng)渠道依靠更靈活的下單方式,、更多樣的市場(chǎng)活動(dòng)成為用戶首選。與往年同期相比,,旅行社渠道占比在持續(xù)減少,,這一趨勢(shì)標(biāo)志著出境散客人群增多,走馬觀花式的常規(guī)旅游體驗(yàn)已不再能滿足出境游客的需求,,深度游,、私人訂制式的自由行出境模式正在崛起。
隨著市場(chǎng)規(guī)模的日趨成熟,,Wi-Fi行業(yè)的利潤(rùn)空間所剩無(wú)幾,,價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)告一段落,更多用戶開(kāi)始注重價(jià)格之外各品牌背后的力量,,未來(lái)市場(chǎng)將是一個(gè)比拼規(guī)模和服務(wù)的時(shí)代,。而環(huán)球漫游所擁有的遍布全國(guó)各大機(jī)場(chǎng)的取還機(jī)柜臺(tái)和7x24小時(shí)無(wú)間斷專(zhuān)業(yè)客服支持,正是提供了這樣一種具有差異化和獨(dú)特性的專(zhuān)屬服務(wù),,為出境客戶提供最及時(shí),、最高效,、最貼心的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),,進(jìn)一步奠定了環(huán)球漫游的行業(yè)領(lǐng)先地位。
出境Wi-Fi用戶流量使用分配圖
在Wi-Fi使用方面,,《報(bào)告》顯示,,游客平均使用流量為463.54MB,和2014年同期相比增加40%,,預(yù)計(jì)2016年人均使用流量將超過(guò)700MB,。其中上網(wǎng)瀏覽社交媒體占比87%,查詢(xún)目的地攻略占比60%,,對(duì)比購(gòu)物價(jià)格占比40%,,用車(chē)、查找路線,、查詢(xún)票務(wù)信息占比34%,,查詢(xún)酒店信息占比25%,,查看景點(diǎn)、生活信息占比34%,,工作,、在線游戲等其他項(xiàng)目占比10%。
由于大部分出境游客對(duì)目的地環(huán)境知之甚少,,以及對(duì)于新鮮事物秉持分享理念,,因此在攻略查詢(xún)、社交媒體分享方面會(huì)投入更多精力,;而在酒店,、機(jī)票方面,大多數(shù)游客會(huì)選擇在國(guó)內(nèi)提前準(zhǔn)備,。目的地產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)和本地化服務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣有了很大變化,,中國(guó)旅客從原有的行前就預(yù)定好目的地服務(wù)項(xiàng)目,在2015年更多人開(kāi)始嘗試在旅行中下單立即體驗(yàn),,徹底貫徹想走就走的自由行態(tài)度,。
成都人最?lèi)?ài)出去玩、廣州人最能花,、杭州人最?lèi)?ài)買(mǎi)保健品
國(guó)家旅游局近日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,,2015年,中國(guó)出境旅游高達(dá)1.2億人次,,我國(guó)出境游人數(shù)和購(gòu)買(mǎi)力已連續(xù)3年居世界第一,。對(duì)此,環(huán)球漫游以北上廣深等八個(gè)具有代表性的城市為分析對(duì)象,,對(duì)出境游客的出境頻次,、消費(fèi)預(yù)算、購(gòu)物種類(lèi)等方面得出大數(shù)據(jù)分析結(jié)論,。
各地游客出境頻率占比圖
數(shù)據(jù)顯示,,41.06%游客每半年出境1次,36.86%的游客每一年出境1次,,12.51%的游客每月出境2~3次,,9.57%的游客每月出境1次。其中,,成都游客出境頻率最高,,在每月1次及每月2~3次中占比為其他城市的2倍左右,休閑慢城的生活標(biāo)簽表露無(wú)遺,。
各地游客境外消費(fèi)預(yù)算(吃喝玩樂(lè))占比圖
在出行預(yù)算方面,,中國(guó)出境游人群對(duì)出門(mén)吃喝玩樂(lè)的體驗(yàn)上非常在意。游客在吃喝玩樂(lè)方面普遍預(yù)算為5000-10000元,,更有超過(guò)三成的游客把預(yù)算控制在10000-20000元,。其中,,廣州游客消費(fèi)能力最強(qiáng),其在10000-20000元及20000元以上兩項(xiàng)預(yù)算合計(jì)近60%,,充分體現(xiàn)出廣東人能掙也敢花的消費(fèi)態(tài)度,。
在此次調(diào)研中環(huán)球漫游還發(fā)現(xiàn),會(huì)使用出境Wi-Fi的用戶,,在境外除了熱衷吃喝玩樂(lè)外,,在奢侈品、3C電子產(chǎn)品方面也同樣持有濃厚興趣,。
各地游客境外購(gòu)物種類(lèi)占比圖
在眾多購(gòu)物選擇中,,出境游客最?lèi)?ài)購(gòu)買(mǎi)化妝品,占比29.99%,;奢侈品和3C產(chǎn)品并列成為境外購(gòu)物清單上的第二名,,各占比16%;食品,、保健品,、藥品占比14.51%;服飾,、鞋帽占比13.19%,;另有10.32%為母嬰用品。
從地域上看,,北京游客最?lèi)?ài)購(gòu)買(mǎi)化妝品,;深圳游客最?lèi)?ài)購(gòu)買(mǎi)母嬰用品;廣州游客最?lèi)?ài)購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼家電,;杭州游客最?lèi)?ài)購(gòu)買(mǎi)食品,、保健品;成都游客最?lèi)?ài)購(gòu)買(mǎi)服飾,、鞋帽,;天津游客是隱藏土豪,最?lèi)?ài)購(gòu)買(mǎi)奢侈品,。
親子游,、家庭游市場(chǎng)火爆個(gè)性化旅游項(xiàng)目凸顯
出境游客旅游方向占比
從旅游類(lèi)型上看,,受?chē)?guó)內(nèi)綜藝真人秀節(jié)目的影響,,越來(lái)越多消費(fèi)者的境外旅游線路跟隨節(jié)目發(fā)生偏移。受《爸爸去哪兒》等一系列親子游節(jié)目的影響,,以80后父母為主力拉動(dòng)的親子游市場(chǎng)越來(lái)越火爆,。環(huán)球漫游出境Wi-Fi大數(shù)據(jù)顯示,有43.75%的出游者選擇以親子游,、家庭游為主題的休閑項(xiàng)目,。同樣,,受《跑男》、《極限挑戰(zhàn)》,、《跟著貝爺去探險(xiǎn)》等一系列節(jié)目的播出,,以運(yùn)動(dòng)、探險(xiǎn)類(lèi)為主題的旅游線路在2015年大放異彩,,贏得超過(guò)三成消費(fèi)者的青睞,。
值得一提的是,高端豪華游開(kāi)始走進(jìn)游客視野,,環(huán)球漫游大數(shù)據(jù)顯示,,有超過(guò)15%的游客嘗試體驗(yàn)豪華游艇、私人飛機(jī)等高端項(xiàng)目,。中國(guó)旅行者開(kāi)始厭倦千篇一律的模式,,紛紛探索更多有個(gè)性的旅游項(xiàng)目。
目的地選擇:歐洲雖在年底遭受恐怖襲擊,,但依舊成2015年最大黑馬
出境目的地TOP10示意圖
縱觀2015年旅游行業(yè)概況,,出境游目的地比拼可謂狼煙四起。根據(jù)環(huán)球漫游Wi-Fi租賃數(shù)據(jù)顯示,,2015年日本一馬當(dāng)先,,成功躋身出境Wi-Fi用戶出行目的地排行榜榜首。而2014年的大贏家韓國(guó)則因?yàn)樯习肽暝馐躆ERS影響后,,備受打擊,,被迫交出皇冠。但因?yàn)轫n國(guó)本身具有豐富旅游資源,,加之當(dāng)?shù)芈糜尉譃橹卣衤糜螛I(yè)所做的努力,,韓國(guó)旅游人氣并未受到太多影響,順利坐穩(wěn)2015年的第二把交椅,。
而在本年度同樣受到突發(fā)事件影響的香港,,旅游市場(chǎng)一度受到較大沖擊,從2014年的榜眼位置跌落到三甲之后,。鄰近地區(qū)澳門(mén),,則趁勢(shì)崛起,雖未擠進(jìn)前十,,但上升多位,。
東南亞地區(qū)以泰國(guó)為典型,在前一年的政治局勢(shì)穩(wěn)定后,,旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,,因出行便利、成本相對(duì)較低,、文化差異小等因素使得東南亞地區(qū)仍舊是出境用戶的主要選擇范圍,。
雖然歐洲出境市場(chǎng)在2015年底時(shí)遭遇了突發(fā)事件,,但從全年整體來(lái)看依然表現(xiàn)優(yōu)異,挺進(jìn)Wi-Fi用戶最受歡迎地區(qū)前五名,。隨著歐洲各國(guó)逐漸放寬對(duì)中國(guó)游客的簽證政策,,中國(guó)出境大國(guó)相匹配的簽證環(huán)境逐步形成,讓體驗(yàn)歐洲城市魅力不再是遙不可及,。旅游外交作用的彰顯,,預(yù)計(jì)2016年歐洲游市場(chǎng)又將會(huì)是一番新的氣象。
此外,,臺(tái)灣,、美國(guó)、新加坡,、印尼,、馬爾代夫均表現(xiàn)優(yōu)異。另受到航空運(yùn)力增加,、旅游產(chǎn)品的豐富度增加等利好因素,,一些小眾目的地出游人數(shù)上漲很快。如塞班島,、斐濟(jì),、大溪地、埃及等,。
2016年出境Wi-Fi市場(chǎng)滲透率或?qū)⑦_(dá)到30%
客源地排行榜TOP5示意圖
《2015出境Wi-Fi大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,,2015年出境Wi-Fi客源地前五名分別為:上海、北京,、天津,、青島、深圳,,與上一年基本無(wú)異,。客源地基于城市經(jīng)濟(jì)水平,、社會(huì)發(fā)展水平仍然集中在東部地區(qū)和主要城市群,,空間流向以中部二、三級(jí)城市為主,。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)仍然處于Wi-Fi行業(yè)初級(jí)階段,,具有從嘗試性向成熟型逐漸發(fā)展的特征。
出境Wi-Fi滲透率預(yù)測(cè)
從環(huán)球漫游出境Wi-Fi大數(shù)據(jù)報(bào)告上看,,2014年每100個(gè)出境旅客中有1.5個(gè)左右使用Wi-Fi產(chǎn)品,,在2015年互聯(lián)網(wǎng)+旅游蓬勃發(fā)展的背景下,,Wi-Fi市場(chǎng)滲透率從2014年的1%-2%,,一躍上升到10%左右,。隨著用戶普及度的增加,環(huán)球漫游認(rèn)為到2016年,,出境Wi-Fi市場(chǎng)滲透率將達(dá)到30%,。
出境Wi-Fi租賃天數(shù)變化圖
從租賃天數(shù)看,日韓,、東南亞等亞洲國(guó)家,,Wi-Fi使用天數(shù)集中在47天,熱門(mén)島嶼如塞舌爾,、馬爾代夫集中在58天,,旅游時(shí)長(zhǎng)同比增加20%。歐美,、澳洲地區(qū)Wi-Fi使用天數(shù)則平均在1017天,,由于出行距離相對(duì)較長(zhǎng),游客在歐美地區(qū)多選擇深度游覽,。
這一切得益于2015年進(jìn)一步公布的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見(jiàn)》,,《意見(jiàn)》要求有條件的地方和單位讓職工將周五下午與周末相結(jié)合形成2.5天休假模式。隨著拼假,、調(diào)休,、錯(cuò)峰出游理念的普及,以及帶薪休假制度和2.5天休假模式等休假政策利好,,中國(guó)出境游客的旅游假期將會(huì)不斷增長(zhǎng),。
旅游已經(jīng)發(fā)展成為大眾化生活方式,旅游服務(wù)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)時(shí)代的到來(lái),,預(yù)示著2016年成為出境Wi-Fi爆發(fā)元年,。